本研究應用資料包絡分析法及Malmquist 生產力指數，評估台灣壽險公司之經營效率。研究期間為97年至99年，以18家壽險公司為研究對象，選取業務員津貼、業務管理費用及固定資產為投入變數；以各項責任準備金、放款及保費收入為產出變數，進行效率值分析、差額變數分析及生產力分析，以了解各別壽險公司投入與產出的改善空間。
本研究結果顯示，投入量及產出量愈高者不一定代表都為相對有效率且可作其餘受評單位標竿學習之參考對象，其經營績效不一定會成正比。97年至99年國泰人壽都為相對有效率且參考次數也為最多，其次為台銀人壽及幸福人壽，故國泰人壽、台銀人壽及幸福人壽可作為其受評單位標竿學習之參考對象，且3家壽險公司已達固定規模報酬。

This study is applying nonparametric frontier method-data envelopment analysis(DEA),Malmquist productivity index approach, to evaluate operating efficiency of 18 life insurance companies in Taiwan. The study period is form 97 to 99 and operating efficiency is assessed based on three inputs(business & agency compensation, administrative expenses, and fixed assets) and three outputs(various kinds of liability reserve, loans, and premium income). For efficiency value analysis, slack variable analysis and mlamquist analysis , solution of individual life insurance company inputs and outputs of room for improvement.
  The results of this study display, Inputs and the higher the volume of output does not necessarily represent the relative efficiency and reference object for the rest of the assessment unit benchmarking, its operating performance will not necessarily proportional to. The study period is form 97 to 99 Cathay Life Insurance are relatively efficient and the reference frequency to a maximum of, followed by Bank Taiwan  Life Insurance and Singfor Life Insurance, Cathay Life Insurance Bank Taiwan  Life Insurance and Singfor Life Insurance can reference the object as by the evaluation unit benchmarking study and three life insurance companies has reached constant returns to scale.

目  錄
第一章	緒論……………………………………………………………………………………………………………1
1.1	研究動機與背景……………………………………………………………………………………………1
1.2	研究目的……………………………………………………………………………………………………….4
1.3	研究範圍與限制……………………………………………………………………………………………5
1.4	研究流程圖……………………………………………………………………………………………………6

第二章	台灣壽險業經營概況…………………………………………………………………………………7
2.1 社會經濟概況……………………………………………………………………………………………….7
2.2 產業現況……………………………………………………………………………………………………….9
2.3 資金運用狀況……………………………………………………………………………………………..10
2.4 保費收入……………………………………………………………………………………………………..11
2.5 投保率與普及率………………………………………………………………………………………….15
2.6 資產負債概況……………………………………………………………………………………………..17

第三章	文獻探討…………………………………………………………………………………………………..18
3.1 管理績效評估方法………………………………………………………………………………………18
3.2 DEA衡量經營效率之研究…………………………………………………………………………….24
3.3 DEA衡量壽險業經營效率之部分…………………………………………………………………24
3.4 DEA衡量產險業經營效率之部分…………………………………………………………………27

第四章	研究方法…………………………………………………………………………………………………..30
4.1 基本概念……………………………………………………………………………………………………..30
4.2 CCR模型……………………………………………………………………………………………………….31
4.3 BCC模型……………………………………………………………………………………………………….34
4.4 Malmquist生產力指數分析………………………………………………………………………...37
4.5 樣本與變數之選取………………………………………………………………………………………40

第五章	實證結果分析探討……………………………………………………………………………………46
5.1 實證研究模式選取及步驟………………………………………………………………………….46
5.2 實證要素內容探討………………………………………………………………………………………46
5.3 實證結果分析……………………………………………………………………………………………..54
5.4 差額變數分析……………………………………………………………………………………………..65
5.5 Malmquist生產力指數…………………………………………………………………………………72

第六章	結論與建議………………………………………………………………………………………………79
6.1 結論…………………………………………………………………………………………………………….79
6.2 建議……………………………………………………………………………………………………………..82

參考文獻………………………………………………………………………………………………………………..83
一、	中文文獻………………………………………………………………………………………………………..83
二、	英文文獻………………………………………………………………………………………………………..85












表 目 錄
表1.1 人壽保險業各公司簡介……………………………………………………………………………….2
表1.2 個年度保費收入…………………………………………………………………………………………..3
表2.1 人壽保險業歷年公司數、從業人員及資本額概況……………………………………….9
表2.2 人身保險業資金運用………………………………………………………............................10
表2.3 人壽保險業歷年保費收入概況…………………………………………….......................11
表2.4 人壽保險各險種保費收入百分比佔/率……………………………………………….…….12
表2.5 人壽保險新契約與件數………………………………………………………………………….....13
表2.6 人壽保險業有效契約………………………………………………………............................14
表2.7 人壽保險業歷年人壽保險及南金保險投保率、普及率……………………….….…15
表2.8 保險業資產負債概況…………………………………………………………………………….…..17
表3.1 績效評估分析法比較…………………………………………………………………………….…..22
表4.1 投入與產出變數之敘述性統計……………………………………………………………..…..43
表4.2 投入與產出變數之皮爾森相關係數(Pearson correlation coefficient)………..44
表4.3本研究投入與產出變數摘要…………………………………………………………………….…45
表5.1 各壽險公司業務員津貼數據資料……………………………………………………………...48
表5.2各壽險公司業務管理費用數據資料………………………………………………….……..…49
表5.3 各壽險公司固定資產數據資料………………………………………………………………….50
表5.4 各壽險公司責任準備金數據資料………………………………………………………….…..51
表5.5 各壽險公司放款數據資料…………………………………………………………………..…....52
表5.6 各壽險公司保費收入數據資料………………………………………………………………....53
表5.7 效率判斷指標………………………………………………………………................................55
表5.8 97年被參考次數及排名……………………………………………………………………….…..…57
表5.9 98年被參考次數及排名…………………………………………………………………………..….58
表5.10 99年被參考次數及排名……………………………………………………………………….…..59
表5.11 97年至99年效率判斷指標………………………………………………………………….…60
表5.12 97年度各壽險公司之效率值分析…………………………………………………………..61
表5.13 98年度各壽險公司之效率值分析…………………………………………………………..62
表5.14 99年度各壽險公司之效率值分析…………………………………………………………..63
表5.15 97年度至99年度各壽險公司效率值類型分佈…………………………………..…64
表5.16 97年度各壽險公司差額變數分析(長期：CCR)………………………………………66
表5.17 97年度各壽險公司差額變數分析(短期：BCC)………………………………………67
表5.18 98年度各壽險公司差額變數分析(長期：CCR)………………………………………68
表5.19 98年度各壽險公司差額變數分析(短期：BCC)………………………………………69
表5.20 99年度各壽險公司差額變數分析(長期：CCR)………………………………………70
表5.21 99年度各壽險公司差額變數分析(短期：BCC)………………………………………71
表5.22 97年度至98年度各壽險公司之生產力變動分析………………………………….74
表5.23 98年度至99年度各壽險公司之生產力變動分析……………………………….…75
表5.24 97年度至99年度各壽險公司之生產力變動分析……………………………….…76
表5.25 97年度至99年度各壽險公司之生產力成長或衰退情形……………………...77
表5.26 97年至99年壽險業之生產力變動分析	…………………………………………78














圖 目 錄
圖1.1 研究流程圖…………………………………………………………………………………………………..6
圖2.1 歷年經濟成長趨勢圖……………………………………………………………………………………7
圖2.2 國民所得趨勢圖……………………………………………………………………………………………8
圖2.3 普及率趨勢圖……………………………………………………………………………………………..16
圖2.4 投保率趨勢圖……………………………………………………………………………………………..16
圖4.1 技術效率與配置效率………………………………………………………………………………….31
圖4.2 純技術效率規模效率………………………………………………………………………………….35
圖5.1 97年至99年壽險業生產力變動趨勢圖……………………………………………………..78

一、 中文文獻
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15. 高強、黃旭男、Toshiyuki Sueyoshi，『管理績效評估─資料包絡分析法』，華泰文化事業公司，民國九十二年。
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17. 陳禹廷，『我國產險經營績效之研究─資料包絡分析法之應用』，私立朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文，民國九十二年。
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25. 劉仲琳，『我國壽險業經營績效之研究-視窗分析法與動態DEA』 ，私立淡江大學保險學系保險經營碩士班，民國九十六年。
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