本研究旨在建構學校組織學習能耐衡量指標系統。採用文獻分析法來整合學校組織學習能耐的兩大部分、六大構面、18項主指標、以及106項次指標。首先進行兩次模糊德菲法問卷調查，共計篩選出88項適切性的衡量指標。然後利用再測信度分析來檢視兩次模糊德菲法問卷的穩定性與一致性。接著實施模糊層級分析法問卷調查，計算出各指標的相對權重值以進行其重要性排序，最後完成本研究學校組織學習能耐衡量指標系統。
    本研究採用立意取樣的方式選出30位研究對象組成專家小組成員，進行三次問卷調查，回收率為93.33%。並利用Expert Choice 2000、Fuzzy Tech 4.2、SPSS 8.0、Excel 2000等統計軟體進行資料處理與分析。
    經由上述研究過程，得到以下研究結論：
一、學校組織學習能耐衡量指標可分為兩大部分，共計包含六大構面、18項主指標、以及88項次指標；
二、模糊德菲法問卷的整體再測信度高；
三、在學校組織學習能耐衡量指標系統中，以「行政領導」最為重 
    要。
研究者根據上述結論，最後提出具體建議以供教育行政機關、學校組織、以及後續研究參考。

The purpose of the study was to develop an indicator system for organizational learning capacity of schools. Fuzzy Delphi method (FDM) and fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) method were utilized for data collection. The expert panel comprised 30 professors in the field of education as well as public school principals and teachers. A two-round fuzzy Delphi survey was conducted to collect expert opinion on appropriate indicators of school organizational learning capacity. The fuzzy analytic hierarchy process was utilized to assess the relative importance of dimensions and indicators of school organizational learning capacity. 
    The findings of the study include the following:
1. The indicator system of School Organizational Learning Capacity consists of 6 dimensions, 18 main indicators, and 88 sub-indicators. 
2. The test-retest reliability of the two-round fuzzy Delphi survey is high.
3. Administrative leadership is considered as the most important dimension of the indicator system for school organizational learning capacity.
Based on the above findings, the study concluded with several suggestions for educational administrators, school administrators, and future research.

目　　次
第一章　緒論••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
第一節　研究動機••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
第二節　研究目的與待答問題••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3
第三節　研究方法••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3
第四節　名詞釋義••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
第五節　研究範圍與限制•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6

第二章　文獻探討•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7
第一節　組織學習之基本概念•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7
第二節　組織學習能耐之基本概念••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••17
第三節　組織學習能耐之相關研究••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••43
第四節　指標體系建構之專家決策模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••57
       
第三章　研究設計與實施•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••71
第一節　研究架構••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••71
第二節　指標研擬••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••73
第三節　研究對象••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••80
第四節　研究工具••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••81
第五節　實施程序••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••83
第六節  資料處理••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••85

第四章　研究結果與討論•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••87
第一節　學校組織學習能耐適切性衡量指標之分析••••••••••••••••••••••••••87
第二節　模糊德菲法問卷之再測信度分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••100
第三節　學校組織學習能耐衡量指標之權重分析••••••••••••••••••••••••••••106
第四節　綜合討論••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••126

第五章　結論與建議•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••135
    第一節　結論••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••135
    第二節　建議••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••136

參考書目•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••139
一、中文部分••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••139
二、西文部分••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••141

附錄•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••145
附錄一：學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷（一）••••••••••••••••••145
附錄二：學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷（二）•••••••••••••••••153
附錄三：學校組織學習能耐衡量指標相對權重調查問卷••••••••••••••••••168


表  次
表2-1　 組織學習的定義•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••10
表2-2　 Easterby-Smith與Araujo對組織學習理論的分類•••••••••••••••••••••••14
表2-3　 階段模式的組織學習觀點••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15
表2-4　 DiBella與Nevis對組織學習理論的分類•••••••••••••••••••••••••••••••••••••16
表2-5　 組織學習能耐的定義•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••23
表2-6　 Cousin的組織學習能耐面向•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••26
表2-7　 Goh與Richards（1997）「組織學習調查問卷」項目表•••••••••••••••••••38
表2-8　 Jerez-Gomez等人（2005）組織學習能耐問卷項目表••••••••••••••••••••41
表2-9　 學校組織學習能耐構面整合表••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••42
表2-10　DiBella等人的雙向連續學習取向••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••44
表2-11　國外組織學習能耐相關研究整理摘要表•••••••••••••••••••••••••••••••••••••48
表2-12　國內組織學習能耐相關研究整理摘要表•••••••••••••••••••••••••••••••••••••53
表2-13　評估矩陣的隨機指標值（RI值）•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••67
表3-1　 學校組織學習能耐衡量指標之初稿•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••74
表3-2　 專家小組成員名單•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••80
表3-3　「學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷（一）」專家小組成
        員意見彙整表••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••82
表4-1　 第一回合問卷之三角模糊數值••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••87
表4-2　 第二回合問卷之三角模糊數值••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••91
表4-3　 模糊集合反模糊化之運算過程：以指標1.1.1（Ａ）為例••••••••••••95
表4-4　 學校組織學習能耐適切性衡量指標之分析•••••••••••••••••••••••••••••••••96
表4-5　 模糊德菲法問卷主指標與次指標之再測信度分析••••••••••••••••••••102
表4-6   學校組織學習能耐構面成對比較評斷結果：以成員Ａ為例•••••••107
表4-7　 學校組織學習能耐構面初步成對比較矩陣：以成員Ａ為例•••••••107
表4-8　 學校組織學習能耐構面完整成對比較矩陣：以成員Ａ為例•••••••108
表4-9　 學校組織學習能耐構面模糊正倒值矩陣•••••••••••••••••••••••••••••••••••108
表4-10 學校組織學習能耐構面正倒值矩陣之明確值••••••••••••••••••••••••••••••109
表4-11 學校組織學習能耐構面正倒值矩陣之權重值••••••••••••••••••••••••••••••110
表4-12 學校組織學習能耐衡量指標之權重結果分析表••••••••••••••••••••••••••110
表4-13 學校組織學習能耐衡量指標個別層級與整體層級之權重值•••••••115


圖  次
圖2-1　「capacity」、「capability」、「competence」的層次•••••••••••••••••••••••20
圖2-2　 Cousin的組織學習能耐模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••26
圖2-3　知識來源與學習焦點的學習類型矩陣圖••••••••••••••••••••••••••••••••28
圖2-4　傳播模式與文件模式的學習類型矩陣圖••••••••••••••••••••••••••••••••••••29
圖2-5　 DiBella與Nevis的組織學習能耐構面•••••••••••••••••••••••••••••••••••••30
圖2-6　 DiBella與Nevis的組織學習能耐模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••••31
圖2-7　 Yeun等人的組織學習能耐模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••32
圖2-8　 Yeung、Ulrich、Nason與Glinow的組織學習能耐公式••••••••••33
圖2-9　 賴志樫的企業組織學習能耐模式••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••34
圖2-10　Chen的組織學習系統模式••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••36
圖2-11　傳統德菲法示意圖••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••58
圖2-12　三角模糊數•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••62
圖2-13　明確值求法示意圖••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••64
圖2-14　傳統層級分析法之成對比較矩陣•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••68
圖2-15　模糊層級分析法之成對比較矩陣••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••68
圖3-1　本研究架構圖•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••72
圖3-2　本研究實施程序圖•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••84
圖4-1　學校組織學習能耐衡量指標系統之樹狀結構圖•••••••••••••122

參考書目

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