淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-0407201613150000
中文論文名稱 新手媽媽於虛擬社群之資訊行為
英文論文名稱 Information Behavior of Mothers of Newborn Baby in Virtual Community
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊與圖書館學系碩士班
系所名稱(英) Department of Information and Library Science
學年度 104
學期 2
出版年 105
研究生中文姓名 江盈欣
研究生英文姓名 Ying-Hsin Chiang
學號 601000028
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2016-06-16
論文頁數 105頁
口試委員 指導教授-賴玲玲
委員-林素甘
委員-邱銘心
中文關鍵字 新手媽媽  虛擬社群  資訊行為 
英文關鍵字 Mothers of newborn baby  Virtual community  Information behavior 
學科別分類 學科別人文學圖書資訊學
中文摘要 本研究目的為探討新手媽媽在虛擬社群上之資訊行為,採用網路民族誌及深度訪談法,以便了解社群成員之間的互動,包含如何尋找、使用、分享資訊等一連串的行為。
研究結果發現,引發新手媽媽之資訊需求動機為知識與情感,資訊需求的變化與懷孕有關,懷孕期間及產後皆著重於寶寶相關的醫療資訊。獲取資訊之類型及管道多元,搜尋工具與方式為搜尋引擎、親子主題網站的主題瀏覽及站內搜尋,搜尋資訊時最常遭遇的困擾為自我困擾、資訊干擾及網站活動引發的資訊混亂。資訊分享動機可歸納為個人、群體及激勵機制三項因素。社群中最受青睞的資訊類型為經驗分享及優惠訊息,反之為業配廣告。分享資訊期望能獲得回應、現實或虛擬社交、情感回饋。資訊評估方式則受個人主觀因素影響,並以多元管道驗證後再決定是否實際運用或分享。
依據研究結果,本研究對資訊服務提供者提出建議為:
一、增設或改良成員的互動管道以利資訊交換;妥善規劃激勵機制與懲處規則有助建立良好的資訊交流環境;
二、增加醫療保健資訊及分類標籤,提供個人主題訂閱的功能。
英文摘要 This paper aims to the information behavior of mothers of newborn baby. This research takes the approach of netnography and intensive interviews to investigate new mothers’ information behavior in virtual community.
The conclusions of the study are summarized as follows. The motivation of new mothers’ information need are knowledge and emotion. Pregnancy is the reason that changed new mothers’ information need. Medical and health information of fetus and infant are the primary information during and after the pregnancy. The classification of information is plentiful and can be access from different channels. The search tool and method are search engine, browsing and search engine of the virtual community. The most common problems are self-disturb, information distracted and information chaos caused by website activity. The incentives of information sharing in the virtual community are individual, organization and motivation system. The most popular information classification in virtual community are experience and discount information, on the contrary is advertisement. New mothers share information to expect other members’ responses, establish reality or virtual relationship with members and emotion for return. Information evaluate is subject to personal subjective factors; verify information from variety channels before use or share.
Based on the results of the study, suggestions are proposed for information providers such as virtual communities and websites which topic is parenting:
1.Established or improve the communication and interaction system of information exchange among members would be helpful. A proper motivation system and punishment system should be set up to maintain good environment of information exchange.
2.Provide medical and health information which are more concerned to new mothers. Classification of information tag and topic subscription would help members to get information easily and conveniently.
論文目次 目次 I
表目次 II
圖目次 III
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 名詞解釋 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 6
第一節 資訊行為意涵暨相關理論 6
第二節 女性之資訊行為探討 11
第三節 虛擬社群 17
第四節 小結 26
第三章 研究設計與實施 29
第一節 研究方法 29
第二節 研究對象 31
第三節 資料蒐集與分析 35
第四節 研究流程與實施步驟 45
第四章 資料分析 46
第一節 資訊需求動機與內容 46
第二節 資訊尋求行為 51
第三節 資訊分享行為 64
第四節 資訊評估及使用 78
第五節 綜合討論 81
第五章 結論與建議 89
第一節 研究結果 89
第二節 後續建議 92
參考文獻 95
附錄一 訪談大綱 102
附錄二 訪談邀請函 104
附錄三 訪談暨錄音同意書 105 

表目次
表2-1 Kulhthau的資訊搜尋歷程(Information Search Process,ISP) 9
表2-2 家事之主要負責人員 14
表2-3 15至64歲已婚女性曾經離職之離職原因 15
表2-4 虛擬社群相關研究之整理 19
表3-1 BabyHome會員發言頻率表 34
表3-2 討論區蒐集資料篇數 36
表3-3 訪談大綱 37
表3-4 受訪者基本資料 39
表3-5 BabyHome討論區發文主題及回應內容編碼參考 41
表3-6 不同討論區的主要資訊內容 42
表3-7 訪談逐字稿編碼表 43
表4-1 新手媽媽最常利用之資訊管道比較 57
表4-2 虛擬社群資訊分享類型 70


圖目次
圖2-1 Wilson的資訊行為模式 10
圖2-2 主要國家兩性自由時間比較 13
圖2-3 虛擬社群成員的四種類型 21
圖3-1 Kozinets的網路民族誌研究準則 30
圖3-2 BabyHome網站首頁 32
圖3-3 BabyHome網站親子討論區主題 33
圖3-4 討論區觀察紀錄樣本 36
圖3-5 編碼概念及編碼範例 43
圖3-6 本研究之流程步驟 45
圖4-1 新手媽媽資訊尋求模式 84
圖4-2 新手媽媽於虛擬社群資訊分享行為 88
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論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2016-07-06公開。
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