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系統識別號 U0002-0207201417031200
中文論文名稱 企業文化、家長式領導與工作滿意度關聯性之研究-以中華電信為例
英文論文名稱 The relationships among corporate culture, paternalistic leadership, and job performance- a case study of Chunghwa Telecom Company
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 林美莉
研究生英文姓名 Mei-Lih Lin
學號 701610395
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-05-27
論文頁數 58頁
口試委員 指導教授-吳坤山
指導教授-羅惠瓊
委員-楊立人
委員-楊志德
中文關鍵字 企業文化  家長式領導  工作滿意度 
英文關鍵字 corporate culture  paternalistic leadership  job satisfaction 
學科別分類
中文摘要 企業文化與領導風格對員工工作滿意度有著密不可分的關係,本研究主要以中華電信員工為研究對象,探討企業文化、家長式領導與工作滿意度的關聯性。本研究採用配額抽樣之方式抽取樣本,依中華電信員工所屬單位員工占全體員工人數比例抽取受訪者,總計發放600份問卷,回收樣本數為480份,扣除無效樣本36份後,有效樣本為444份,有效樣本回收率為92.5%。
透過敘述性統計、因素分析、信度分析、變異數分析、相關分析及多元迴歸分析進行分析,其主要研究結果如下:
1.創新型文化、支持型文化對工作滿意度有顯著的正向影響,而支持型文化對 工作滿意度的影響力大於創新型文化;官僚型文化對工作滿意度有顯著的負向影響。
2.仁慈領導、德行領導對工作滿意度有顯著的正向影響,其中德行領導對工作滿意度的影響力大於仁慈領導;威權領導對工作滿意度有顯著的負向影響。
英文摘要 There is close relationship among corporate culture, leadership types, and job satisfaction of employees. This study aims to explore the relationships among corporate culture, paternalistic leadership, and job satisfaction, using the Chunghwa Telecom employees as research objects. The method of quota sampling is adopted to get the samplings for this study. Total 600 questionnaires were sent to employees of respective branch office. 480 questionnaires were responded, 444 available samples. The available returned rate was 92.5%.
Through the methods of descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis, the main result of this study is listed as below:
1.Innovative culture and supportive culture have significantly positive effects on job satisfaction while supportive culture has even more than innovative one. Compared to this, there is significantly negative influence on job satisfaction while bureaucratic culture steps inside.
2.Moral leadership and benevolence leadership have significantly distinct positive effects on job satisfaction while moral leadership has even more on job satisfaction than benevolence one. Whereas, the negative influence increases significantly while authoritarianism leadership was implemented.
論文目次 目 錄
目 錄 I
1 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2
2 第二章文獻探討 4
第一節 企業文化 4
第二節 家長式領導 10
第三節 工作滿意度 13
第四節 研究變項間之關聯 14
3 第三章 研究方法 16
第一節 研究架構 16
第二節 研究假設 16
第三節 研究變項操作性定義與衡量 16
第四節 研究對象與範圍 20
第五節 統計分析 20
4 第四章 實證分析結果 22
第一節 樣本結構分析 22
第二節 因素及信度分析 25
第三節 差異性分析 29
第四節 相關性分析 39
第五節 研究變項間之因果關係 41
5 第五章 結論與建議 44
第一節 研究結論與發現 44
第二節 管理意涵 46
第三節 研究限制 47
第四節 後續研究建議 48
6 附錄:正式問卷 56

表目錄
表 2–1 企業文化的定義 4
表 2–2 企業文化分類表 7
表 2–3 家長式領導維度表 12
表 3–1 企業文化之衡量題項 17
表 3–2 家長式領導之衡量題項 18
表 3–3 工作滿意度之衡量題項 19
表 4–1 性別統計 22
表 4–2 年齡統計 23
表 4–3 婚姻狀況統計 23
表 4–4 教育程度統計 23
表 4–5 在中華電信年資統計 24
表 4–6 職稱統計 24
表 4–7 工作所屬單位統計 25
表 4–8 【企業文化】之KMO值及BARTLETT球形檢定 26
表 4–9 【企業文化】之因素分析 26
表 4–10 【家長式領導構面】之KMO值及BARTLETT球形檢定 27
表 4–11 【家長式領導構面】之因素分析 27
表 4–12 各研究構面信度分析表 28
表 4–13 企業文化與家長式領導的敘述性統計分析 29
表 4–14性別在各研究變項之差異分析 30
表 4–15 年齡在各研究變項之差異分析 31
表 4–16 婚姻狀況在各研究變項之差異分析 32
表 4–17 教育程度在各研究變項之差異分析 33
表 4–18 中華電信年資在各研究變項之差異分析 34
表 4–19 職稱在各研究變項之差異性分析 36
表 4–20 工作所屬單位在各研究變項之差異分析 37
表 4–21 研究變項之相關分析表 40
表 4–22 企業文化對工作滿意度之迴歸分析彙整表 41
表 4–23 企業文化構面對工作滿意度複迴歸分析彙整表 42
表 4–24 家長式領導對工作滿意度之迴歸分析彙整表 42
表 4–25 家長式領導構面對工作滿意度複迴歸分析彙整表 43
表 5–1 研究假說彙整表 44
圖目錄
圖 1–1 研究流程圖 3
圖3–1 研究架構圖 16
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