新冠肺炎疫情影響使全球消費需求下滑，台灣製造業近幾季的成長也較過去緩慢。依據經濟部統計顯示，2020年第二季紡織業較同期下滑37%，由於疫情影響終端市場的萎縮，導致紡織產業的上、中、下游紛紛受到衝擊，依數據顯示台灣紡織品的外銷訂單在疫情期間衰退至高達40.1%，所以本研究主要探討因大環境的衝擊而受到影響的紡織業，在如何有限的資源下，可以發揮最有效率的經營成果。企業經營者與投資者所關注的是公司如何考量本身的營運策略有效的運用其有限資源， 在時間變動與外在環境影響之下能使企業達到成本最小化，營收最大化的目標，更進一步有效地提昇企業的經營績效，達成永續經營的目標。
本研究運用資料包絡法（DEA）和「平衡計分卡」，來探討紡織產業生產單位之經營績效，此種方法可以改善公司作為投入與產出的生產成本，也可為公司的決策提供改善方向，本文以總資產週轉率、 存貨週轉率、用人費用、市場佔有率作為投入變數，以Tobins’Q作為產出變數。
所以本論文研究之目的是運用平衡計分卡的構面的概念來選取績效評估指標，並使用資料包絡法作為效率衡量之工具。以結合兩種工具分析紡織業的績效差異。

The impact of COVID-19 has reduced global consumer demand, and Taiwan's manufacturing sector has grown more slowly in recent quarters than in the past. According to the Ministry of Economic Affairs of the statistics , in the second quarter of 2020, the textile industry declined by 37% compared with the same period. Due to the contraction of the terminal market affected by the epidemic, the up, middle and lower reaches of the textile industry were impacted one after another. According to the data, the export orders of Taiwan's textiles declined to as high as 40.1% during the epidemic. Therefore, this study mainly discusses how the textile industry, which is affected by the impact of the environment, can exert the most efficient operating results under the limited resources.Actually, what the current business operators and investors are concerned about lies in how these companies consider their own operating strategies and effectively use their limited resources to achieve the goal to minimize costs and maximize revenues accordingly under the influences of time fluctuation and various external environments, further improve business performances of them, as well as achieve final sustainable operations in effective manner.
This study use data envelope method (DEA) and "Balanced Scorecard", to explore the operating performance of textile industry production units, this method can improve the company as input and output of the production cost, also can provide the improving direction for the company's decision, based on the total asset turnover, inventory turnover, cost, market share of choose and employ persons as input variables, Tobins 'Q as the output variable.
Therefore, the research aims to apply the concept of four main dimensions relating to Balanced Scorecard to select feasible performance-evaluation indicators, as well as use Data Envelopment Analysis as one proper efficiency-measurement tool. And with combination of the above two tools, it further analyzed actual performance-related differences therein after Taiwan’s textile industry .

目錄
目錄	I
表目錄	III
圖目錄	IV
第一章 緒論	1
第一節 、產業介紹	1
第二節 、研究背景與動機	6
第三節 、研究目的	7
第四節 、研究流程	8
第五節 、研究範圍與對象	9
第二章 文獻探討	9
第一節 、績效評估（Performance Evaluation）之介紹	9
第二節 、資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)	12
第三節 、平衡計分卡之介紹	17
第三章 研究方法	21
第一節 、研究架構	21
第二節 、研究方法	22
第三節 、研究資料	22
第四節 、衡量指標選取	26
第五節 、資料包絡分析法	27
第六節 、深度訪談	29
第四章 研究分析	33
第一節 、研究對象選取	33
第二節 、投入項目與產出項目之選取準則	34
第三節 、相關係數分析	38
第四節 、敘述性統計	34
第四節 、經營績效與規模報酬分析	39
第六節 、差額變數分析	41
第五節 、BCG矩陣分析結果	43
第五章 結論與建議	46
參考文獻	60
一 、中文部分	60
二 、英文部分	61
三 、網絡資料	62
附錄	64
表目錄
表2 1以資料包絡法衡量產業績效文獻彙整表	12
表 2 2平衡計分卡衡量指標彙整表	19
表2 3 KPI指標彙整	20
表 4 1研究對象	33
表 4 2本研究選取指標	36
表4 3績效指標原始資料	36
表4 4投入項指標之相關分析結果	38
表4 5投入項與產出項敘述性統計	39
表4 6各公司差額變數分析表	42
表5 1財務構面衡量指標	53
表5 2顧客構面衡量指標	54
表5 3企業內部流程構面衡量指標	54
表5 4學習與成長構面衡量指標	55
圖目錄
圖1 1紡織業生命週期	1
圖1 2研究流程	8
圖2 1平衡計分卡的四個構面	18
圖3 1研究架構	21
圖3 2 TEJ企業資料整體架構	23
圖4 1規模效益	39
圖4 2公司受參考次數	41
圖4 3 BCG矩陣圖(續)	44
圖5 1受評估公司資本額分佈	46
圖5 2受評公司效率值分佈圖	47
圖5 3規模報酬分佈圖	48
圖5 4麥氏生產力指數圖	49
圖5 5 A公司股價線形圖	50
圖5-6 B公司股價線形圖	51
圖5-7 C公司股價線形圖	52
圖5 8各投入項具無效率公司數量圖	53

參考文獻
一、中文部分
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