淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-0607201101214600
中文論文名稱 差序格局及互動公平對主管部屬關係品質與群體認同之影響
英文論文名稱 The Effects of Differential matrices and Interactional Justice on Leader-Member Relationship Quality and Group Identification
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 陳唯真
研究生英文姓名 Wei-Chen Chen
學號 798610209
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-17
論文頁數 81頁
口試委員 指導教授-黃曼琴
委員-袁國榮
委員-李雅婷
中文關鍵字 差序格局  互動公平  主管部屬關係品質  群體認同 
英文關鍵字 Different Matrices  Interactional Justice  Leader-Member Relationship Quality  Group Identification 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究目的在探討華人地區之外商工作人員所知覺其主管差序格局與互動公平的程度與主管部屬關係品質及群體認同四者間的關係。
差序格局為華人社會特有的現象,是以彼此間親疏遠近的關係做為差等對待的一種準則。相較之下,西方企業則多半嚴謹且明確地訂立出組織章程和規範,強調組織的公平與正義。故本研究希望了解在華人地區經營的外商機構中,是否亦存在著差序格局現象,並就部屬的觀點出發,從情感面、人際互動的角度希望了解部屬認知的差序格局以及對於主管互動公平的知覺程度是否影響主管部屬關係品質,並期望了解其主管部屬關係品質是否進一步影響部屬的群體認同。
故本研究以位於亞太區的外商公司中的員工為研究對象,採便利抽樣方法,共發放210份問卷,收回有效問卷204份,回收率為97.1%。經實證分析後發現:
一、 員工認知主管差序格局對其認知主管部屬關係品質有正向的顯著影響。
二、 員工認知主管互動公平對其認知主管部屬關係品質有正向的顯著影響。
三、 員工認知主管部屬關係品質對其群體認同有正向的顯著影響。
四、 員工認知主管部屬關係品質對其認知主管差序格局與其群體認同之關係具中介效果。
五、 員工認知主管部屬關係品質對其認知主管互動公平與其群體認同之關係具中介效果。
最後,就本研究的結果給予華人地區的外商機構管理實務上的建議,並建議後續研究者未來研究的方向。
英文摘要 The study aimed to explore the effects of foreign companies’ employees perceived supervisor’s different matrices and interactional justice level on leader-member relationship quality and members’ group identification in Chinese regions.
Different matrices uniquely exists in Chinese society, it’s a criterion that people adjust their behavior and treatment based on the relationship between each other. In contrast, western companies mostly set up strict and clear regulations and emphasize justice in the organization. The study intended to understand whether different matrices also exists in foreign institutions in Chinese regions. Furthermore, from emotion point of view, how subordinates’ different matrices and interactional justice perception influences leader-member relationship quality and group identification.
Therefore, this study targeted on foreign companies’ employee working in Chinese regions. 210 questionnaires were collected and 204 copies were effective, it yielded 97% effective response rate. The analysis shows:
1. Supervisor’s different matrices perceived by employee significantly influences leader-member relationship quality.
2. Supervisor’s interactional justice perceived by employee significantly influences leader-member relationship quality.
3. Leader-member relationship quality perceived by employee has significant influences on employee’s group identification.
4. Leader-member relationship quality significantly mediates employee’s different matrices perception and group identification.
5. Leader-member relationship quality significantly mediates employee’s interactional justice perception and group identification.
The last, suggestions for foreign companies in Chinese regions and future research were proposed.
論文目次 目錄 i
表目錄 iii
圖目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究目的 9
第四節 研究流程 10
第二章 文獻探討 11
第一節 差序格局的定義與相關研究 11
第二節 互動公平的定義與相關研究 15
第三節 主管部屬關係品質的定義與相關研究 19
第四節 群體認同的定義及的相關研究 22
第三章 研究方法 27
第一節 研究對象 27
第二節 研究架構 27
第三節 研究假設 28
第四節 研究變項定義與衡量 29
第五節 資料分析方法 34
第四章 研究結果與分析 37
第一節 樣本結構與研究變項關聯性之分析 37
第二節 因素分析 48
第三節 信度與效度分析 50
第四節 驗證性結果與討論 52
第五章 研究結論與建議 61
第一節 研究結論 61
第二節 管理實務建議 65
第三節 研究限制與未來研究建議 68
參考文獻 70
中文文獻 70
英文文獻 75
附錄一:研究問卷 79
表目錄
表4-1 樣本資料分析 38
表4-2 性別與各變項間之差異檢定表 40
表4-3 年齡與各變項間之差異檢定表 41
表4-4 教育程度與各變項間之差異檢定表 42
表4-5 產業別與各變項間之差異檢定表 42
表4-6 教育程度與各變項間之差異檢定表 44
表4-7 目前任職機構的工作年資與各變項間之差異檢定表 45
表4-8 與現今直屬主管共事年資與各變項間之差異檢定表 47
表4-9 差序格局構面之因素分析 48
表4-10 互動公平構面之因素分析 49
表4-11 主管部屬關係品質構面之因素分析 49
表4-12 群體認同構面之因素分析 50
表4-13 刪除之原問卷問項 51
表4-14 本研究各構面之信度Cronbach α值 51
表4-15 正式問卷之效度檢驗 52
表4-16 各變數間相關分析之總表彙整 53
表4-17 差序格局對主管部屬關係品質之變異數分析 54
表4-18 差序格局對主管部屬關係品質之迴歸分析 55
表4-19 互動公平對主管部屬關係品質之變異數分析 55
表4-20 互動公平對主管部屬關係品質之迴歸分析 56
表4-22 主管部屬關係品質對群體認同之迴歸分析 57
表4-23 檢測中介效果之步驟 57
表4-24 差序格局對群體認同之關係 57
表4-25 差序格局對主管部屬關係品質之關係 58
表4-26 主管部屬關係品質對差序格局與群體認同之中介效果 58
表4-27 互動公平對群體認同之關係 59
表4-28 互動公平對主管部屬關係品質之關係 59
表4-29 主管部屬關係品質對互動公平與群體認同之中介效果 60
表5-1 本研究假設之結果彙整 61
圖目錄
圖1-1 本研究之研究程序 10
圖3-1 研究架構 28
參考文獻 中文文獻
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