網際網路使用量日益驟增，而網路購物已成為很多企業主要的經營商場，蘊含著龐大的商機與利潤。本研究旨在探討價格促銷對網路購買意願之影響，並以顧客滿意度作為中介變項。本研究使用問卷調查法，以便利抽樣方式針對台灣地區購物網站之消費者為抽樣對象，去進行實證分析。問卷發放期間為2018年2月至2018年4月，共計發放220份問卷，最終回收之有效問卷為201份。本研究採用SPSS 22統計軟體作為分析工具，本研究以因素分析、相關分析、信度分析及層級迴歸分析等方法進行資料的分析。研究結果發現價格促銷之內容一致性、折扣獨特性對其網路購買意願與顧客滿意度，皆有顯著正向影響，而價格促銷之呈現方式程度對其網路購買意願與顧客滿意度有顯著正向影響。除了上述研究發現之外，本研究之具體發現如下：
   1. 價格促銷對網路購買意願有顯著正向之影響。
   2. 價格促銷對顧客滿意度有顯著正向之影響。
   3. 顧客滿意度對網路購買意願有顯著正向之影響。
   4. 顧客滿意度在價格促銷與網路購買意願之間具有中介效果。

Internet usage has been increasing rapidly, and online shopping has become a major shopping mall for many companies, involving huge business opportunities and profits. The purpose of the study is to investigate the effect of price promotions on purchase intentions of internet, and uses the customer satisfaction as an mediating variable. In this study, a questionnaire survey was used to collect data through convenience sampling from the shopping websites in Taiwan. The questionnaires were issued during the period from February 2018 to April 2018. A total of 220 questionnaires were issued, and the final number of valid questionnaires was 201. In the study, SPSS 22 statistical software was used as an tool to analyze the data. This study analyzes the data by factor analysis, correlation analysis, reliability analysis, and hierarchical regression analysis. The results of the study found that the content consistency of the price promotion and the uniqueness of the discount had a significant positive effect on their purchase intentions of internet and customer satisfaction. The presentation method had a significant impact on both purchase intentions of internet and customer satisfaction. In addition to the above findings, some concrete findings of the study are as follows:

1.Price promotion has a significant positive impact on 
  purchase intention of internet.
2.Price promotion has a significant positive impact on 
  customer satisfaction.
3.Customer satisfaction has a significant positive impact 
  on purchase intention of internet.
4.Customer satisfaction has mediating effect on the 
  relationship between price promotion and purchase 
  intention of internet.

目錄

目錄	I
表次	III
圖次	IV
第一章　緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	4
第三節	論文結構與研究流程	4
第二章　文獻探討	7
第一節	價格促銷	7
第二節	網路購買意願	9
第三節	顧客滿意度	13
第四節	各變項間之關係與假設推導	15
第三章　研究方法	22
第一節	研究架構	22
第二節	各變項之操作型定義與衡量	23
第三節	研究假設	25
第四節	研究對象與範圍	27
第五節	資料分析方法	27
第四章　資料分析與結果	29
第一節　敘述性統計分析	29
第二節　因素分析	29
第三節　相關分析與信度	33
第四節　迴歸分析	35
第五章　結論與建議	42
第一節　結論	42
第二節　管理意涵	44
第三節　研究限制	47
第四節　建議	48
參考文獻	51
一、中文部分	51
二、英文部分	55
附錄：問卷	59



 
表次
表1 價格促銷之構面與衡量題項	9
表2 網路購買意願之構面與衡量題項	13
表3 顧客滿意度之構面與衡量題項	15
表4 KMO和Bartlett的球形檢定	30
表5 價格促銷之因素分析	30
表6 網路購買意願之因素分析	31
表7 顧客滿意度之因素分析	32
表8 研究假設內容修改	32
表9 各變項之相關矩陣與信度分析	33
表10 價格促銷各構面之相關矩陣與信度分析	33
表11 修改後價格促銷各構面與各變項之相關矩陣與信度分析	34
表12 價格促銷對網路購買意願迴歸分析摘要表	35
表13 價格促銷各構面對網路購買意願迴歸分析摘要表	35
表14價格促銷的呈現方式對網路購買意願之顯著重要性	37
表15 價格促銷對顧客滿意度迴歸分析摘要表	37
表16 價格促銷各構面對顧客滿意度迴歸分析摘要表	38
表17價格促銷的呈現方式對顧客滿意度之顯著重要性影響	39
表18 顧客滿意度對網路購買意願迴歸分析摘要表	40
表19 價格促銷對網路購買意願之中介效果檢定	40

 
圖次
圖1 研究流程圖	6
圖2 網路消費者購買行為模式	12
圖3 研究架構圖	22

參考文獻
一、中文部分
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