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系統識別號 U0002-0407201215374300
中文論文名稱 主從政治態度差異對員工組織公民行為與領導滿意度之影響-以員工組織認同為干擾變項
英文論文名稱 The impact on organizational citizenship behavior and leadership satisfaction by the political attitude difference between managers and their employees with the moderator of organization identity
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 潘睿航
研究生英文姓名 Jui-Hang Pan
學號 699610266
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-05-25
論文頁數 87頁
口試委員 指導教授-洪英正
委員-張雍昇
委員-余坤東
中文關鍵字 政治態度  組織公民行為  領導滿意度  組織認同 
英文關鍵字 political attitude  organizational citizenship behavior  leadership satisfaction  organization identity 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 Hennessy(1972)將政治態度定義為對政治目標的一種持久性的取向,其乃是個人對政治現況的心智結構,並藉以形成對政治世界的判斷。台灣社會自1980年代展開政治民主化的追求運動開始,歷經世代的變遷,已經形成了特殊而且劇烈變動的政治環境,而此特殊的政治環境亦造成了台灣人民在政治態度上的差異;有趣的是當此差異存在於管理者與員工之間時,對組織營運將可能造成何種影響?是本研究所欲探討的主題。
本研究以台灣地區的職場工作者為研究對象,設計研究問卷並以便利抽樣方式調查,探討主從政治態度差異對員工組織公民行為與領導滿意度的影響,以及員工組織認同在當中所扮演的角色。最後透過統計分析得到的主要研究結果如下:
1.主從政治態度的差異會對員工領導滿意度產生顯著負向影響。
2.主從政治態度差異會對員工組織公民行為產生顯著負向影響。
3.主從政治態度差異對領導滿意度與員工組織公民行為之影響皆不會受到員工組織認同之干擾。
4.員工在人口背景上的部分差異會在主從政治態度差異、領導滿意度、組織公民行為與組織認同上會有顯著差異。
由研究結果可知當主從間存在不同程度的政治態度,將對員工領導滿意度與組織公民行為產生負向影響,這代表著當管理者在處理組織內政治態度議題時,不宜單純僅視之為個人態度選擇,基於對組織之影響,應該將主從政治態度的差異納入管理的考量中。
英文摘要 Hennessy(1972) defined political attitude as a sustained tendency toward political targets. It is one’s mental structure under a political environment, which also forms the judgement toward the environment. There had been a special and dynamic political environment in Taiwn because of the pursuing of democracy since 1980. This research is not only interested on the political attitude difference between managers and their employees caused by the dynamic political environment, but also focus on the impact on organization by this political attitude difference.
This research conducted a survey with convenient sampling to employees in Taiwan and designed a questionnaire to find out the impact on organizational citizenship behavior and leadership satisfaction by the political attitude difference between managers and their employees. Meanwhile we also examined the moderating role of organization identity. After the empirical statistics analysis we have some results as following:
1.The political attitude difference between managers and their employees would significantly negative influence employees’ leadership satisfaction.
2.The political attitude difference between managers and their employees would significantly negative influence employees’ organizational citizenship behavior.
3.The impact on employees’ organizational citizenship behavior and leadership satisfaction by the political attitude difference between managers and their employees would not moderated by employees’ organization identity.
4.Some different demographic variables of employees would have significant difference on their political attitude difference, leadership satisfaction, organizational citizenship behavior, and organization identity.
By the result of this study, we should recognize that he political attitude difference between managers and their employees would not a simple affair and be understood as the personal freedom. As the difference of political attitude in organization will significantly influence the performance, so it is necessary to see that as an important management issue.
論文目次 目次
目次 I
表次 II
圖次 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究範圍與流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 台灣政治民主化之相關現象與問題 6
第二節 政治態度的相關理論 8
第三節 組織認同的相關理論 11
第四節 組織公民行為的相關理論 14
第五節 領導滿意度的相關理論 17
第六節 各變項間交互作用的相關研究 18
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究假設 21
第三節 研究對象與抽樣方法 21
第四節 研究工具 21
第五節 資料分析統計方法 28
第四章 研究結果 29
第一節 問卷發放與回收資料描述 29
第二節 因素分析與信度分析 33
第三節 研究變項之迴歸分析與假說驗證 42
第四節 不同人口背景變項在各構面之差異分析 50
第五節 假設驗證結果彙整與綜合討論 70
第五章 結論與建議 73
第一節 研究結論 73
第二節 研究之管理意涵 74
第三節 研究限制與未來研究建議 75
參考文獻 76
附錄 研究問卷 83

圖目錄
圖 1–1 研究流程圖............................................................................................ 7
圖 2–1 House (1977, p.206)魅力領導模型......................................................... 10
圖 2–2 Conger and Kanungo (1998) 魅力領導階段模式...................................12
圖 2–3 Salas(1992)團隊績效模型...................................................................15
圖 3–1 本研究架構............................................................................................. 23
圖 4–1 因素分析後修正之研究架構..................................................................41
表次
表 2-1 政治態度相關定義 …………………………………………………………8
表 2-2 組織認同相關定義…………………………………………………………11
表 2-3 組織公民行為相關定義……………………………………………………15
表 3-1 員工領導滿意度量表………………………………………………………21
表 3-2 組織認同量表………………………………………………………………23
表 3-3 政治態度量表………………………………………………………………24
表 3-4 組織公民行為量表…………………………………………………………25
表 4-1 問卷回收結果………………………………………………………………28
表4-2人口屬性統計表一 …………………………………………………………29
表4-3人口屬性統計表二 ………………………………………………………………30
表4-4職務類別與對主管之整體滿意程度 ………………………………………31
表4-5填答者及其主管目前在政治上之支持傾向 ………………………………31
表4-6組織公民行為之KMO與Bartlett檢定……………………………………32
表4-7組織公民行為之因素分析、 信度分析與命名……………………………33
表4-8領導滿意度之KMO與Bartlett檢定………………………………………34
表4-9領導滿意度之因素分析、 信度分析與命名………………………………35
表4-10主從政治態度差異之KMO 與Bartlett 檢定……………………………36
表4-11主從政治態度差異之因素分析、信度分析與命名………………………37
表4-12組織認同之KMO 與Bartlett 檢定………………………………………38
表4-13組織認同之因素分析、信度分析與命名…………………………………39
表4-14主從政治態度差異對員工領導滿意度之迴歸分析表……………………41
表4-15主從政治態度差異子構面對員工領導滿意度之複迴歸分析表…………42
表4-16主從政治態度差異對員工組織公民行為之迴歸分析表…………………43
表4-17主從政治態度差異子構面對員工組織公民行為之複迴歸分析表………44

表4-18主從政治態度差異子構面對員工堅守本分行為之複迴歸分析表………45
表4-19主從政治態度差異子構面對員工人際利他行為之複迴歸分析表………46
表4-20主從政治態度差異子構面對員工組織公益行為之複迴歸分析表………47
表4-21組織認同在主從政治態度差異對員工領導滿意度影響關係之干擾……48
表4-22組織認同在主從政治態度差異對員工組織公民行為影響關係之干擾…49
表4-23性別在各主構面之差異分析………………………………………………50
表4-24性別在各子構面之差異分析………………………………………………50
表4-25年齡在各主構面之差異分析………………………………………………51
表4-26年齡在各子構面之差異分析………………………………………………52
表4-27學歷在各主構面之差異分析………………………………………………53
表4-28學歷在各子構面之差異分析………………………………………………54
表4-29居住區域在各主構面之差異分析…………………………………………55
表4-30居住區域在各子構面之差異分析…………………………………………55
表4-31公司類別在各主構面之差異分析…………………………………………56
表4-32公司類別在各子構面之差異分析…………………………………………57
表4-33服務年資在各主構面之差異分析…………………………………………58
表4-34服務年資在各子構面之差異分析…………………………………………59
表4-35職務類別在各主構面之差異分析…………………………………………61
表4-36職務類別在各子構面之差異分析…………………………………………61
表4-37對主管整體滿意度在各主構面之差異分析………………………………63
表4-38對主管整體滿意度在各子構面之差異分析………………………………63
表4-39知覺主管在政治上支持傾向對各主構面之差異分析……………………65
表4-40知覺主管在政治上支持傾向對各子構面之差異分析……………………65
表4-41個人政治支持傾向對各主構面之差異分析………………………………67
表4-42個人政治支持傾向對各子構面之差異分析………………………………67
表4-43假設驗證結果彙整表………………………………………………………69

圖次
圖1-1研究流程圖 …………………………………………………………………5
圖3-1研究架構……………………………………………………………………19
圖4-1因素分析後之研究架構……………………………………………………39
參考文獻 一、中文部分

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三、網站資料
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論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2015-07-05公開。
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