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系統識別號 U0002-0507201211320200
中文論文名稱 生活型態與市場區隔之研究─以智慧型手機消費者為例
英文論文名稱 A Study of Lifestyle and Market seg-mentation ─ A Case Study of Smart Phone Consumers.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 陳清吉
研究生英文姓名 Ching-Chi Chen
學號 799550230
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-06-15
論文頁數 66頁
口試委員 指導教授-黃志文
委員-戴嬡坪
委員-廖啟順
中文關鍵字 智慧型手機  市場區隔  生活型態 
英文關鍵字 SmartPhone  MarketSegmentation  LifeStyle 
學科別分類
中文摘要 隨著科技的進步,可攜式電子產品使用越來越便利,因此消費者使用率亦更普遍,而這其中以智慧型手機的普遍性最高,市場已朝人手一隻的趨勢發展。現在隨時隨地皆可看到所謂的「低頭族」,路上可發現各式各樣品牌、款式及功能的智慧型手機。同時可發現人們的生活型態及方式也產生了變化,進而改變民眾的食、衣、住、行、娛樂方式。而業者也感受到新商機及新型態行銷方式的可能,而如何了解消費者的喜好及需求並推出消費者內心所想要的手機樣式亦更加重要。
本研究利用Plummer(1974)提出的生活型態與市場區隔理論為基礎,根據AIO變數,活動(activity)、興趣(interest)和意見(opinion)來衡量與萃取相關因素,同時以人口統計變數交叉分析,期望得到各集群消費者的特性與喜好。研究範圍以大台北地區使用過智慧型手機之金融從業人員為主要抽樣母體,採以便利抽樣方式對目標對象抽樣,共發出問卷350份,回收份數300份,有效問卷共259份。
最後經過討論、歸納與分析後,利用生活型態與人口統計變數等理論分析,分析萃取出五個生活型態因素及三個生活型態群集群。提出結論與建議以供電信及行動電話製造相關業者選定目標市場及制定行銷策略之參考。
英文摘要 As technology advances, the use of portable electronic products is becoming more and more convenient. Consumers purchased personal portable electronic equipment such as smart phones is common and widespread. There is a plethora of smart phone manufacturers to choose from all with a wide array of features and functions that have begun to change our lifestyle little by little. Technology is become so integral to everyday life that it is now uncommon to come across a person that does not own a cell phone. Everywhere you look all eyes are glued to the screen of some media device. People’s basic needs such as, clothing, housing, transportation, education, and entertainment, has grown to include a media device. This has been a boom for telecommunication companies and dealers. They know and understand the possibility of new business opportunities and new types of marketing, Manufacturers realize that they must be appeal to the consumer's wants and preferences focusing and targeting younger consumers.
The study based on Lifestyle and Market Segmentayion Plummer (1974), according to the AIO variables, (activities, interests and opinions) to measure and extract the relevant factors. By using Demographic Variables Cross-analysis expect to gain the consumer’s characteristics and favorites. The samples of the study are drawn from the financial practi-tioners using smart phones , Convenience sample of 350 questionnaires were issued a total of 259 valid questionnaires wear collected.
After analysis five lifestyle factors and three lifestyle clusters are extracted . Finally the selected target market for telecommunications and mobile phone manufacturing industry are to develop their marketing strategies.
論文目次 謝辭.....................................................I
中文摘要............................................... II
英文摘要...............................................III
目次....................................................IV
表目錄..................................................VI
圖目錄 ...............................................VIII
第一章 緒論
第一節:研究動機與目的………………………………………1
第二節:研究範圍與對象………………………………………2
第三節:研究流程………………………………………………2
第二章 文獻探討
第一節:台灣通訊產業及全球手機市場發展概況……………4
第二節:市場區隔理論…………………………………………13
第三節:生活型態理論…………………………………………24
第三章 研究方法
第一節:研究架構………………………………………………33
第二節:研究變數及其定義……………………………………34
第三節:問卷設計………………………………………………35
第四節:抽樣設計………………………………………………36
第五節:信度與效度分析………………………………………39
第六節:資料分析方法…………………………………………41
第四章 資料分析與研究發現
第一節:生活型態變數之因素分析……………………………42
第二節:生活型態因數之集群分析……………………………46
第三節:人口統計變數在各集群之分佈狀況說明……………48
第五章 結論與建議
第一節:研究發現………………………………………………56
第二節:研究限制與建議………………………………………58
參考文獻 ………………………………………………………59
附錄 問卷 ………………………………………………………64
表 目 錄
表2-1-1 全球主要LTE 營運商佈建時程……………………………7
表2-1-2 全球各品牌手機出貨量 ……………………………………8
表2-1-3 全球各智慧型手機作業系統出貨量及年增率……………9
表2-1-4 寬頻上網帳號數 …………………………………………11
表2-2-1 市場區隔的定義 …………………………………………12
表2-2-2 市場區隔之條件 …………………………………………15
表2-2-3 市場區隔的變數 …………………………………………16
表2-2-4 市場區隔方法之設計 ……………………………………19
表2-2-5 市場區隔化之程序及作業步驟 …………………………20
表2-2-6 市場區隔化之效益及功用 ………………………………22
表2-3-1 生活型態定義 ……………………………………………24
表2-3-2 Reynolds & Darden 對於AIO 變數的定義……………28
表2-3-3 Plummer 的生活型態構面………………………………29
表3-4-1 問卷調查回收百分比 ……………………………………36
表3-4-2 問卷調查有效百分比 ……………………………………36
表3-4-3 有效樣本之性別分佈 ……………………………………37
表3-4-4 有效樣本之婚姻分佈 ……………………………………37
表3-4-5 有效樣本之子女人數分佈 ………………………………37
表3-4-6 有效樣本之年齡分佈 ……………………………………38
表3-4-7 有效樣本之教育程度分佈 ………………………………38
表3-4-8 有效樣本之工作職位分佈 ………………………………39
表3-4-9 有效樣本之月收入分佈 …………………………………39
表4-1-1 解說總變異量 ……………………………………………43
表4-1-2 轉軸過後之生活型態因素分析 …………………………43
表4-1-3 生活型態因素一:崇尚名牌因素 ………………………44
表4-1-4 生活型態因素二:外向樂觀因素 ………………………44
表4-1-5 生活型態因素三:家庭規律因素 ………………………45
表4-1-6 生活型態因素四:內向保守因素 ………………………45
表4-1-7 生活型態因素五:陽光創新因素 ………………………46
表4-2-1 各群樣本大小與比例 ……………………………………47
表4-2-2 各集群對各生活型態因數之比較表 ……………………47
表4-3-1 人口統計變數(性別)在各集群分佈表 …………………48
表4-3-2 人口統計變數(婚姻)在各集群分佈表 ………………49
表4-3-3 人口統計變數(子女數)在各集群分佈表 ……………49
表4-3-4 人口統計變數(年齡)在各集群分佈表 ………………50
表4-3-5 人口統計變數(教育)在各集群分佈表 ………………51
表4-3-6 人口統計變數(職位)在各集群分佈表 ………………52
表4-3-7 人口統計變數(月收入)在各集群分佈表 ……………53
表4-3-8 手機品牌在各集群分佈表 ………………………………54
表4-3-9 手機品牌受調查消費者分佈與全球市佔比較 …………55
圖 目 錄
圖 1-1-1 研究流程圖………………………………………………3
圖 2-1-1 全球手機出貨量及年增率………………………………8
圖 2-1-2 寬頻上網帳號數趨勢圖…………………………………12
圖 2-3-1 生活型態與購買過程……………………………………27
圖 2-3-2 生活型態研究的一般性架構圖…………………………30
圖 2-3-3 生活型態對消費者決策之影響圖………………………31
圖 3-1-1 本研究之分析性架構……………………………………33
參考文獻 英文部分
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‧ GSA-The Global mobile Suppliers Association http://www.gsacom.com/
‧ 中華電信股份有限公司 http://www.cht.com.tw/
‧ 國家通訊傳播委員會 http://www.ncc.gov.tw/
‧ 電子工程專輯 http://www.eettaiwan.com/
‧ 台灣經濟研究院產經資料庫 http://tie.tier.org.tw/
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