本研究主要探討人口統計與購買經驗變數對於台北市消費者液晶電視產品之購買決策。本研究透過問卷調查實證分析的方式，收集消費者購買行為等資料，針對消費者對於液晶電視產品的購買行為進行因素分析、單因子變異數分析、卡方檢定以及集群分析，探討消費者對液晶電視產品的購買決策為何，期能找出未來消費者於購買液晶電視產品時的行為。

根據本研究資料分析結果顯示，不同年齡之消費者對於購買動機之休閒娛樂因素和品質導向因素、產品屬性之附加功能因素和資訊尋求來源有較高的購買意願和意見；不同平均月收入之消費者對購買動機之休閒娛樂因素、價格導向因素和資訊尋求來源有較大的興趣和見解；不同教育程度之消費者對於所有購買決策過程皆沒有顯示出不同意見；不同購買經驗之消費者則是對於產品屬性之實用品質因素和資訊尋求來源有較大的購買意願和意見。

綜合以上分析之結果可以得知，現代消費者無論年齡與收入的差異，著墨於休閒娛樂的價值大於其他因素，並對於液晶電視的知識來源呈現出不同的獲得方式。購買經驗只對實用品質的考慮有實質的影響，對於液晶電視的知識來源管道也呈現相互不同的情形。然而教育程度的高低則完全無關乎購買決策的考量。

This is a study to reseach the effect of demoqraphic statistic and purchasing experience variables in LCD TV purchase decision especially for consumer in Taipei City.  This study used a questionnaire to collect the data of consumer behavior in order to find out the purchasing decision and behavior of LCD TV by the factor analysis, one-way ANOVA, Chi-square and Cluster Analysis methods.

As the result come out, the consumer who in different age is interesting in leisure amusement and quality-orientation factor of buying of motivation, extra function of product attribute, and information seeking.  The consumer who in different monthly-income is interesting in leisure amusement and price-orientation factor of buying of motivation, and information seeking.  The consumer who in different education level doesn’t have any opinion in all of purchase decision process.  The consumer who in different purchasing experience is interesting in practical quality factor and information seeking.

To summarize the analysis conclusion, consumer in different age and month-income focus their attention at leisure amusement value is much higher than others.  They also get the knowledge of LCD TV in different channel..  Purchasing experience only effects the consideration of practical quality.  Regarding the information seeking, it also display in different situation..  Moreover, the education level is totally unconcern.

第一章   緒論	1
	第一節   研究背景與動機	1
	第二節   研究目的	4
	第三節   研究對象與研究範圍	4
	第四節   研究流程	5
第二章   文獻探討	6
	第一節   產業概況	6
	第二節   市場區隔	9
	第三節   消費者行為	15
第三章   研究設計	29	
第一節   研究架構	29
	第二節   操作性定義	30
	第三節   研究假說	33
	第四節   問卷設計	34
	第五節   抽樣設計及樣本結構	37
	第六節   資料分析方法	39
第四章   資料分析	41
	第一節   購買動機	43
	第二節   資訊尋求	54
	第三節   產品屬性	60
	第四節   購買地點	68
第五章   結論與建議	74
	第一節   研究結論	74
	第二節   行銷建議	77
	第三節   研究限制	79
	第四節   後續研究建議	80
參考文獻	81 
附錄	85
表目錄
表1-1 家庭設備普及率............. 2
表2-1 全球電視機市場規模及銷售概況........................ 6
表2-2 2005 年第一季全球主要區域之液晶電視市占率前五大廠商. 7
表2-3 2004~2005 年我國數位電視機之生產概況................ 8
表2-4 我國液晶電視代工概況................................ 8
表2-5 消費者行為之定義........................ 16
表2-6 電視機相關研究論文...................... 25
表2-7 人口統計變數彙整.................. 26
表2-8 購買動機變數彙整.......................... 27
表2-9 資訊尋求變數彙.............. 27
表2-10 產品屬性變數彙整............................ 28
表3-1 人口統計變數問卷選項.................... 34
表3-2 購買經驗變數問卷選項............................ 35
表3-3 消費者決策過程變數問卷選項....................... 35
表3-4 受訪者樣本分析表............................. 38
表3-5 問卷設計之信度分析表........................... 39
表4-1 人口統計變數問項合併、刪除明細    41
表4-2 資訊尋求變數問項合併、刪除明細.................. 42
表4-3 購買地點變數問項合併、刪除明細................... 42
表4-4 購買動機之命名、特徵值、解釋變異量及累積解釋變異量. 44
表4-5 購買動機因素一﹕休閒娛樂因素................ 44
表4-6 購買動機因素二﹕身份表徵因素.............. 44
表4-9 購買動機因素五﹕品質導向因素............ 45
表4-10 購買動機因素六﹕功能導向因素............ 46
表4-11 不同年齡對購買動機各因素之單因子變異數分析..... 47
表4-12 不同平均月收入對購買動機各因素之單因子變異數分析.. 48
表4-13 不同教育程度對購買動機各因素之單因子變異數分析... 49
表4-14 不同購買經驗對購買動機各因素之單因子變異數分析.. 50
表4-15 各集群之人口分布.............50
表4-16 不同集群在購買動機之因素得分值............... 50
表4-17 各集群之年齡分布........................ 52
表4-18 各集群之月收入分布................. 52
表4-19 各集群之教育程度分布........... 53
表4-20 不同年齡的消費者對資訊尋求之卡方檢定........... 54
表4-21 不同年齡與資訊尋求之列聯表.............. 55
表4-22 不同月收入的消費者對資訊尋求之卡方檢定........ 55
表4-23 不同平均月收入與資訊尋求之列聯表.............. 56
表4-24 不同教育程度的消費者對資訊尋求之卡方檢定...... 57
表4-25 不同教育程度與資訊尋求之列聯表.......... 57
表4-26 不同購買經驗的消費者對資訊尋求之卡方檢定........ 58
表4-27 不同購買經驗與資訊尋求之列聯表................ 59
表4-28 產品屬性之命名、特徵值、解釋變異量及累積解釋變異量 61
表4-29 產品屬性因素一﹕價格與售後條件因素..... 61
表4-30 產品屬性因素二﹕實用品質因素....... 61
表4-31 產品屬性因素三﹕外觀樣式因素......... 62
表4-32 產品屬性因素四﹕附加功能因素........... 62
表4-33 不同年齡對產品屬性各因素之單因子變異數分析....... 63
表4-34 不同月收入對產品屬性各因素之單因子變異數分析..... 64
表4-35 不同教育程度對產品屬性各因素之單因子變異數分析... 64
表4-36 不同購買經驗對產品屬性各因素之單因子變異數分析.... 65
表4-37 各集群之人口分布................... 65
表4-38 不同集群在產品屬性之因素得分值............65
表4-39 各集群之年齡分布.................................. 66
表4-40 各集群之月收入分布...........................67
表4-41 各集群之教育程度分布............................. 67
表4-42 不同年齡的消費者對購買地點之卡方檢定............. 68
表4-43 不同年齡與購買地點之列聯表....................... 69
表4-44 不同月收入的消費者對購買地點之卡方檢定........   69
表4-45 不同平均月收入與購買地點之列聯表................. 70
表4-46 不同教育程度的消費者對購買地點之卡方檢定.......... 70
表4-47 不同教育程度與購買地點之列聯表.................... 71
表4-48 不同購買經驗的消費者對購買地點之卡方檢定.......... 71
表4-49 不同購買經驗與購買地點之列聯表................... 72
表4-50 本研究各項假說檢定之結果........................ 73
圖 目 錄
圖1-1 各國數位電視數位化時程....................... 3
圖1-2 研究流程........................................... 5
圖2-1 EKB 消費者決策模型............................ 17
圖2-2 Kotler 消費者行為模式....................... 20
圖2-3 Nicosia 消費者行為模式...................... 22
圖2-4 Howard-Sheth 消費者購買行為模式.................... 23
圖3-1 本研究之觀念性架構圖.................. 29

一、	中文部分
1.	方世榮譯(2004),行銷學原理,東華書局。
2.	石明家(2001), SPSS10.X統計資料分析實務應用,台北市,松崗電腦圖書股份有限公司。
3.	林宗志(2003),「液晶電視的消費者行為研究」,國立交通大學管理學院碩士在職專班經營管理組。
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12.	黃奕熙(1990),「彩色電視機市場區隔及產品定位之研究」,私立淡江大學管理科學研究所管理科學組碩士論文。
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15.	黃俊英(1996)，行銷研究--管理與技術，第五版，華泰書局。
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18.	蔡東晃(2003),「大台北地區電視機消費者對平面電視顯示器(FPD-TV)接受意願及其產品署性評估之研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
19.	樓永堅(1985),「彩色電視機購買行為之研究」,國立成功大學工業管理研究所碩士論文。
20.	謝文雀譯(2001),消費者行為,台北市,華泰書局;譯自Blackwell, Roger, D. ＆ Miniard, Paul.W., Engel, James, F., (2001),Consumer Behavior,Mary Coulter 9th Edition.。

二、	英文部分
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3.	Blackwell, D. R., P. W. Miniard and J. F. Engel (2001), Consumer Behavior ,9th ed., Harcourt, Inc.
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5.	Engel, J. F., D. Kollat and R. D. Blackwell (1973), Consumer Behavior, 2nd ed. Rinehart and Winston Inc., pp.38-45.
6.	Engel, J. F., R. D. Blackwell, and P. W. Miniard (1993), Consumer Behavior, 7th ed. Fort Worth, Dryden Press, p.53.
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8.	Howard, J. A. & Sheth, J. N. (1969), The Theory of Buyer Behavior, New York, Appleton-Century-Crofts.
9.	James H. Myers( 1996), ”Segmentation and Positioning for Strategic Marketing Decisions,Chicago”, American Marketing Association。
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18.	Wendell,R.S.(1956), ”Product Differentiation and Market Seg-mentation as Alternative Marketing Strategies”，Journal of Marketing，Vol.21, pp.3-8.
19.	Wind.Y.( 1978), “Issue and Advances in Segmentation Research”, Journal of Marketing Research, vol.15, Aug, pp.317-337,.
20.	Zaltman, G. and M. Wallendrof (1983), “Basic Findings and Management Implications”, Consumer Behavior, New York, John-Wiley & Sons, , pp.622-624.
三、電子出版部分
1. Display Search，http://www.displaysearch.com/
2. 行政院主計處，2004年10月，中華民國統計資訊網（www.stat.gov.tw）。
3. 台灣經濟研究院，http://www.tier.org.tw/