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系統識別號 U0002-0606200509425700
中文論文名稱 結合VPI模式與AHP法探討供應商績效衡量之研究
英文論文名稱 Exploring Supplier Performance Evaluation with VPI model and AHP method
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 林雅琢
研究生英文姓名 Ya-Cho Lin
學號 792450073
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-05-25
論文頁數 78頁
口試委員 指導教授-白滌清
共同指導教授-沈景茂
委員-孫遜
委員-羅惠瓊
委員-白滌清
中文關鍵字 供應鏈  供應商  績效評估  AHP  VPI 
英文關鍵字 Supply chain  Supplier  Performance Evaluation  AHP  VPI 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 環境的快速變化與全球化的競爭,供應鏈的整合需非常的緊密與重要。從供應商、製造商及顧客的互動比以彺更加頻繁,製造商整合供應商的資源成為管理的重要因素。所以供應商的績效衡量與管理,能為整體供應鏈提供最佳的效益。由文獻彙整供應商評估指標的屬性,確切考慮每一個供應商所提供的合理的價格、品質的管理、交貨的表現與服務回應等,作為供應商評估準則。結合AHP 分析層級法與VPI供應商績效衡量模式,以建構本研究供應商評估模式,探討供應商的績效與個案的實證應用。AHP 分析層級法能合理界定準則的權重,而VPI供應商績效衡量模式能依據準則的基準,直接作供應商的績效衡量,準則之間的單位可不需轉換為相同的單位,就能直接地作績效計算。VPI 供應商績效模式能依據準則,作詳細的分析以瞭解供應商之間的優劣之處,以作為評估人員要求供應商,強化優點改善缺點的依據。且依據績效衡量結果,作採購比率的調整,使企業對於採購策略作最佳化的因應。本研究建構的評估模式,其為一個於實務上方便易用的衡量模式,可依據不同領域,適當修訂準則與權重,作客觀性的績效衡量。
英文摘要 Dramatically changeable environment and global competition facilitate close integration of supply chain. Interaction of suppliers, manufacturers and customers are more frequent than before. It is important factor for manufacturers to integrate the resource of suppliers, therefore, the evaluating and managing performance of suppliers could bring the best profit to supply chain. Consider every attributes and weight of the criterion including many dimensions with quality, delivery, price and service etc. according to literature review, and incorporate VPI model and AHP to explore performance of suppliers, together with application on actual operation. The AHP is a useful tool objectively defining the weight of criteria, and the VPI model could directly evaluate performance of suppliers at any unit in criterion. According to the study, the VPI model could analyze the strength and weakness of suppliers in detail, in which could be a basis, let evaluator request suppliers to reinforce strength and improve weakness. Besides, the result could be used for adjusting procurement ratio in order to take optimal response of purchasing strategy for enterprise. Realizing it from the result, constructing the evaluation model is convenient and easy to use, and it could be applied on different fields for objectively evaluating performance in accordance with revising proper criterion and weight.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 供應鏈管理 5
第二節 製造商與供應商關係的轉變 7
第三節 供應商績效衡量程序 10
第四節 供應商衡量指標 11
第五節 供應商績效衡量模式 14
第三章 供應商評估模式建構 20
第一節 評估供應商績效流程及方法 20
第二節 績效衡量準則定義 21
第三節 分析層級法(AHP) 22
第四節 建構VPI績效衡量模式 25
第五節 限制條件 26
第四章 實證研究 27
第一節 個案公司 27
第二節 評估準則建立 29
第三節 權重分析 32
第四節 資料蒐集 39
第五節 衡量結果 41
第六節 結果分析 45
第五章 結論與建議 58
第一節 結論 58
第二節 研究建議 63
參考文獻 64
中文部份 64
英文部份 66
附錄一 70

圖目錄
圖 1-1 論文流程圖 4
圖3- 1 供應商評估模式流程圖 20
圖4- 1 供應商績效衡量流程圖 41
圖4- 2 供應商績效分析結構圖 45

表目錄
表2- 1供應鏈管理意義相關文獻整理表 6
表2- 2傳統與現行供應商管理關係比較表 7
表2- 3製造商與供應商關係的轉變 8
表2- 4 Dickson 1996供應商評選之 23 指標 11
表2- 5陳怡和1998 所分析出之關鍵性指標 11
表2- 6廖健仲2003 所分析出之關鍵性指標 12
表2- 7 Stevenson 1999供應商衡量評選的八大指標 12
表2- 8近年供應商評選與衡量模式建構方法比較分析表 19
表3- 1構面準則之次項指標彙整表 21
表3- 2成對比較矩陣表 22
表3- 3層級分析評估尺度及其意義 23
表3- 4隨機一致性指標(RI)表 24
表4- 1供應商績效衡量準則 31
表4- 2品質次項指標權重分析 33
表4- 3交期次項指標權重分析 33
表4- 4價格次項指標權重分析 34
表4- 5服務次項指標權重分析 34
表4- 6準則權重表 35
表4- 7供應商績效衡量準則 37
表4- 8供應商績效評分表 42
表4- 9第一季供應商VPI總績效 46
表4- 10第二季供應商VPI總績效 46
表4- 11半年度供應商VPI總績效 47
表4- 12第一季品質構面VPI績效 48
表4- 13第二季品質構面VPI績效 48
表4- 14半年度品質構面VPI績效 49
表4- 15第一季交期構面VPI績效 49
表4- 16第二季交期構面VPI績效 50
表4- 17半年度交期構面VPI績效 50
表4- 18第一季價格構面VPI績效 51
表4- 19第二季價格構面VPI績效 51
表4- 20半年度價格構面VPI績效 52
表4- 21第一季服務構面VPI績效 52
表4- 22第二季服務構面VPI績效 53
表4- 23半年度服務構面VPI績效 53
表4- 24供應商VPI細項績效比較 57



參考文獻 中文部份
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英文部份
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