§ 瀏覽學位論文書目資料
  
系統識別號 U0002-0507201109340600
DOI 10.6846/TKU.2011.00145
論文名稱(中文) 領導風格、工作特性與工作滿足關係之探討─中央部會會計機構為例
論文名稱(英文) Relationships among Leadership Style,Job Characteristics and Satisfaction–An Empirical Study of Accounting Offices in Central Government
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 公共行政學系公共政策碩士在職專班
系所名稱(英文) Department of Public Administration
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生(中文) 王紀全
研究生(英文) Chi-Chung Wang
學號 798640172
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別 繁體中文
口試日期 2011-06-10
論文頁數 88頁
口試委員 指導教授 - 黃一峯
委員 - 陳志瑋
委員 - 鄭鍚鍇
關鍵字(中) 領導風格
工作特性
工作滿足
關鍵字(英) Leadership Style
Job Characteristics
Job Satisfaction
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
我國政府會計部門負責歲計、會計及決算工作,其功能在健全政府財政,提升資源運用效益,以增進政府財務的效能。惟近年來,因應社會及科技環境變遷,行政院積極推動政府組織再造,將原有的37個二級機關整編為29個二級機關,組織合併後,會計的工作也面臨了功能及制度的挑戰,中央部會會計人員首當其衝,如何凝聚中央部會會計同仁的向心力,除培養專業知能外,如何透過中央部會會計機構主辦會計領導風格及各機構工作特性,來帶動會計人員工作滿足,實值做深入之研究。

本研究之目的是探討中央部會會計機構會計人員的領導風格、工作特性對工作滿足之關聯性研究,係採用問卷調查法,並以中央部會會計機構會計人員為研究對象。共計發放400份問卷,回收329份,回收率約為82.25% ,剔除無效問卷6份,回收有效問卷共計323份,有效回收率為80.75%。

本研究採取SPSS統計視窗軟體作為統計分析的工具,針對樣本資料做因素分析、信度分析、描述性統計、t檢定分析、單因子變異數分析、皮爾森相關分析及迴歸分析分析方法。本研究發現如下:
一、中央部會會計機構會計人員的個人特徴(性別、婚姻、年齡、教育程度、工作職務及工作年資)對領導風格、工作特性及工作滿足有部分顯著差異。
二、各會計機構主管領導風格對員工工作滿足有部分顯著影響。
三、各會計機構之工作特性對員工工作滿足有顯著影響。
四、各會計機構主管領導風格與工作特性之交互作用對員工工作滿足有部分顯著影響。

本研究依據上述研究發現,分別對部會計機構主管及未來研究提出建議,以供參考。
英文摘要
Accounting departments of our government are responsible for budgeting, accounting and auditing, and serve to strengthen government finance, enhance resource utilization efficiency, and improve the government’s financial performance. The Executive Yuan has been actively implementing government organizational restructuring in response to social and technological environment changes in recent years, and merged the original 37 second-level agencies into 29 second-level agencies. However, this has brought challenges to accounting in terms of function and system. The first to be affected are accounting personnel in central government agencies. Besides uniting them together and cultivating their professional competencies, how leadership style and Job characteristics of each agency bring Job satisfaction to accounting personnel is worth further study.
The purpose of this study is to explore the relationship between leadership style, Job characteristics, and Job satisfaction of accounting personnel in central accounting agencies. This study employs a questionnaire survey using accounting personnel of central accounting agencies as subjects. A total of 400 questionnaires were handed out, 329 were returned, a return rate of roughly 82.25%. After discarding 6 invalid questionnaires, a total of 323 valid questionnaires were collected, a valid return rate of 80.75%.
This study uses SPSS as a tool for statistical analysis, and applied factor analysis, validity analysis, descriptive statistics, t-test analysis, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis and regression analysis to samples.
Findings of this study are as follows:
I. Individual characteristics (gender, marital status, age, education, position and
seniority) of accounting personnel in central accounting agencies show partial
significant differences in leadership style, Job characteristics and Job
satisfaction.
II. The leadership style of supervisors in each accounting agency had partial
significant effect on Job satisfaction of employees.
III. The work characteristics of each accounting agency had significant effect on the
Job satisfaction of employees.
IV. The interactive effects of leadership style of
V. supervisors and Job characteristics of accounting agencies had partial significant
effect on the Job satisfaction of employees.
Based on the findings above, this study proposes recommendations to
supervisors of accounting agencies and future research directions.
第三語言摘要
論文目次
謝誌I
中文摘要II
英文摘要III
目錄V
表目錄VII
圖目錄VIII
第一章 緒論1
第一節 研究動機1
第二節 研究目的2
第三節 研究流程3
第二章 文獻探討4
第一節 領導風格5
第二節 工作特性13
第三節 工作滿足17
第四節 領導風格與工作滿足之文獻整理22
第五節 工作特性與工作滿足之文獻整理23
第三章 研究設計與方法25
第一節 研究架構25
第二節 研究變項之操作性定義26
第三節 研究假設28
第四節 研究問卷設計33
第五節 研究變項各構面基本資料分析44
第六節 資料分析方法45
第四章 實證結果與分析47
第一節 不同特徵統計變項員工認知之差異性分析47
第二節 領導風格、工作特性與工作滿足相關分析59
第三節 領導風格、工作特性與工作滿足之關係64
第五章 結論68
第一節  研究發現68
第二節  研究建議75
參考文獻77
一、中文部分77
二、英文部分80
附錄:研究問卷83	

表目錄
表2-1領導理論與研究的發展趨勢8
表2-2轉型領導理論構面的演進12
表2-3工作滿足定義之彙整表17
表2-4影響工作滿足之相關因素20
表2-5領導風格與工作滿足之實證研究22
表2-6工作特性與工作滿足之實證研究23
表3-1量表之CRONBACH Α值34
表3-2受訪者基本資料分佈36
表3-3本研究問卷經因素分析KMO與BARTLETT檢定表37
表3-4領導風格因素分析結果彙整表39
表3-5工作特性因素分析結果彙整表41
表3-6工作滿足因素分析結果彙整表43
表3-7研究變項各構面之基本資料分析44
表4-1不同性別員工在各變項間之獨立樣本T檢定表48
表4-2不同婚姻狀況員工在各變項間之獨立樣本T檢定表	49
表4-3不同年齡員工在各變項間之單因子變異數分析表50
表4-4不同教育程度員工在各變項間之單因子變異數分析表53
表4-5不同工作職務員工各變項間之單因子變異數分析表55
表4-6不同年資員工在工作滿足各變項間之單因子變異數分析表57
表4-7主要變項之相關分析62
表4-8個人特徵、領導風格、工作特性與工作本身滿足之迴歸分析模型64
表4-9個人特徵、領導風格、工作特性與內在滿足之迴歸分析模型	65
表4-10個人特徵、領導風格、工作特性與外在滿足之迴歸分析模型66
表4-11個人特徵、領導風格、工作特性與一般滿足之迴歸分析模型67
表5-1研究結果彙整表	70

圖目錄
圖1-1研究流程圖3
圖2-1工作特性模式14
圖3-1研究架構圖25
參考文獻
一、中文部分:
1.王長壽(2001),主管領導風格型態與員工工作特性對留職意願的影響-以國內高科技資訊電子產業為例,國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
2.王秉鈞譯(1995),Stephen P.Robbins原著,管理學,四版,臺北:華泰。
3.王本賢(2002),工作特性模式與工作滿足關係之研究-以某國立大學職員為研究對象,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
4.王榮春、陳彰儀,2003,部屬觀點之領導互動論:部屬對主管領導行為的知覺因素與互動內涵初探,應用心理研究,第20期,PP. 181-215.
5.方平煌(2003),高階管理者的人格特質、領導風格對內控制度執行成效之影響研究,國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文。
6.吳容輝(2002),高階領導者更迭下員工認知及領導型態與組織承諾、士氣關聯性之研究-以某地方政府為例,國立中正大學企業管研究所碩士論文。
7.吳奕廷(2002),主管領導風格、員工知識分享意願與組織知識創造績效關聯性之研究,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
8.李元墩、林育理、陳啟光(2001),「銀行業主管領導型態與部屬人格特質、組織承諾及其生產力關係模式之研究-LISREL 分析法之應用」,人力資源管理學報,1卷,第2期,頁1-23。
9.李青芬、李雅婷、趙慕芬譯(2002), Stephen P.Robbins原著,「組織行為學」,九版,臺北:華泰。
10.李靜怡(2002),休閒從業人員之個人特質、工作特性與工作壓力和休閒行為之關係-以北部地區為例,私立大葉大學休閒事業管理研究所碩士論文。
11.李雅芳(2005),國小高年級學童自我概念、父母管教方式、教師領導風格與生活適應之相關研究,國立台南大學教育學系輔導教學碩士論文。1
12.宋宜蕙(2002),學習型組織與員工工作壓力、工作滿足之關聯性研究-以商業無線電視台業務部例,銘傳大學傳播管理研究所碩士學論文。
13.林光明(2003),領導風格對組織承諾及組織公民行為影響之研究-以桃園縣政府為例,銘傳大學公共管理與社區發展研究所碩士論文。
14.林宜珍(2002),工作特性、管理模式與工作滿足、組織承諾關係之研究-以流通業個案為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
15.林宫華(2004),領導風格、工作特性與工作滿足、工作壓力關係之研究-以台灣地區縣市議會為例,國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文。
16.林滿祝(2002),交易式/轉換式領導風格對員工態度之關聯性研究-以親信關係及員工人格特質為情境變項,私立中原大學企業管學系碩士學位論文。
17.邱信憲(1994),工作特性、人格特質型態、角色壓力與工作壓力、工作滿足、離職傾向之關係研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
18.洪清香(1979),工作特性對教育行政人員工作滿足之影響,國立政治大學教育研究所碩士論文。
19.陳正立譯(2011),Leonard D.Stern原著,「SPSS統計分析圖解式」,臺北:旗標。
20.陳明雪(1992),工作特性、個人特質與工作壓力關係之探討,文化大學企業管理研究所碩士論文。
21.陳奮(2000) 「陳奮文集」,主計月報發行,頁376-379。
22.郭明德(2002),我國地方政府人事人員領導型態與工作滿足感之研究,國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
23.張人丰、許朝嘉(1993)「會計師事務所離職行為研究之回顧與展望」,今日會計。第52期,頁118-124。
24.張家榦(2009),主管領導型態、組織鑲嵌、工作滿意度與工作績效之關聯性研究 ─以金融購併機構為例,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
25.張鐵軍等(2009),管理學,三版,臺北:普林斯頓國際有限公司。
26.黃世忠(2002),組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院電子系統研究所為例,中原大學企業管理學系研究所碩士論文。
27.黃惠玫(2008),轉換型領導、工作特性與員工工作滿足間關係之探討-臺灣高科技產業之例證,朝陽科技大學企業管理系研究所碩士論文。
28.黃國隆、蔡啟通(1998),「工作價值觀與領導行為對員工效能的影響」,臺大管理論叢,9卷,第1期,頁51-85。
29.黃營杉譯(2000),Griffin原著,「管理學」,臺北:東華。
傅町盛(2005),彰化縣警察局分駐派出所所長工作滿足感之研究,逢甲大學公共政策研究所在職專班碩士論文。
30.葉桂珍(1995)「管理型態對研發人員工作特性認知之影響:LISREL模式」,中山管理評論,第3期,頁42-63。
31.蔣奎雨(2006),高雄市國民小學校長領導風格、教師工作壓力與學校效能的關係研究,國立臺南大學教育經營與管理研究所碩士論文。
32.賴俊哲(2004),領導型態、工作特性、組織承諾與工作績效關係之研究─以縣市主計人員為例,私立南華大學管理科學研究所碩士論文。
33.薛婉婷(1997),人格特質與工作特性之契合對工作滿足與組織承諾的影響,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
34.劉宜政(2009),屏東縣國民小學校長多元架構領導策略與學校組織效能關係之研究,國立屏東大學教育行政研究所碩士論文。
35.劉淑貞(2003),員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究-以技術學院行政人員為實證對象,中原大學企業管理學系碩士學位論文。
36.鄭文慶(2003),北部地區醫院臨床藥師工作壓力與工作滿足之研究,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
37.蘇義祥、胡國強(2000),「個人成熟度及內外控取向的調節作用對領導型態與工作績效關係之研究-以中華電信公司專戶服務部門為例」,管理評論,19 卷,第2期,頁89-111。
38.藍德記(2008),領導風格、組織文化與工作滿意度關係之研究—以中部某國營公司為例,逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
39.全國碩博士論文資訊網 http://dates.ncl.edu.tw

二、英文部分:
1.Alderfer, C. P.(1973) Existence, Relatedness and Growth:Human Needs in Organizational Settings, New York:Free press, pp. 29-51
2.Bass, B. M.(1985)Leadership and performance beyond expectation, New York:Free Press.
3.Bass, B. M. & Avolio, B. J.(1990) “Developing Transformational Leadership:1992 and Beyond ”, Journal of European Industrial Training,Vol.14, pp. 21-27.
4.Bass, B. M. (1990)“From Transactional to Transformational Leadership: Learning to share the Vision”, Organizational Dynamics , pp. 19-31, Winter.
5.Bennis, W. G. & Nanus, B.(1985) Leaders:Strategies for Taking Charge, New York, Harper and Row.
6.Bennis, W. G., (1984)“The Four Competencies of  Leadership”, Training and Development Joumal, pp. 15-19 , Aug .
7.Blake, R. R., Mouton, J. S., Barmes, L. B. and Greiner, L. E (1964)”Breakthrough in Organization Development ,“ Harvard Business Review, November December, p.136.
8.Burns, J. M. (1978), Leadership, New York: Harper and Row.
9.Campbell, J. P., Dunnete, M. D., Lawler, E. E., & Weick, K. E.(1970):Managerial behavior, performance and effectiveness, New York:McGraw-Hill.
10.Caplan, R. D.(1975)Job demands and worker health. NOSH research report, cincinnati.
11.Cooper, C. L., & Sloan, S. J., and Williams, S.(1988)Occuptional stress indicator management guide. Windsor:NFER-Nelson.
12.Cordery,J.L., & T.D(1985).Work Design andSupervisory Pratice:A Model.Human Relations,38(5),425-441.
13.Cummings, T . G (1978). Self-regulating Work Groups :A Socio-technical Synthesis .Academy of Management Review,3,625-634.
14.Davis, H.(1977):Human behavior at work organizational behavior(5th ed), New York:McGraw-Hill.
15.Ferris,G,R.(1983).The Influence of Leadership on Perceptions of Job Autonomy.Journal of Psychology,114,253-258. 
16.Fiedler, F. E.,(1967) Atheory of Leadership Effectiveness , New York, McGraw.
17.French, J. R. P.(1974)Adjustment as person-environment Fit,In G.V. Coelho., D.A. Hamburg, & J.E. Adans(Eds). Coping and adaptation, NY:Basica Books.
18.French, J. R. P., & Kahn, R. L.(1962)A programmatic approach to studying the Industrial environment and mental health. Journal of Social Issues,18, 1-47.
19.Hackman, J. R., & Lawler, E. E.(1971)“Employee reactions to job characteristics. ” Journal of Applied Psychology, 55(3), 259-286.
20.Hackman, J. R., & Oldham, G. R.(1974). “The Job Diagnostic Survey:An instrument for the diagnosis of job and the evaluation of job redesign projects.” The Report, Department of Administrative Science, No. 4.
21.Hackman, J. R., & Oldham, G. R.(1975)“Development of the Job Diagnostic Survey. ” Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170.
22.Hellrigel, D., & Slocum, Jr. J. W.(1994)Management, 6th ed. Addison-Wesley Pulishing Co.
23.Herzberg, F., Mausner, B. & Snyderman, B.(1959):The motivation to work, New York:John Wiley, & Sons Inc.
24.House, J. R.(1971)“Path-Goal of Leader Effectiveness” Administrative Science Quarterly, pp. 321-338,Sep.
25.House, R. J. (1977), “A theory of charismatic leadership”, In J. G. Hunt andL .L .Larson (eds.), Leadership: The Cutting edge. Carbondale: SouthernIllinois University Press.
26.Kahn, R. and Katz, D. (1960), “Leadership practices in relation to productivity andmorale,” Cartwright, D. and Zander, A. (eds.), Group Dynamics: Research andTheory, 2nd eds, (Elmsford, NY: Row, Paterson).
27.Robbins, P. S.&Coulter, M.(1999) Management ,(6ed),Upper Saddle River, New Jersey:Prentice-Hall.
28.Robbins, S.P.(1998) Organizational Behavior : Concepts, Controversies, Applications, 8th ed. New Jersey:Prentice-Hall.
29.Robbins, S.P.(1992) Organizational Behavior,Englewood Cliffs,NJ:Prentice-hall.
30.Schuler, T. A.(1980)“Definition and conceptualization of stress in organizations.” Organizational Behavior and Human Performance, 25, 184-215.
31.Seashore, S. E., & Taber, T. D.(1975). “Job satisfaction and their correlations. ”American Behavior & Scientists, 18, 346-368.
32.Sim, H. P.,  Szilagyi, A. D., & Keller, R. T.(1976)“The measurement of job characteristics. ”Academy of Management Journal, 19(2), 195-212.
33.Sim, H. P., Szilagyi, A. D.(1976)“Job characteristics relationship:Individual and structural moderators. ” Organizational Behavior and Human Performance, 17, 211-230.
34.Smith, P. C. , Kendall, L. M. & Hulin, C. L.(1969)The Measurement of Satisfaction in Work & Retirement, Chicago:Rand Mcnally.

35.Spark, K. & Cooper, C. L.(1999)Occupational differences in the work-strain relationship:towards the use of situation-specigic model. Journal of Occupational Psychology, 72, 219-230.
36.Stogdill, R. M. & Coons, A. E.(1957) Leader Behavior, Its description and Measurement, No.88. Columbus, Ohio:Bureau of Business Research, The Ohio State University.
37.Stogdill, R. M. (1974), Handbook of Leadership: A Survey of Theory and Research,New York: Macmillan.
38.Turner, A. N., & Lawrence, P. R.(1965)“Industrial job and the worker.” Boston:Harvard Graduate School of Business Administration.
39.Weiss, D. J., Dawis, R. V. ,England, G. W. and Lofquist, L. H. (1967), Manual for theMinnesota Satisfaction Questionnaire, Minneapolis: University of Minnesota,Industrial Relations Center.
40.Yukl, G.(1989) Leadership in organization, New Jersey: Prentice Hall.
41.Yukl, G.(1994) Leadership in Organizations, Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall
論文全文使用權限
校內
校內紙本論文立即公開
同意電子論文全文授權校園內公開
校內電子論文於授權書繳交後5年公開
校外
同意授權
校外電子論文於授權書繳交後5年公開

如有問題,歡迎洽詢!
圖書館數位資訊組 (02)2621-5656 轉 2487 或 來信