在各項產業中資訊應用越來越廣泛，其主要目的為資訊化來降低企業之營運成本，而保險業主要由人及紙所組成之行業，資訊化之推展將可讓保險業之人力及作業成本大為降低。但近年來保險業在網路投保推行上成效不張，因此，為加速保險業在資訊發展上有所嶄獲，監理單位開放保險業先行推展電子保單，除能推動保險業發展電子商務，並期保險業可藉由採用電子保單，用以降低營運成本增加利潤。
本研究主要內容包含如下：
一、瞭解電子保單引用之技術
二、探討我國保險業推廣電子保單之作法及法令
三、世界主要國家電子文件之發展概況
四、現行我國電子保單發展之現況
本研究首先建議保險業者應對員工進行電子商務及電子保單機制進行教育訓練並藉由員工推廣採用電子保單及運用保險業務員推展電子保單及訂定奬勵制度，再者建議政府機關整合強制險資料庫並結合電子監理網站及警政資料庫連結，使汽、機強制險不需再使用強制證；最後，對於保險監理機關則建議全面開放保險商品可提供電子保單及於保險法中訂定保險業電子商務法令規範，以期減少日後保險業採用電子保單之阻礙。

Information technology is broadly applied in all industries. The main reason is to reduce operation costs by informationlizating. People and paper are the two most components for insurance industry, hence, informationlization is also helpful to reduce the costs or expenses of human resources and operation. However, in the past, network transaction for information insurance didn’t work well. For a better environment for information insurance, reducing operation costs and increasing profits, the Insurance Bureau allows the insurance company to issue electronic insurance policies. 
The main contexts of this research include:
1.The technology applied in electronic insurance policy.
2.The promotion and regulations of electronic insurance policy in Taiwan insurance industry.
3.The development of electronic document in other countries.
4.The development of electronic insurance in Taiwan insurance industry.
Through this research, we conclude that:
1.Insurance companies should educate their employees about electronic commerce and electronic insurance policy, and making an incentive system for promoting electronic insurance policy.
2.Government institutes should link compulsory insurance database, electronic supervisory websites and Police database, by the linkage, insurance companies don’t have to issue the certificate of auto compulsory insurance to the insured any more.
3.Allowing insurance companies may issue the electronic policy for all insurance products, and making the specific regulation for insurance electronic commerce in insurance law.

目   錄
第一章 緒論	1
第一節 研究動機及目的	1
第二節 研究方法及限制	2
第三節 研究範圍及流程	3
第二章 文獻探討與理論基礎	4
第一節 相關文獻之回顧	4
第二節 保險契約之構成	9
第三節 電子保單之定義及適用之保險商品	13
第三章 電子保單之運作機制	19
第一節 電子保單之形成	19
第二節 電子保單之販售方式	30
第三節 電子保單通路	33
第四章 電子保單之適法性及監理方向	40
第一節 電子保單法源基礎	40
第二節 電子保單之法律效力	45
第三節 監理機關對電子保單之規範	56
第五章 主要國家電子保單之發展概況	62
第一節 世界主要國家電子保單之概況	62
第二節 我國電子保單發展狀況	84
第三節 電子保單發展之前景及限制	87
第六章 結論與建議	92
第一節 結論	92
第二節 建議	93

參考文獻	95

圖目錄
圖1-1：研究流程圖	3
圖3-1：加解密流程圖	24
圖3-2：數位簽章流程圖	27
圖3-3：電子保單寄送流程圖	29
圖3-4：傳統保單之簡要投保流程	30
圖3-5：電子保單之簡要投保流程	32
圖5-1：日本電子簽章與認證流程	81
圖5-2：2007消費者壽險購買行為	86

表目錄
表2-1　其他與電子保單相關之文獻彙整表	7
表4-1　保險法排除項目	54
表4-2　強制汽車責任保險法排除項目	55
表4-3　金管會同意保險業網路投保及電子保單範圍	59
表5-1　各國電子文件效力之規範彙整表	74

一、中文資料
(一)、書藉
1、王維元等，我國產險行銷通路未來發展趨勢，財團法人保險事業發展中心，民國九十二年。
2、江朝國譯，德國保險法，財團法人保險事業發展中心，民國八十二年十月。
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4、范姜肱，保險學原理與實務，前程文化事業有限公司出版，民國九十四年四月四版。
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6、陳雲中著，保險學要義理論與實際，民國八十四年九月修訂版
7、黃明祥、林詠章著，資訊與網路安全概論－建構安全的電子商務系統，麥格羅.希爾出版集團台灣分公司，民國九十四年初版。
8、經濟部，2005台灣PKI年鑑，經濟部商業司編印，民國九十四年。
9、經濟部，中華民國電子商務年鑑，經濟部商業司編印，民國九十四年。
(二)、學位論文
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2、宋育展，壽險業下一代資訊系統之探索研究，國立政治大學資訊管理學系，民國九十四年。
3、李昭穎，消費者對人身保險行銷通路滿意度之研究－個人險商品，逢甲大學保險研究所，民國九十五年。
4、林萬福，資訊科技對產險經營管理影響之研究，淡江大學保險經營碩士在職專班碩士論文，民國九十四年一月。
5、林延勳，公開金鑰基礎建設企業建置與應用之個案研討，國立政治大學資訊管理學系，民國九十四年。
6、武俊麟，公開金鑰基礎建設架構及應用之研究－以海巡資訊系統為例，國防管理學國防資訊研究所碩士論文，民國九十一年六月。
7、范家榮，台灣網路使用者對電子保單的認知與購買意願，逢甲大學保險研究所，民國九十五年。
8、許慧如，網際網路上保險契約訂立之研究，台北大學法學系碩士論文，民國九十年六月。
9、陳怡冰，電子保險契約效力之研究，國立政治大學法律研究所碩士學位論文，民國九十三年六月。
10、陳俊宏，保險消費者對行銷通路偏好之研究，淡江大學保險經營碩士班，民國九十二年。
11、	陳群顯，電子簽章法之研究，東吳大學法律學系研究所碩士論文，民國八十八年。
12、黃文娟，我國財產保險行銷通路之研究—個人保險商品，逢甲大學保險學系碩士班碩士論文，民國九十二年六月。
13、盧世寧，保險電子商務法律問題之研究，政治大學風險管理與保險學研究所碩士論文，民國九十一年七月。
(三)、期刊專論
1、宋立傳，電子保單在保險電子商務應用背景與效益分析，上海保險，2006年4月。
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3、林萬福，產險業進入「電子保單」的年代，保險大道第四十五期，2006年。
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7、陳美芬，電子保單在產險業之運用，保險大道第四十五期，2006年。
8、黃文娟，產險業網路投保之發展及成本效益分析，保險大道第三十九期，2004年。
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10、歐崇明，PKI的網路商業信賴架構，電子商務導航第6卷第12期，經濟部，2004年8月15日。
11、	蔣守同，電子保單原理介紹，華南產險業務報導，2005年。
12、謝東益，提升保險服務品質對行銷通路的影響，保險大道第四十六期，2006年。
(四)、網際網路文章
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2、NII產業發展協進會，亞洲區電子憑證應用現況(上)，2005/05/02 http://www.pki.org.tw/Resource/Article/Article_050502.asp
3、尹相志，電子簽章法初審通過線上投保市場商機無窮，2001/6/20 http://www.find.org.tw/0105/cooperate/cooperate_disp.asp?id=38
4、孔德周、范世涛、王兵、阿拉木斯，电子签章--网络时代的身份证 http://www.ncet.edu.cn/business/wanjian/it/01/001(04).htm
5、王靜靜，美國網路立法的現狀及特點，《傳媒》2006/7 http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/newmedia/2006-08/03/content_4915078.htm 
6、吳仲衡，保險結合網路行銷通路之發展，達康保險網站， http://www.ezsafe.com.tw/page.htm?title=advanced_new&zone_id=R_prof_02
7、林萬福，產險業電子商務開辦情形調查彙總表，中華民國產險公會網站，2006/10/20 http://www.nlia.org.tw/modules/wfsection/article.php?articleid=335
8、金管會陳科長在淮，開放壽險業開辦電子商務之險種新聞稿，2005/09/02 http://www.fscey.gov.tw/ct.asp?xItem=933413&ctNode=17&mp=2
9、國泰人壽電子保單整合應用系統，國泰人壽網站，https://travel.cathlife.com.tw/eInsurance/epolicy/qa04.htm
10、彭禎伶／台北報導，旅平險、傷害險 開放網路投保，工商時報，2005/12/27 http://www.cyberone.com.tw/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.asp?MMMediaType=marketing_classroom&MMContentNoID=23789
11、	黃泰元協理，國內電子簽章法、憑證機構及國際間憑證互惠現況，台灣網路認證公司，2004/07/01 www.twtec.org.tw/include/getfile.php?fid=574
12、黃爾璇，政府應即制定網路商務交易簽名之認證法律，1999/11/19 http://www.wufi.org.tw/ng/ng223.htm 
13、經濟部商業司，電子簽章法，2001年http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/ndoc/s5_p05.htm 
14、廖德琦，網路保險全年無休 壽險員無法競爭，2004/7/8 http://www.newtaiwan.com.tw/bulletinview.jsp?period=433&bulletinid=18460
15、乐宁，聚焦《电子签名法》及《电子认证服务管理办法》，2005/3/30 http://tech.sina.com.cn/t/2005-03-30/0909565312.shtml
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二、外文資料
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http://www.cea.assur.org/cea/v2.0/uk/
(二)、ELECTRONIC COMMERCE http://www.iii.org/financial2/technology/ecommerce/
(三)、Electronic Commerce: Proposal for a Directive， 01/07/1999
http://www.cea.assur.org/cea/v2.0/uk/
(四)、LEVIN ANNOUNCES E-COMMERCE GUIDELINES Clarifies Department’s Regulation of E-Commerce Insurance Transactions，11/4/1999
http://www.ins.state.ny.us/press/1999/p9911041.htm
(五)、電子署名及び認証業務に関する法律（平成12年法律第102号） 
http://www.meti.go.jp/policy/netsecurity/digitalsign.htm