淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-0407200723311900
中文論文名稱 保險業採用電子保單之研究
英文論文名稱 A Study of Electronic Insurance Policy on Insurance Industry
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 詹志萱
研究生英文姓名 Chih-Hsuan Chan
學號 793500215
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-15
論文頁數 100頁
口試委員 指導教授-胡宜仁
委員-盧榮和
委員-林宏諭
中文關鍵字 電子保單  保險電子商務  保險單 
英文關鍵字 Electronic Insurance Policy  Insurance electronic commerce  Policy 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要   在各項產業中資訊應用越來越廣泛,其主要目的為資訊化來降低企業之營運成本,而保險業主要由人及紙所組成之行業,資訊化之推展將可讓保險業之人力及作業成本大為降低。但近年來保險業在網路投保推行上成效不張,因此,為加速保險業在資訊發展上有所嶄獲,監理單位開放保險業先行推展電子保單,除能推動保險業發展電子商務,並期保險業可藉由採用電子保單,用以降低營運成本增加利潤。
本研究主要內容包含如下:
一、瞭解電子保單引用之技術
二、探討我國保險業推廣電子保單之作法及法令
三、世界主要國家電子文件之發展概況
四、現行我國電子保單發展之現況
本研究首先建議保險業者應對員工進行電子商務及電子保單機制進行教育訓練並藉由員工推廣採用電子保單及運用保險業務員推展電子保單及訂定奬勵制度,再者建議政府機關整合強制險資料庫並結合電子監理網站及警政資料庫連結,使汽、機強制險不需再使用強制證;最後,對於保險監理機關則建議全面開放保險商品可提供電子保單及於保險法中訂定保險業電子商務法令規範,以期減少日後保險業採用電子保單之阻礙。
英文摘要 Information technology is broadly applied in all industries. The main reason is to reduce operation costs by informationlizating. People and paper are the two most components for insurance industry, hence, informationlization is also helpful to reduce the costs or expenses of human resources and operation. However, in the past, network transaction for information insurance didn’t work well. For a better environment for information insurance, reducing operation costs and increasing profits, the Insurance Bureau allows the insurance company to issue electronic insurance policies.
The main contexts of this research include:
1.The technology applied in electronic insurance policy.
2.The promotion and regulations of electronic insurance policy in Taiwan insurance industry.
3.The development of electronic document in other countries.
4.The development of electronic insurance in Taiwan insurance industry.
Through this research, we conclude that:
1.Insurance companies should educate their employees about electronic commerce and electronic insurance policy, and making an incentive system for promoting electronic insurance policy.
2.Government institutes should link compulsory insurance database, electronic supervisory websites and Police database, by the linkage, insurance companies don’t have to issue the certificate of auto compulsory insurance to the insured any more.
3.Allowing insurance companies may issue the electronic policy for all insurance products, and making the specific regulation for insurance electronic commerce in insurance law.
論文目次 目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機及目的 1
第二節 研究方法及限制 2
第三節 研究範圍及流程 3
第二章 文獻探討與理論基礎 4
第一節 相關文獻之回顧 4
第二節 保險契約之構成 9
第三節 電子保單之定義及適用之保險商品 13
第三章 電子保單之運作機制 19
第一節 電子保單之形成 19
第二節 電子保單之販售方式 30
第三節 電子保單通路 33
第四章 電子保單之適法性及監理方向 40
第一節 電子保單法源基礎 40
第二節 電子保單之法律效力 45
第三節 監理機關對電子保單之規範 56
第五章 主要國家電子保單之發展概況 62
第一節 世界主要國家電子保單之概況 62
第二節 我國電子保單發展狀況 84
第三節 電子保單發展之前景及限制 87
第六章 結論與建議 92
第一節 結論 92
第二節 建議 93

參考文獻 95

圖目錄
圖1-1:研究流程圖 3
圖3-1:加解密流程圖 24
圖3-2:數位簽章流程圖 27
圖3-3:電子保單寄送流程圖 29
圖3-4:傳統保單之簡要投保流程 30
圖3-5:電子保單之簡要投保流程 32
圖5-1:日本電子簽章與認證流程 81
圖5-2:2007消費者壽險購買行為 86

表目錄
表2-1 其他與電子保單相關之文獻彙整表 7
表4-1 保險法排除項目 54
表4-2 強制汽車責任保險法排除項目 55
表4-3 金管會同意保險業網路投保及電子保單範圍 59
表5-1 各國電子文件效力之規範彙整表 74
參考文獻 一、中文資料
(一)、書藉
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(二)、學位論文
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12、黃文娟,我國財產保險行銷通路之研究—個人保險商品,逢甲大學保險學系碩士班碩士論文,民國九十二年六月。
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(三)、期刊專論
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(三)、Electronic Commerce: Proposal for a Directive, 01/07/1999
http://www.cea.assur.org/cea/v2.0/uk/
(四)、LEVIN ANNOUNCES E-COMMERCE GUIDELINES Clarifies Department’s Regulation of E-Commerce Insurance Transactions,11/4/1999
http://www.ins.state.ny.us/press/1999/p9911041.htm
(五)、電子署名及び認証業務に関する法律(平成12年法律第102号)
http://www.meti.go.jp/policy/netsecurity/digitalsign.htm
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