淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-0307200917122400
中文論文名稱 免費線上遊戲之貨幣交易行為與線上遊戲玩家忠誠度關係之研究
英文論文名稱 Exploring the Relationships between the Behavior of Currency Trading in Free Online Game and the Loyalty of Game Players
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 林錦輝
研究生英文姓名 Chin-Hui Lin
學號 794450071
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-05
論文頁數 102頁
口試委員 指導教授-王居卿
共同指導教授-何錦堂
委員-徐達光
委員-黃志文
中文關鍵字 貨幣交易行為  忠誠度  玩家 
英文關鍵字 Behavior of Currency Trading  Loyalty  Game Player 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 因為網路的普及、個人電腦設備的不斷提昇,使得進入線上遊戲的門檻逐漸降低,而線上遊戲製作的品質也越來越精緻。加上近年來宅經濟的盛行,使得新遊戲出現速度越來越快,但遊戲生命週期卻越來越短,因此如何增加玩家的忠誠度是各遊戲公司的一大考題。

而遊戲貨幣的各種交易行為,即可能影響到玩家持續遊戲的意願,因此本研究以免費的線上遊戲作為研究標的,以免費線上遊戲玩家作為研究對象,探討玩家是否會因為在遊戲內的各種不同遊戲貨幣交易行為,而影響到繼續遊戲的意願,進一步關係到對遊戲的忠誠度。本研究主要目的在探討:(1)免費線上遊戲玩家交易行為;(2)免費線上遊戲內遊戲貨幣取得來源之類型;(3)探討不同的玩家類型是否與線上遊戲的忠誠度有所差異;與(4)探討免費線上遊戲的貨幣交易行為與遊戲玩家忠誠度是否有所差異。經由研究結果,發現玩家的交易行為有六種,分別是虛擬型交易、謀利型交易、代換型交易、一般型交易、取巧型交易與友誼型交易行為。遊戲貨幣取得來源的管道共有八種,分別為透過專業能力、運氣指數、謀生技巧、商業交易、虛擬寶物拍賣平台、大量複製NPC物品、大量取得遊戲道具及生成幣之取得管道。遊戲熱愛者、台幣戰士與一般玩家等三種玩家類型皆會影響到遊戲的忠誠度。而代換型交易、謀利型交易與一般型交易三種交易行為最能顯示出對遊戲的忠誠度。
英文摘要 Because of the popularization of networks and the advance of personal computing equipment, the entry barrier is decreasing and the OLG’s quality is also getting more and more elaborate. In addition Otaku economy's being in vogue, caused the new game to present the speed in recent years to be getting quicker and quicker, but the game life cycle was actually getting more and more short, therefore how did increase player’s loyalty is each game company's big examination question.

Game currency in each kind of transaction behavior, is possibly affects to player’s volition continually, therefore the research takes the research sign by the free OLG, takes the object of study by the free OLG player, in order to discussion player whose each kind of different game monetary operation behavior in OLG, but will affect the volition which will continue to play, and will further relate to game's loyalty. This research main purpose in discussion: (1) free OLG trades the behavior; (2) free OLG game currency to obtain the origin and so on; (3) Discussion different player category in OLG loyalty in diversity; (4) Disscussion currency trading behavior in free OLG which is defferent diversity in player’s loyalty.There are six player’s transaction behavior in research findings, including of the fictious transaction, the reap profit transaction, the substitution transaction, the general transaction, the friendship transaction and the gamble transaction. There are eight methods to obtain game currency, including of the professional ability, the luck index, the living skill, the commercial tradition, the virtual treasure’s auction platform, to duplicate the NPC goods, to obtain a large number game stages, the currency which due to system error. There are three kind of player category will affect game's loyalty, including the game mania, the dollar soldier and general player.There are three kind of transaction behaviors most can demonstrate to game's loyalty including of the substitution transaction, the reap profit transaction, the general transaction.
論文目次 目錄

目錄 I
表次 III
圖次 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 8
第一節 線上遊戲之沿革與發展 8
一、遊戲的定義與發展 8
二、線上遊戲的分類 13
三、小結 18
第二節 免費線上遊戲之貨幣交易行為 19
一、線上遊戲玩家之行為模式 19
二、遊戲貨幣交易之發展 31
三、線上遊戲之遊戲貨幣獲取來源 37
四、小結 41
第三節 線上遊戲玩家之忠誠度 42
一、顧客忠誠度之定義 42
二、免費線上遊戲玩家的忠誠度 44
第三章 研究方法 47
第一節 研究架構 47
第二節 變數之定義與衡量 49
第三節 研究假設 53
第四節 抽樣設計 55
一、研究對象與範圍 55
二、抽樣方法 55
第五節 問卷設計 57
第六節 資料分析方法 58

第四章 資料分析 60
第一節 基本資料之樣本結構分析 60
第二節 玩家忠誠度之信度分析 64
第三節 遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之題項分析 65
第四節 遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之相關分析 67
第五節 基本資料、交易行為、玩家類型、遊戲貨幣取得來源與忠誠度變異數分析 68
一、基本資料之變異數檢定 68
二、基本資料對貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 69
三、玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度變異數分析 79
四、玩家類型對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 80
第六節 假設驗證之結果 82
第五章 結論與建議 84
第一節 結論 84
第二節 管理意涵 87
第三節 研究限制 89
第四節 建議 91
一、理論上的建議 91
二、實務上的建議 91
參考文獻 96
中文部分 96
英文部分 97
附錄:電腦網路問卷 101


表次

表2-2-1 線上遊戲交易系統 24
表2-2-2 玩家交易行為類型 26
表2-2-3 遊戲貨幣交易之玩家類型 27
表2-2-5 遊戲貨幣獲取來源 40
表3-5-1 問卷調查構面與問項設計表 57
表4-1-1 樣本結構分析 63
表 4-2-1 CRONBACH’S Α等級表 64
表 4-2-2 玩家忠誠度之信度分析 64
表4-3-1 題項分析 66
表 4-4-1 遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之相關分析 67
表4-5-1 以性別因子的獨立樣本T檢定 69
表 4-5-2 年齡在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 70
表 4-5-3 學歷在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 71
表 4-5-4 職業在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 72
表 4-5-5 遊戲年資在戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 73
表 4-5-6 遊戲數量對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 75
表 4-5-7 每週遊戲時間在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 77
表 4-5-8 玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及忠誠度之變異數同質性檢定 79
表 4-5-9 玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 80
表 4-5-10玩家類型對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 81
表4-6-1 假設驗證結果一覽表 82


圖次

圖1-3-1 研究流程圖 7
圖 2-2-1 實體世界、網路世界、遊戲世界三個空間貨幣演進流程 36
圖2-2-2 線上遊戲獲得金幣之架構 38
圖3-1-1 研究架構 48

參考文獻 參考文獻
中文部分
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