本論文針對筆記型電腦內所使用之關鍵零組件採購策略與相關供應商之供應鏈管理，研究其中兩者關連性並針對供應鏈管理對於成本控制之影響進而如何改變採購行為策略作進一步探討。
   本論文探討之內容，以參考國內外學者之相關著作及研究論文等，主要集中於全球供應鏈管理之理論，以及消費性電子產品採購行為模式，加上研究生實際從事筆記型電腦產業採購工作之經驗，探討如何透過良好供應鏈管理來改變採購行為，進而有效降低採購成本並為企業創造更佳獲利。
   研究背景為2000年起迄今，以某日系筆記型電腦品牌廠(以下簡稱為日本T社)開始導入原廠設計製造代工模式(Original Design Manufacturer, ODM)為例，此期間筆記型電腦產業型態及相關供應鏈之變化，筆記型電腦品牌如何透過調整供應鏈管理模式來改變採購策略，運用五力分析及SWOT模式，分析日本T社於筆記型電腦產業經營發展之內在條件優劣勢，及外在產業環境發展機會與威脅，最後透過六標準差手法來說明筆記型電腦中關於採購關鍵零組件行為中，透過改善現金流所產生之成效，以期維持企業獲利甚至避免被淘汰之命運。研究中發現透過延長對供應商之付款條件，以達到延長資金停留在日本T社之運用時間，雖可即時改善損益情形，但此並非正確之長期對策，應認真檢討日本T社本身所擁有之優勢及弱勢，及思考所面對之機會及挑戰，制定出有效之經營策略並確實執行，才能在競爭激烈之筆記型電腦產業佔有一席之地。
   此外，日本T社在追求獲利之同時，亦必須考量從基本面來改善現金流，如強化企業體質及自身之競爭力，而並非利用會計手段來粉飾企業虧損事實，如此將造成對投資者及從業人員之不信任感與不安。唯有如此才能善盡企業身為社會之一份子所必須承擔之企業社會責任。

With the progress of hardware and software development of notebook PC, it has become an important tool for human beings no matter in business or personal activities. And all major notebook brand companies are facing a serious challenge for market trend since it has become a bloody industry due to the selling price of notebook PC (which most consumers can accept) dropping from USD$1,500 to USD$500 under with the last decade.
  Companies must find the way out to study the cost of materials, labor, logistics, sales and marketing and so on. Supply Chain Management is the most effective method to find out the root cause for each stage. Meanwhile, to study the connection between procurement strategy and Supply Chain Management, then drill down all possible factors which may affect the whole activity seriously, finally decide one important factor to set the improvement action by using the method of Six Sigma. Here we selected the most important factor is “Cash Flow” due to it is the most direct connection to company for the matter of survival or disappearance in this industry. It will be all in vain if a company couldn’t control its cash flow well, even the company sells lots of products; Not to mention that if a company did not perform well in sales. The better a company controlling its cash flow, the longer it can survive than its competitors. That’s why cash flow has become an important subject in procurement activity.
  This study also finds some key factors for this Japanese Brand Notebook Company’s 

Strategy which effected its development a lot for last two decades. It might be too much emphasized in “Numbers” such as number of sales/market share/revenue and so on.   
  However, using the right method to create numbers is much important than making fake numbers instead. Once consumers lost their faith in one brand, it might take years to gain their trust again since it is very hard to build a hundred-years brand and it is very easy to collapse over one night. That is why Corporate Social Responsibility, CSR, is emphasized recent years. Companies not only take the interest as the first priority, but to keep their brand image as a priceless treasure as well.

第一章 緒論 1
 第一節 研究背景1
 第二節 研究問題及目的2
 第三節 研究流程3

第二章 文獻探討 4
 第一節 策略管理4
 第二節 策略分析11
 第三節 供應鏈管理18
 第四節 採購策略28

第三章 研究方法與架構33
 第一節 研究方法33
 第二節 研究架構33

第四章 二十一世紀之筆記型電腦產業37
 第一節 筆記型電腦之演變過程37
 第二節 筆記型電腦產業之變化及趨勢37

第五章 日本電機大廠T社之個案分析42
 第一節 日本T社採購策略模式42
 第二節 研究期間日本T社供應鏈之變化44
 第三節 日本T社實例研究與分析45
 第四節 台灣國際採購中心改善成效說明57

第六章 結論與建議58
 第一節 結論58
 第二節 後續研究建議59

參考文獻60
 中文參考文獻60
 日文參考文獻61
 英文參考文獻62

圖次
圖1-1 研究流程3
圖2-1策略管理層級(一) 7
圖2-2 策略管理層級(二) 8
圖2-3 策略管理程序10
圖2-4 五力分析13
圖2-5經營品質之改善16
圖2-6 SIPOC16
圖2-7 團隊作業17
圖2-8  SCOR供應鏈作業參考模式19
圖2-9供應鏈管理21
圖2-10 供應鏈管理流程22
圖2-11 運籌與競爭優勢23
圖2-12 價值鏈模型24
圖2-13 供應鏈全體之最佳化26
圖2-14 主要採購策略之觀念架構29
圖2-15 利潤與成本29
圖2-16 自製或委外之決策模式30
圖2-17企業成本降低之機會31
圖2-18 創造現金流32
圖3-1 DMAIC36
圖4-1  2000年-2019年筆記型電腦歷年出貨數量及年成長率38
圖4-2  2015年筆記型電腦搭載作業系統比重39
圖4-3  2013年至2015年筆記型電腦中央處理器市佔比重39
圖5-1  2014年至2016年全球前十大筆記型電腦品牌出貨量比重43
圖5-2  日本T社筆記型電腦生產及銷售圖45
圖5-3  日本T社筆記型電腦關鍵零組件供給圖47
圖5-4  日本T社台灣國際採購中心之品質關鍵要素(Critical to Quality,CTQ) 49
圖5-5  日本T社台灣國際採購中心之任務與戰略50
圖5-6  日本T社台灣國際採購中心任務與重要成功因素之因果關係圖51
圖5-7  現金流之特性要因分析(Fish Bone) 52
圖5-8  現金流作業流程(改善前)52
圖5-9  現金流作業流程對應圖53
圖5-10現金流作業流程(改善後)55

表次
表2-1 策略定義5
表2-2 SWOT之策略型態11
表2-3 供應鏈管理定義18
表3-1 日本T社SWOT之分析33
表5-1現金流之特性要因對照表(Matrix) 54
表5-2現金流之失效模式與效應分析(Failure Mode & Effect Analysis, FMEA) 54

中文文獻（依作者名筆畫順）

 一、專書
1.司徒達賢 (1995) <策略管理>，遠流出版社。
2. 李明軒、邱如美譯 (1999) Michael E. Porter 著，<競爭優勢(上)>，天下遠見出版股份有限公司。
3.何雍慶 (1990) <實用行銷管理>，華泰書局。
4.許士軍、劉水深(1981) <行銷策略與發展>，現代關係出版社。
5. 湯明哲 (2011) <策略精論基礎篇>，旗標出版社。
6.資誠聯合會計師事務所(2006)<迎接國際會計準則時代的來臨>，PricewaterhouseCoopers Taiwan。
7.劉文良(2008) <供應鏈管理>碁峰出版社。
8.賴宣名(2005) <全球供應鏈管理>，麗勤管理顧問。
9.羅偉碩 (2003) <供應鏈管理>，普林斯頓國際有限公司。

 二、學位論文
1.姜玉苹(2003) <供應鏈管理績效評估模式之設計-以筆記型電腦產業為例>，
中原大學國際貿易學系碩士論文。
2.徐晧妍(2006) <1990年代「委外」對日本人力資源管理策略之影響>，淡江大學日本研究所碩專班碩士論文。
3.劉立凡 (1996) <我國塑膠原料產業環境演化與組織策略性因應之研究—以策略矩陣分析法之觀點>，政大企管所碩士論文。

 三、期刊
1.余德成(2015)<策略管理>，策略管理總論104-1期。
2.李正文、姜玉苹 (2005) <供應鏈管理績效評估模式之建構-以筆記型電腦產業為例>，《東吳經濟商學學報》第51期。
3.李幸勳(2013) <台資企業與外資企業採購管理之比較>，《遠東學報》第30卷第1期。
4.林我聰、羅國正、郭建良 (2002) <推行供應鏈管理之不確定性因素及其因應策略之探討-以台灣資訊電子業為例>，《社團法人中國工業工程學會學刊》，Vol.19。
5.林奐呈 (2009) <五力分析：剖析產業環境，掌握企業優勢>，《經理人月刊》2009年3月號，巨思文化。
6.周永生、黃昊 (2013) <企業原料採購中的供應商選擇研究>，《現代商業》第11期。
7.胡家榕(2015) <COMPUTEX 2015特刊>《物聯行動穿戴世代成形》。科技新報。
8.孫嘉祈、林亭汝 (2007) <結合灰關聯與Entropy分析筆記型電腦代工廠商經營績效>，《管理科學研究期刊》 Vol.4。
9.葉榮椿、羅偉碩、江巧伶 (2003) <供應鏈管理與快速回應策略>，《美和技術學院學報》，第22卷，第1期。
10.黃銘章、邱秋燕、洪俊欽 (2005) <中心廠商的供應鏈管理能力對供應鏈整合之影響>，《東吳經濟商學學報 第51期》。
11.詹智強、羅偉碩 (2000) <製造業內部供應鏈管理在快速回應的效益分析>，《朝陽學報》，第五期。
12.蘇純繒、惠龍 (2005) <主題知識發展與預測—以供應鏈管理為例>，《中華管理評論國際學報》。


日文文獻（依日文發音順）

一、專書
1.石川和幸(2008)「図解SCMのすべてがわかる本」，日本実業出版社.
2.P.F.ドラッカー(1999)「明日を支配するもの─21世紀のマネジメント革命」，ダイヤモンド社刊.
3.野町直弘(2009) 「調達・モノを買う仕事」，日刊工業新聞社.
4.藤野直明 (1999)「サプライチェーン経営入門」，日経文庫.
英文文獻（依作者姓名字母順）

一、專書
1.Bowersox,D.J. and D.J. Closs (1996),"Logistical Management: The Integrated Supply Chain Process"，McGraw-Hill Company.
2.Chandler A.D. (1962) "Strategy and Structure: chapters in history of American industrial enterprise" The MIT Press, Cambridge.
3.Charles Hill, Gareth Jones (2007), "Strategic Management Theory: An Integrated Approach". Cengage Learning.
4.Campo-Flores & F. Chang Y.N., (1980), "Business policy and strategy". Santa Monica, CA. Goodyear.
5.Chopra, S. and P. Meindl (2001), "Supply Chain Management: Strategy, Planning， and Operation", Prentice Hall INC.
6.Christopher， M. (1998)， "Logistics and Supply Chain Management: Strategies for Reducing Cost and Improving Service", Pitman Publishing.
7.Kaplan, R. S. and D. P. Norton. (2000) "The Strategy-Focused Organization "Harvard Business School Press.
8.Karel Cool & Dan Schendel (1988), " Strategic Management Journal 9", issue 3, John Wiley & Sons, Ltd, pp207-223.
9.Luffman et al. (1996), "Strategic Management: An Analytical Introduction", New York, Blackwell Publishers Ltd.
10.Martin Christopher (2011), "Logistics and Supply Chain Management", Financial Times, Irwin. Fourth Edition.
11.Michael Hammer, James Champy (2006), "Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution" HarperBusiness.
12.Peter S. Pande et al. (2000), " The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies are Honing Their Performance ", McGraw-Hill Education,1st. edition.
13.Porter, M.E. (1979), "How competitive forces shape strategy", Harvard Business Review.
14.Porter, M.E. (1980),"Competitive Strategy", The Free Press, New York.
15.Porter, M.E. (1985),"Competitive Advantage", The Free Press, New York.
16.Porter, M.E. (1996),"What Is Strategy? ", Harvard Business Review. p13.
17.Simchi-Levi D., P. Kaminsky and E. Simchi-Levi (2000),"Designing and Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies and Case Studies", McGraw-Hill Company.
18.Stadtler H. and C. Kilger (2000),"Supply Chain Management and Advanced Planning: Concepts, Models, Software and Case Studies", Springer – Verlag Berlin Heidelberg.
19.Stephen P. Robbins, Mary K. Coulter (2007),"Management", Pearson Prentice Hall, p216.
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二、期刊
1.Beamon B.M. (1998)， "Supply Chain Design and Analysis: Models and Methods" International Journal of  Production Economics.
2.Lamber, D.M. and T.L. Pohlen (2001),"Supply Chain Metrics. "International Journal of Logistics Management, No.12, Chapter 1.
3.Lawrence Loh and N. Venkatraman (1992), "Determinants of Information Technology Outsourcing". Journal of Management Information Systems.
4.New, S. J. (1996),"A Framework for Analyzing Supply Chain Improvement" International Journal of Operations and Production Management.