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系統識別號 U0002-0602200720073200
中文論文名稱 人口統計與購買經驗變數影響液晶電視購買決策之探討-以台北市消費者為例
英文論文名稱 A Study on the Impact of Demoqraphic Statistic and Purchasing Experience Variables in LCD TV Purchase decision in consumer of Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際貿易學系國際企業學碩士在職專班
系所名稱(英) Department of International Trade
學年度 95
學期 1
出版年 96
研究生中文姓名 陳亭竹
研究生英文姓名 Ting-Tsu Chen
學號 792480187
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-01-10
論文頁數 87頁
口試委員 指導教授-曾義明
委員-王居卿
委員-洪廣朋
中文關鍵字 液晶電視  消費者行為  因素分析  集群分析 
英文關鍵字 LCD TV  Consumer Behavior  Factor Analysis  Cluster Analysis 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 本研究主要探討人口統計與購買經驗變數對於台北市消費者液晶電視產品之購買決策。本研究透過問卷調查實證分析的方式,收集消費者購買行為等資料,針對消費者對於液晶電視產品的購買行為進行因素分析、單因子變異數分析、卡方檢定以及集群分析,探討消費者對液晶電視產品的購買決策為何,期能找出未來消費者於購買液晶電視產品時的行為。

根據本研究資料分析結果顯示,不同年齡之消費者對於購買動機之休閒娛樂因素和品質導向因素、產品屬性之附加功能因素和資訊尋求來源有較高的購買意願和意見;不同平均月收入之消費者對購買動機之休閒娛樂因素、價格導向因素和資訊尋求來源有較大的興趣和見解;不同教育程度之消費者對於所有購買決策過程皆沒有顯示出不同意見;不同購買經驗之消費者則是對於產品屬性之實用品質因素和資訊尋求來源有較大的購買意願和意見。

綜合以上分析之結果可以得知,現代消費者無論年齡與收入的差異,著墨於休閒娛樂的價值大於其他因素,並對於液晶電視的知識來源呈現出不同的獲得方式。購買經驗只對實用品質的考慮有實質的影響,對於液晶電視的知識來源管道也呈現相互不同的情形。然而教育程度的高低則完全無關乎購買決策的考量。
英文摘要 This is a study to reseach the effect of demoqraphic statistic and purchasing experience variables in LCD TV purchase decision especially for consumer in Taipei City. This study used a questionnaire to collect the data of consumer behavior in order to find out the purchasing decision and behavior of LCD TV by the factor analysis, one-way ANOVA, Chi-square and Cluster Analysis methods.

As the result come out, the consumer who in different age is interesting in leisure amusement and quality-orientation factor of buying of motivation, extra function of product attribute, and information seeking. The consumer who in different monthly-income is interesting in leisure amusement and price-orientation factor of buying of motivation, and information seeking. The consumer who in different education level doesn’t have any opinion in all of purchase decision process. The consumer who in different purchasing experience is interesting in practical quality factor and information seeking.

To summarize the analysis conclusion, consumer in different age and month-income focus their attention at leisure amusement value is much higher than others. They also get the knowledge of LCD TV in different channel.. Purchasing experience only effects the consideration of practical quality. Regarding the information seeking, it also display in different situation.. Moreover, the education level is totally unconcern.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究對象與研究範圍 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 產業概況 6
第二節 市場區隔 9
第三節 消費者行為 15
第三章 研究設計 29
第一節 研究架構 29
第二節 操作性定義 30
第三節 研究假說 33
第四節 問卷設計 34
第五節 抽樣設計及樣本結構 37
第六節 資料分析方法 39
第四章 資料分析 41
第一節 購買動機 43
第二節 資訊尋求 54
第三節 產品屬性 60
第四節 購買地點 68
第五章 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
第二節 行銷建議 77
第三節 研究限制 79
第四節 後續研究建議 80
參考文獻 81
附錄 85
表目錄
表1-1 家庭設備普及率............. 2
表2-1 全球電視機市場規模及銷售概況........................ 6
表2-2 2005 年第一季全球主要區域之液晶電視市占率前五大廠商. 7
表2-3 2004~2005 年我國數位電視機之生產概況................ 8
表2-4 我國液晶電視代工概況................................ 8
表2-5 消費者行為之定義........................ 16
表2-6 電視機相關研究論文...................... 25
表2-7 人口統計變數彙整.................. 26
表2-8 購買動機變數彙整.......................... 27
表2-9 資訊尋求變數彙.............. 27
表2-10 產品屬性變數彙整............................ 28
表3-1 人口統計變數問卷選項.................... 34
表3-2 購買經驗變數問卷選項............................ 35
表3-3 消費者決策過程變數問卷選項....................... 35
表3-4 受訪者樣本分析表............................. 38
表3-5 問卷設計之信度分析表........................... 39
表4-1 人口統計變數問項合併、刪除明細 41
表4-2 資訊尋求變數問項合併、刪除明細.................. 42
表4-3 購買地點變數問項合併、刪除明細................... 42
表4-4 購買動機之命名、特徵值、解釋變異量及累積解釋變異量. 44
表4-5 購買動機因素一﹕休閒娛樂因素................ 44
表4-6 購買動機因素二﹕身份表徵因素.............. 44
表4-9 購買動機因素五﹕品質導向因素............ 45
表4-10 購買動機因素六﹕功能導向因素............ 46
表4-11 不同年齡對購買動機各因素之單因子變異數分析..... 47
表4-12 不同平均月收入對購買動機各因素之單因子變異數分析.. 48
表4-13 不同教育程度對購買動機各因素之單因子變異數分析... 49
表4-14 不同購買經驗對購買動機各因素之單因子變異數分析.. 50
表4-15 各集群之人口分布.............50
表4-16 不同集群在購買動機之因素得分值............... 50
表4-17 各集群之年齡分布........................ 52
表4-18 各集群之月收入分布................. 52
表4-19 各集群之教育程度分布........... 53
表4-20 不同年齡的消費者對資訊尋求之卡方檢定........... 54
表4-21 不同年齡與資訊尋求之列聯表.............. 55
表4-22 不同月收入的消費者對資訊尋求之卡方檢定........ 55
表4-23 不同平均月收入與資訊尋求之列聯表.............. 56
表4-24 不同教育程度的消費者對資訊尋求之卡方檢定...... 57
表4-25 不同教育程度與資訊尋求之列聯表.......... 57
表4-26 不同購買經驗的消費者對資訊尋求之卡方檢定........ 58
表4-27 不同購買經驗與資訊尋求之列聯表................ 59
表4-28 產品屬性之命名、特徵值、解釋變異量及累積解釋變異量 61
表4-29 產品屬性因素一﹕價格與售後條件因素..... 61
表4-30 產品屬性因素二﹕實用品質因素....... 61
表4-31 產品屬性因素三﹕外觀樣式因素......... 62
表4-32 產品屬性因素四﹕附加功能因素........... 62
表4-33 不同年齡對產品屬性各因素之單因子變異數分析....... 63
表4-34 不同月收入對產品屬性各因素之單因子變異數分析..... 64
表4-35 不同教育程度對產品屬性各因素之單因子變異數分析... 64
表4-36 不同購買經驗對產品屬性各因素之單因子變異數分析.... 65
表4-37 各集群之人口分布................... 65
表4-38 不同集群在產品屬性之因素得分值............65
表4-39 各集群之年齡分布.................................. 66
表4-40 各集群之月收入分布...........................67
表4-41 各集群之教育程度分布............................. 67
表4-42 不同年齡的消費者對購買地點之卡方檢定............. 68
表4-43 不同年齡與購買地點之列聯表....................... 69
表4-44 不同月收入的消費者對購買地點之卡方檢定........ 69
表4-45 不同平均月收入與購買地點之列聯表................. 70
表4-46 不同教育程度的消費者對購買地點之卡方檢定.......... 70
表4-47 不同教育程度與購買地點之列聯表.................... 71
表4-48 不同購買經驗的消費者對購買地點之卡方檢定.......... 71
表4-49 不同購買經驗與購買地點之列聯表................... 72
表4-50 本研究各項假說檢定之結果........................ 73
圖 目 錄
圖1-1 各國數位電視數位化時程....................... 3
圖1-2 研究流程........................................... 5
圖2-1 EKB 消費者決策模型............................ 17
圖2-2 Kotler 消費者行為模式....................... 20
圖2-3 Nicosia 消費者行為模式...................... 22
圖2-4 Howard-Sheth 消費者購買行為模式.................... 23
圖3-1 本研究之觀念性架構圖.................. 29
參考文獻 一、 中文部分
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三、電子出版部分
1. Display Search,http://www.displaysearch.com/
2. 行政院主計處,2004年10月,中華民國統計資訊網(www.stat.gov.tw)。
3. 台灣經濟研究院,http://www.tier.org.tw/
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