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系統識別號 U0002-0303200822230800
中文論文名稱 軍事訓練與危機管理能力之研究
英文論文名稱 A study of the relationship between military training and crisis management
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration in Management Sciences
學年度 96
學期 1
出版年 97
研究生中文姓名 陳衍正
研究生英文姓名 Yen-Cheng Chen
學號 794590074
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2008-01-19
論文頁數 93頁
口試委員 指導教授-李培齊
委員-黃文濤
委員-黃國隆
中文關鍵字 軍事訓練  軍事教育  領導能力  應變能力  危機管理  危機管理能力 
英文關鍵字 military training  military education  leadership  crisis management 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 美國有一所西點軍校,在歷史上,已成功地培養出大批傑出領導人才,其中不乏有叱吒風雲的政壇領袖,有馳騁疆場的軍事將領;尤其是一些跨國公司的總裁、CEO等高階管理人才,他們並未在知名大學商學院中接受過正規的商業管理教育,而是畢業於西點軍校。近年來,西點軍校更被世人稱為「全世界CEO的搖籃」,這是一個令人驚異的秘密。
本研究特別針對:當組織碰到危機需要解決時,無論是國家領袖、軍事將領、企業CEO等領導人,他們是否能透過先前之專業軍事教育與訓練,獲得知識與啟發,創造解決問題、趨吉避凶的能力;再者,他們會運用哪些策略與方法,能降低損害或停止損失,讓組織安然渡過危機。再者,一個經過軍事洗禮的企業經理人,在面對組織危機時,是否比未受過軍事訓練的經理人能更快速去面對危機、擬訂決策應變,而更容易解決組織危機問題?這兩者存在什麼差異?這是吾人針對本文研究之目的。
本研究為質化研究,根據研究文獻之分析與透過企業深度訪談的結果,獲得之結論如下:
一、軍事訓練可培育出具危機管理能力之人才
二、具有軍事背景的企業主管,其整體危機管理能力較強
三、軍人被塑造出的能力與特質,對組織危機管理有貢獻
英文摘要 In the US, there is the West Point Academy, which has successfully graduated a lot of outstanding leaders, including powerful politicians, and veteran military generals. In particular are those like US presidents and CEOs of multinational corporations, who did not receive formal business management education in business colleges of well-known universities. They only graduated from West Point Academy. In recent years, the West Point Academy has often been called “The Cradle of the world’s CEOs”, which is an amazing secret.
This research is especially focused on:When facing crisis, can those presidents, military generals and CEOs acquire knowledge and illumination from their previous military education and training to solve problems outside of military situations? Further, what kind of strategies and methods do they use to reduce or cease crisis, and pull the organization through safely? Furthermore, when facing organization crisis, can a business manager who received military training make decisions faster and easier than one who did not receive military training to solve the crisis? What is the difference between the two types of managers? This is the purpose of my research.
This study is a qualitative research. The following conclusion is based on the results of analysis of literary references and in-depth interviews:
1.Military training can develop crisis management ability.
2.The business executive with a military background is more capable of managing crisis.
3.The capabilities and characteristics of the military surely do contribute to the organization crisis management.
論文目次 目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 2
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 軍事訓練的內涵與分類 6
第二節 軍事領導者在領導與管理能力的探討 8
第三節 危機管理的策略 19
第四節 軍事訓練與危機管理能力的關係 30
第三章 研究方法 35
第一節 研究設計與步驟 35
第二節 研究對象 39
第三節 研究工具 39
第四章 資料分析與研究結果 43
第一節 資料分析 43
第二節 研究結果 55
第五章 結論與建議 61
第一節 研究結論 61
第二節 研究限制 65
第三節 後續研究建議 67
參考文獻 68
壹、中文部份 68
貳、英文部分 72
附 錄 74
附錄A:訪談大綱 74
附錄B:訪談問卷 75
附錄C:個案公司與受訪者基本資料 76
附錄D:訪談記錄 77

圖 目 錄
圖1-1 研究流程 5
圖2-1 危機管理的模式圖 23
圖2-2 天然危機的管理 27
圖3-1 資料蒐集流程圖 37
圖4-1 訪談結果比較分析圖 58

表 目 錄
表2-1 管理與領導的簡單比較 14
表2-2 危機策略彙總表 29
表3-1 受訪者代碼及基本資料表 42
表4-1-1:對公司的整體貢獻部份(訪談結果) 45
表4-1-2:在高度壓力的調適與應變能力方面(訪談結果) 45
表4-1-3:公司碰到重大危機事件,對危機處理的能力表現(訪談結果) 46
表4-1-4:危機處理能力與軍事訓練之關係(訪談結果) 47
表4-1-5:服從性方面(訪談結果) 48
表4-1-6:忠誠度方面(訪談結果) 49
表4-1-7:使命感方面(訪談結果) 49
表4-1-8:紀律的自我要求方面(訪談結果) 50
表4-1-9:執行力方面(訪談結果) 51
表4-1-10:領導能力方面(訪談結果) 51
表4-1-11:決策能力方面(訪談結果) 52
表4-1-12:工作效率方面(訪談結果) 53
表4-1-13:團隊合作能力方面(訪談結果) 53
表4-1-14:冒險犯難之精神方面(訪談結果) 54
表4-1-15:挫折容忍力方面(訪談結果) 55
表4-2:訪談總分比較表 60
參考文獻 壹、中文部份
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