金融科技（FinTech）在全球獲得高度關注，而FinTech「無現金世界」與「新興支付」兩大創新項目，與民眾的信用卡消費、行動支付與第三方支付習習相關。但FinTech發展在台灣則落後於其他國家，因此金管會於2016年5月公佈「金融科技發展策略白皮書」，由政府推動及業者推廣的雙重管道，以加速提升國內電子支付普及率。
本研究從科技、法令及消費者行為三方面探討信用卡未來發展：
一、在科技方面：：創新網路金融服務、推動金融大數據分析應用、普及行動支付與第三方支付應用
二、法令方面：獨立經營成為信用卡業務發展的戰略選擇、推動金融監管科技、積極發展FinTech專利、成立TWID身分識別中心。
三、消費者行為方面：細分市場與客戶，推出不同定價與服務、改變民眾消費習慣、FinTech競合策略。
根據以上討論，本研究提出以下五點結論：
一、跨領域結合專業人才
二、傳統銀行結合FinTech，打造新的發展平台
三、運用大數據及分析能力，提供客戶主動式服務
四、跳脫既有商業模式，並從客戶角度出發
五、風險管理與資訊安全的挑戰提高
最後，對T銀行提出以下三點建議：
一、設立研究中心以培育FinTech專業人才。
二、積極與商店簽約，以擴大支付市場。
三、結合行動裝置以搶佔年輕族群。

Financial Technology (FinTech) is highly concerned about the world, and FinTech "no cash world" and "emerging payment" two innovative projects, with the people's credit card spending, action payments and third-party payment exercises related. However, FinTech's development in Taiwan is lagging behind other countries. Therefore, the HKMA published the White Paper on Financial Technology Development Strategy in May 2016, which was promoted by the Government and promoted by the Government to speed up the promotion of domestic electronic payment.
This study explores the future development of credit cards from three aspects: technology, law and consumer behavior:
1. In the area of science and technology: innovative online financial services to promote financial data analysis applications, universal action payments and third-party payment applications
2. The decree: independent business has become a strategic choice for the development of credit card business, to promote financial supervision and technology, and actively develop FinTech patent, the establishment of TWID identity center.
3. The consumer behavior: market segments and customers, the introduction of different pricing and services, change the people spending habits, FinTech competing strategy.
Based on the above discussion, this study proposes the following five conclusions:
1. Cross-field combination of professionals
2. The traditional banks combined with FinTech, to create a new development platform
3. The use of large data and analysis capabilities to provide customers with active services
4. Jump off both business model, and from the customer point of view
5. Risk management and information security challenges to improve
Finally, the Bank of T proposed the following three recommendations:
1. Set up a research center to nurture FinTech professionals.
2. Actively signed with the store to expand the payment market.
3. Combined with mobile devices to seize the young people.

致謝辭……………………………………………………………………………… Ⅰ
中文摘要…………………………………………………………………………… Ⅱ
英文摘要…………………………………………………………………………… Ⅳ
目錄………………………………………………………………………………… Ⅵ
圖目錄……………………………………………………………………………… Ⅷ
表目錄……………………………………………………………………………… Ⅸ
第一章 緒論	1
第一節 研究背景	1
第二節 研究動機	3
第三節 研究目的	6
第四節 研究流程	7
第二章 金融科技	8
第一節 金融科技的定義	8
第二節 金融科技產業的輪廓	11
第三節 台灣金融科技與電子支付相關發展	15
第四節 金融服務的未來趨勢	20
第五節 金融科技相關文獻	29
第三章 台灣信用卡市場	31
第一節 信用卡的定義	31
第二節 台灣信用卡的發展	34
第三節 台灣國內信用卡市場現況	38
第四節 信用卡相關文獻	43
第四章 個案介紹-T銀行	45
第一節 T銀行概述	45
第二節 T銀行主要部門	47
第三節 T銀行信用卡業務	49
第四節 T銀行信用卡策略分析	52
第五章 台灣信用卡市場未來發展	55
第一節 科技方面	55
第二節 法令方面	60
第三節 消費者行為方面	64
第六章 結論與建議	66
第一節 結論	66
第二節 建議	69
參考文獻	71
中文部份	71
英文部份	73
圖目錄

圖1-1 7-11塑膠貨幣近五年運用比例	4
圖1-2 研究流程	7
圖2-1 金融科技重塑金融服務產業的生態系	11
圖2-2 台灣金融科技施政重點	16
圖3-1 20-29歲擁有三張信用卡比例	40
圖3-2 信用卡重度使用者及每月使用次數歷年走勢圖	40


 
表目錄

表2-1 數位化金融環境3.0 首波開放業務	18
表2-2 國內各類電子支付服務監理法規簡述	19
表3-1 信用卡業務收益費用來源	32
表3-2 信用卡業務統計	38
表3-3 NFC近端支付與QR code掃碼支付比較表	41
表4-1 T銀行信用卡重要業務及財務資訊	49
表4-2 T銀行循環信用利率及差別利率計價方式	49
表4-3 T銀行SWOT分析	52
表4-4 T銀行信用卡4P策略分析	53

中文部份
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英文部份
Accenture (2014), The Rise of FinTech- New York’s Opportunity for Tech Leadership.
KPMG (2015), China FinTech investment explodes in 2015, CHINADAILY Europe, 11-Mar-2016.