隨著新技術的更迭，金融服務快速的推陳出新，新興業者開發網路借貸平台與大數據信用評等，降低了交易成本與資訊不對稱程度，並建立資金供給者與資金需求者直接融通的市場。對傳統金融機構所提供之服務造成巨大衝擊，e 化程度成為決定競爭力的關鍵，數位科技與創新能力將成為金融業不可或缺的能力之一，未來銀行業務已不限於發生在實體據點，而是隨處皆可進行，即時性及便利性已然成為消費者首要考慮的因素。
因此，台灣金融業必須了解消費者嶄新的行為模式與習慣，重新省思通路的定位，數位化將成為未來銀行的核心能力，藉由本文探討跨領域合作與轉型的策略，銀行業者也可以藉由網路接觸到過去無法觸及的客戶。

As technology evolved, financial services innovated rapidly as well. New entrants developed online lending platforms and credit rating systems with big data analysis successfully reduced transaction costs and information asymmetries and built up a direct financing market connecting investors and investees, which greatly impact the traditional financial institutions. Bank services will no longer be limited to physical locations, and timeliness and convenience have become customer’s first priority.
As a result, it is crucial for Taiwan bank industry to understand the new customer behaviors and reconsider channel positioning. Digitalization will be the core capability of the banking industry. In this article, we will explore strategies for cross-sectional cooperation and transformations to assist banks to reach out to customers who cannot be reached in the past through internet access.

目錄
摘要………………………………………………………………… Ⅱ
Abstract…………………………………………………………… Ⅲ
目錄………………………………………………………………… Ⅳ
表目錄………………………………………………………………… Ⅵ
圖目錄…………………………………………………………… Ⅶ

第一章 緒  論
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的3
第三節 研究架構及流程4
第二章 文獻回顧
第一節、金融科技範疇5
第二節、何謂Bank3.0 9
第三節、P2P借貸12
第四節、金融監理制度16
第三章 研究方法
第一節  個案研究法22
第四章 個案介紹
第一節、國內實際案例(玉山金控)25
第二節、國外實際案例(深圳前海微眾銀行)30
第三節、國外實際案例(德國Fidor Bank)39
第四節、結論44
第五章 結論與未來研究建議
第一節 結論46
第二節 未來建議研究方向47
參考文獻
一、中文文獻49
二、英文文獻52


 
表目錄
表2-1：Bank1.0- Bank4.0主要業務發展7
表2-2：歷年金融構分行家數及ATM裝設台數統計表11
表2-3：各種借貸方式比較16
表4-1：玉山金控海外據點25
表4-2：深圳前海微眾銀行主要發起股東及經營業務31
表4-3：國內銀行與國外銀行金融商機之比較45






圖目錄
圖1-1：研究流程圖4
圖2-1：改變消費者行為的四個階段6
圖2-2：P2P之運作流程13
圖2-3：網路借貸平台與傳統金融機構的應用模式差異13
圖4-1：數位金融策略26
圖4-2：微眾銀行在騰訊集團中的地位32
圖4-3：數位金融創意點子45

一、中文文獻
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二、英文文獻
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