§ 瀏覽學位論文書目資料
  
系統識別號 U0002-0507201211320200
DOI 10.6846/TKU.2012.00194
論文名稱(中文) 生活型態與市場區隔之研究─以智慧型手機消費者為例
論文名稱(英文) A Study of Lifestyle and Market seg-mentation ─ A Case Study of Smart Phone Consumers.
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英文) Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in International Busines
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生(中文) 陳清吉
研究生(英文) Ching-Chi Chen
學號 799550230
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2012-06-15
論文頁數 66頁
口試委員 指導教授 - 黃志文
委員 - 戴嬡坪
委員 - 廖啟順
關鍵字(中) 智慧型手機
市場區隔
生活型態
關鍵字(英) SmartPhone
MarketSegmentation
LifeStyle
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
隨著科技的進步,可攜式電子產品使用越來越便利,因此消費者使用率亦更普遍,而這其中以智慧型手機的普遍性最高,市場已朝人手一隻的趨勢發展。現在隨時隨地皆可看到所謂的「低頭族」,路上可發現各式各樣品牌、款式及功能的智慧型手機。同時可發現人們的生活型態及方式也產生了變化,進而改變民眾的食、衣、住、行、娛樂方式。而業者也感受到新商機及新型態行銷方式的可能,而如何了解消費者的喜好及需求並推出消費者內心所想要的手機樣式亦更加重要。
本研究利用Plummer(1974)提出的生活型態與市場區隔理論為基礎,根據AIO變數,活動(activity)、興趣(interest)和意見(opinion)來衡量與萃取相關因素,同時以人口統計變數交叉分析,期望得到各集群消費者的特性與喜好。研究範圍以大台北地區使用過智慧型手機之金融從業人員為主要抽樣母體,採以便利抽樣方式對目標對象抽樣,共發出問卷350份,回收份數300份,有效問卷共259份。
最後經過討論、歸納與分析後,利用生活型態與人口統計變數等理論分析,分析萃取出五個生活型態因素及三個生活型態群集群。提出結論與建議以供電信及行動電話製造相關業者選定目標市場及制定行銷策略之參考。
英文摘要
As technology advances, the use of portable electronic products is becoming more and more convenient. Consumers purchased personal portable electronic equipment such as smart phones is common and widespread. There is a plethora  of smart phone manufacturers to choose from all with a wide array of features and functions that have begun to change our lifestyle little by little. Technology is become so integral to everyday life that it is now uncommon to come across a person that does not own a cell phone. Everywhere you look all eyes are glued to the screen of some media device. People’s basic needs such as, clothing, housing, transportation, education, and entertainment, has grown to include a media device. This has been a boom for  telecommunication companies and  dealers. They know and understand the possibility of new business opportunities and new types of marketing, Manufacturers realize that they must be appeal to the consumer's wants and preferences focusing and targeting younger consumers.
The study based on Lifestyle and Market Segmentayion Plummer (1974), according to the AIO variables, (activities, interests and opinions) to measure and extract the relevant factors. By using Demographic Variables Cross-analysis expect to gain the consumer’s characteristics and favorites. The samples of the study are drawn from the financial practi-tioners using smart phones , Convenience sample of 350 questionnaires were issued a total of 259 valid questionnaires wear collected.
After analysis five lifestyle factors and three lifestyle clusters are extracted . Finally the selected target market for telecommunications and mobile phone manufacturing industry are to develop their marketing strategies.
第三語言摘要
論文目次
謝辭.....................................................I
中文摘要............................................... II
英文摘要...............................................III
目次....................................................IV
表目錄..................................................VI
圖目錄 ...............................................VIII
第一章 緒論
第一節:研究動機與目的………………………………………1
第二節:研究範圍與對象………………………………………2
第三節:研究流程………………………………………………2
第二章 文獻探討
第一節:台灣通訊產業及全球手機市場發展概況……………4
第二節:市場區隔理論…………………………………………13
第三節:生活型態理論…………………………………………24
第三章 研究方法
第一節:研究架構………………………………………………33
第二節:研究變數及其定義……………………………………34
第三節:問卷設計………………………………………………35
第四節:抽樣設計………………………………………………36
第五節:信度與效度分析………………………………………39
第六節:資料分析方法…………………………………………41
第四章 資料分析與研究發現
第一節:生活型態變數之因素分析……………………………42
第二節:生活型態因數之集群分析……………………………46
第三節:人口統計變數在各集群之分佈狀況說明……………48
第五章 結論與建議
第一節:研究發現………………………………………………56
第二節:研究限制與建議………………………………………58
參考文獻  ………………………………………………………59
附錄 問卷 ………………………………………………………64
表 目 錄
表2-1-1 全球主要LTE 營運商佈建時程……………………………7
表2-1-2 全球各品牌手機出貨量 ……………………………………8
表2-1-3 全球各智慧型手機作業系統出貨量及年增率……………9
表2-1-4 寬頻上網帳號數 …………………………………………11
表2-2-1 市場區隔的定義 …………………………………………12
表2-2-2 市場區隔之條件 …………………………………………15
表2-2-3 市場區隔的變數 …………………………………………16
表2-2-4 市場區隔方法之設計 ……………………………………19
表2-2-5 市場區隔化之程序及作業步驟 …………………………20
表2-2-6 市場區隔化之效益及功用 ………………………………22
表2-3-1 生活型態定義 ……………………………………………24
表2-3-2 Reynolds & Darden 對於AIO 變數的定義……………28
表2-3-3 Plummer 的生活型態構面………………………………29
表3-4-1 問卷調查回收百分比 ……………………………………36
表3-4-2 問卷調查有效百分比 ……………………………………36
表3-4-3 有效樣本之性別分佈 ……………………………………37
表3-4-4 有效樣本之婚姻分佈 ……………………………………37
表3-4-5 有效樣本之子女人數分佈 ………………………………37
表3-4-6 有效樣本之年齡分佈 ……………………………………38
表3-4-7 有效樣本之教育程度分佈 ………………………………38
表3-4-8 有效樣本之工作職位分佈 ………………………………39
表3-4-9 有效樣本之月收入分佈 …………………………………39
表4-1-1 解說總變異量 ……………………………………………43
表4-1-2 轉軸過後之生活型態因素分析 …………………………43
表4-1-3 生活型態因素一:崇尚名牌因素 ………………………44
表4-1-4 生活型態因素二:外向樂觀因素 ………………………44
表4-1-5 生活型態因素三:家庭規律因素 ………………………45
表4-1-6 生活型態因素四:內向保守因素 ………………………45
表4-1-7 生活型態因素五:陽光創新因素 ………………………46
表4-2-1 各群樣本大小與比例 ……………………………………47
表4-2-2 各集群對各生活型態因數之比較表 ……………………47
表4-3-1 人口統計變數(性別)在各集群分佈表 …………………48
表4-3-2 人口統計變數(婚姻)在各集群分佈表 ………………49
表4-3-3 人口統計變數(子女數)在各集群分佈表 ……………49
表4-3-4 人口統計變數(年齡)在各集群分佈表 ………………50
表4-3-5 人口統計變數(教育)在各集群分佈表 ………………51
表4-3-6 人口統計變數(職位)在各集群分佈表 ………………52
表4-3-7 人口統計變數(月收入)在各集群分佈表 ……………53
表4-3-8 手機品牌在各集群分佈表 ………………………………54
表4-3-9 手機品牌受調查消費者分佈與全球市佔比較 …………55
圖 目 錄
圖 1-1-1 研究流程圖………………………………………………3
圖 2-1-1 全球手機出貨量及年增率………………………………8
圖 2-1-2 寬頻上網帳號數趨勢圖…………………………………12
圖 2-3-1 生活型態與購買過程……………………………………27
圖 2-3-2 生活型態研究的一般性架構圖…………………………30
圖 2-3-3 生活型態對消費者決策之影響圖………………………31
圖 3-1-1 本研究之分析性架構……………………………………33
參考文獻
英文部分
‧Andreasen,A. R.(1967),Leisure, mobility & lifestyle patterns. Proceedings of American Marketing Association Conference, Chicago, USA,pp.55-62.
‧Berkoman,Gilson(1974),Consumer Behavior: Concepts and Strategies, New York, Life Office Management Association.
‧Berman,Barry & Evans,Joel R.(1982),Marketing,Macmrillian Publishing Co.,pp.189-193.
‧Berman,B. & J. R. Evans (1995),Retail management:A Strategic approach, 6th ed.,NJ:Prentice-Hall.
‧Blattberg,R.C.,Sen,S.K.(1974),”Market Segmentation Market Segmentation Using Models of Multidimensional Purchasing Behavior”, Journal of Marketing,Vol.38,pp.17-28.
‧Blattberg,R.C,Sen & S.K.(1976),“Market Segmentation Analysis,” Journal of Marketing,pp.67-76,Vol.40,Oct.1976.
‧Bryman,Alan & Duncan Cramer(1997),Quantitative Data Analysis with SPSS for Windows,1st ed.,London;New York:Routledge.
‧Demby,E(1973),“Psychographics and From Where It Comes”,Lifestyle and Psychographics,William D.Wells Edition,Chicago:AMA,pp.22-29.
‧Engel,J.F.,Blackwell,R.D.& Miniard,P.W.(1995),“Consumer Behavior”, 8th ed.,Chicago: Dryden Press,pp.16-22.
‧Engel,J.F. et al.(1993),Consumer Behavior,7th ed.,Chicago Dryden, pp.97-108.
‧Engel,James F.,David Kollat & Roger D.Blackwell(1973),Consumer
‧Engel,James F.,Roger D.Blackwell & P.W. Miniard (1986),Consumer Behavior,Chicago: The Dryden.
‧Engel,J.F.,R.D., Blackwell & P.W. Miniard(1993),Consumer Behavior, 7th ed.,Orlando:The Dryden Press.
‧Ghosh,A.(1990). Retail Management (2nd ed.). The Dryden Press,Chicago, IL.
‧Gultinan,Joseph P.& Peter,Gordon W.(1988),Marketing Management,McGraw Hill Inc.,pp.20-28.
‧Hawkins,D.I.,Roger J.Best & Kenneth A. Coney(1992),Consumer
‧Hawkins,Best & Coney (2001),Consumer Behavior Edition 8th,2001.
‧Kegerries,R.J.,Engel,J.F.& Roger,D.B.(1970).Innovativeness and Diffusion: Marketing View of the Characteristics of Earliest Adopters, Research in ConsunerBehavior.New York,Holt,hart and Winston.
‧Kerin,Berkowitz,Hartley & Rudelius(2003).Marketing,(7rd ed.). 
‧Kotler,P.(1984),Marketing Management:Analysis,Planning, Implementation and control,8th ed.,Prentice-Hall Inc.
‧Kotler,Philip(1994),Marketing Management:Analysis, Planning, Implementation and Control,8th ed.Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall,Inc.
‧Kotler,P.(1998),Marketing Management:Analysis ,Planning,Implementation and control,9thed.,Prentice-Hall Inc.
‧Kotler,P.(1998),Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and control,9th ed.,Prentice-Hall Inc.,pp.79-176.
‧Kotler,P.(1998),“A Generic Concept of Marketing”,Marketing Management,Chicago,Vol.7,pp.48-55.
‧Kotler,P.(2000),“Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control”.
‧Kotler,Philip (2002),Marketing Management,11th ed.,N.J.:Prentice Hall Inc..
‧Kotler,P.(2003),Marketing Management,11th ed.,New Jersey:Prentice Hall.
‧Lazer,W.(1963),“Life Style Concepts and Marketing”,in Stephen Greyser,Toward Scientific Marketing,Chicago:AMA,Dec.,pp.130-143.
‧Lazer,William(1963),Life Style Concept and Marketing.
‧Lazer,W.(1963),”Life Style Concepts and Marketing in Stephen Greyserm”,Toward Scientific Marketing,pp.140-151.
‧Marcus(1975),Modern Marketing,N.Y Ran House.
‧McCarthy, E.J.& William,D.J.(1984),Basic Marketing:A Management Approach,8th ed.,Illinois:Richard D.Irwin Inc.,pp.284-625.
‧Philip Kotler(2000),Marketing Management Edition 10th,2000.
‧Plummer,J.T.(1974),“The Concept and Application of Life Style Segmentation.”,Journal of Marketing,Vol.38,No.1,pp.33-37.
‧Plummer,J.T.(1974), ”The Concept and Application of Life-Style Segmentation”,Journal of Marketing,Vol.38,pp.25.
‧Pride,W.M.,Ferrell,O.C.(1991),Marketing: Concepts and Strategies, Houghton Mifflin Company.
‧Wind,Yoram H. & Paul E. Green (1978), Lifestyle and Psychographics,Some Conceptual Measurement, and Analytical Problems in Life StyleReaearch, in W. D. Wells,ed.,Life Style and Psychographics.Chicago:American Marketing Association,pp.99-126. 
‧Reynold F.D.& Darden W.R.(1974),"Constructing Life Style and Psychographicsin W.D. Wells," Life Style and Psychographics, Chicago: AMA 1974.
‧Reynolds,Fred D. & William D. Wells (1977), Consumer behavior, 2nd ed., New York : McGraw-Hill. Riche, Martha Farnsworth, 1989,July,VALS2. American Demographics.
‧Smith,J.Walker(1991),”Brand Equity and the Analysis of Customer Transactions”.
‧Sobel,M. R. (1981), Lifestyle and social structure. pp.31-48. New York: Academic Press.
‧Wells D.W. & Tigert, D.J.(1971),"Activites,Interests, and Opinions," Journal of Advertising Research,vol.11,Aug.1971,pp.27-35.
‧Wells,William D.(1974), "Life Style and Psychographics : Definitions, Uses, and Problems,"In William D. Wells,ed.,Life Style and Psychographics Chicago:AMA 1974.
‧Wells,W.D.(1974),”Life Style and Psychographics Definition,Uses,and Psychographics ”Life Styles and Psychographics,Chicago:AMA 1974.
‧Wendell,R.S.(1956),“Product Differentiation and Market Segmentation as a Alternative Marketing Strategy”,Journal of Marketing,Vol.21, pp.3-8.
‧Wind,Y.& Green,P.E.(1974),”Some Conceptual Measurement and Analytical.
‧Wind,Yoram H.& Paul E. Green (1978), Lifestyle and Psychographics.
‧Wind,Y.(1978), ”Issues and Advances in Segmentation Research”, Jouranl ofMarketing Research, Vol 15, pp.317-338.
‧Wind.Yoram & Green.P.E.(1974), "Some Conceptual Measurement and Analytical Problems in Life Style Research," in William D.Wells ed, Life Style and Psychographics,Chicago:AMA 1974.
‧Wind.Y.(1978),”Issues and Advances in Segmentation Research,” Journal of Marketing Research,pp.217-337,Vol.XV,Aug.1978.
‧Yankelouich,D.(1964),”New Criteria for Market  Segmentation”, Harvard Business Review ,Vol.42,No.2 ,pp.83-90,March-April,1964.
 
中文部分
‧ 方世榮 (1998),譯 行銷管理學,Kotler Philip 著,Marketing Management:Analysis Planning and Control,第三版,東華書局。
‧王森平(1997),譯 消費者行為(初版),(Wells & Prensky, Consumer behavior, 1st ed.,1997),台灣西書。
‧白滌清(2007),譯 消費者行為,華泰文化。
‧何宜佳 (2001),智慧型手機發展趨勢研究,國立交通大學科技管理研究所學位論文。
‧李孟訓 (2003),譯 行銷學(初版),(Armstrong, Gary & Kotler, Philip, Marketing:an introduction, 6th ed., 2003),普林斯頓國際。
‧周善謙 (2002),譯 行銷管理概論(初版),(Kotler, Philip, A framework formarketing management, 1st ed., 2001)。
‧林建煌(2005),行銷管理(第三版),華泰文化。
‧林淑真 (2001),生活型態與購買涉入對品牌權益的影響研究----以電子字典為例,國立政治大學廣告研究所碩士論文。
‧林進田(1993),抽樣調查:理論與應用(初版),華泰文化。
‧馬家輝 (1989),都市新人類,遠流出版社事業有限公司。
‧張以齊 (2006),智慧型手機消費者行為及市場區隔之研究-以大台北地區購買意願之消費者為例,國立交通大學管理科學研究所學位論文。
‧許慶賜(1993),行動電話使用者生活型態與市場區隔之研究,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
‧郭恬宜(2008),國內汽車消費者生活型態與市場區隔之研究,淡江大學國際貿易學系國際企業學碩士論文。
‧陳瑞鈴(2004),消費者人口統計變數與生活型態對手機購買行為之影響,國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
‧程信賢 (2002),行動電話消費者購買行為及其市場區隔之研究─以南部地區為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
‧黃志文、羅吉榜、周希炯(2002),行動電話消費者生活型態之研究,私立南華大學環境與管理研究所出版,環境與管理學報第三卷第二期。
‧黃俊英(2007),行銷管理-策略性的觀點(第三版),華秦文化。
‧榮泰生(1997),行銷管理學,五南出版社。
‧榮泰生 (2009),SPSS與研究方法,五南出版社。
‧榮泰生 (1997),策略管理(第四版),華泰文化。
‧蕭鏡堂(2006),產業行銷學(二版),華泰文化。
‧魏錫鈴(2000),行動電話消費者購買行為及其市場區隔之研究 ---以北部地區居民為例,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
‧蘇玉娙(2009),消費者對智慧型手機偏好之探討,國立交通大學管理科學系碩士在職專班管理科學組碩士論文。

網站部分
‧ Gartner http://www.gartner.com/technology/home.jsp
‧ GSA-The Global mobile Suppliers Association  http://www.gsacom.com/
‧ 中華電信股份有限公司    http://www.cht.com.tw/
‧ 國家通訊傳播委員會    http://www.ncc.gov.tw/
‧ 電子工程專輯   http://www.eettaiwan.com/
‧ 台灣經濟研究院產經資料庫  http://tie.tier.org.tw/
論文全文使用權限
校內
紙本論文於授權書繳交後5年公開
同意電子論文全文授權校園內公開
校內電子論文於授權書繳交後5年公開
校外
同意授權
校外電子論文於授權書繳交後5年公開

如有問題,歡迎洽詢!
圖書館數位資訊組 (02)2621-5656 轉 2487 或 來信