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系統識別號 U0002-0207201411404800
中文論文名稱 國民小學行政人員角色知覺、工作壓力與自我效能相關之研究
英文論文名稱 A Study on the Role Perception, Job Stress and Self-Efficacy of Administrators of Administrators of Elementary Schools.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士在職專班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 黃耀宗
研究生英文姓名 Yau-Tsung Huang
學號 701720111
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-19
論文頁數 142頁
口試委員 指導教授-張鈿富
委員-郭昭佑
委員-閻自安
中文關鍵字 行政人員  角色知覺  工作壓力  自我效能 
英文關鍵字 Administrators  Role perception  Job stress  Self-efficacy of administrators 
學科別分類
中文摘要 本研究旨在了解國民小學行政人員角色知覺、工作壓力與自我效能之現況,並分析其間的關係;研究者先根據相關文獻與理論探討進行問卷編制,以新北市102學年度之九大區205所國民小學為母體,抽取了共524位公立國民小學學校行政人員與教師為研究對象,最後問卷調查法的方式進行資料蒐集,並以SPSS統計軟體進行資料分析。
研究結果顯示:
(一)在角色知覺量表中,以「工作倫理」得分最高,在工作壓力量表中,以「角色衝突」構面的得分最高,在自我效能量表中,以「工作信心」構面的得分最高。
(二)不同性別、職務、教育程度、服務年資、學校規模、女性之國民小學行政人員在角色知覺服務態度、專業成長、角色知覺等構面均有顯著的差異存在,但不同婚姻狀況之國民小學行政人員在角色知覺服務態度、專業成長、角色知覺等構面則無差異存在。
(三)「角色知覺」與「自我效能」間具有中度到高度的正相關存在,「自我效能」與「工作壓力」間具有中度到高度的負相關存在。
(四)「角色知覺」與「自我效能」對於自我效能均有顯著的預測力。

最後,本研究也根據研究結果做一結論,供給學校以及教育相關單位與人員作為後續政策制定以及行政措施之參考。
英文摘要 This study aims to understand the current situation of the role perception, job stress, and self-efficacy of elementary school administrative staff, and to analyze the relationship between them; researchers investigate questionnaire according to the relevant literature and theories. Based on the 205 elementary schools of nine districts of New Taipei City in 102nd school year, this study extracted a total of 524 public elementary school administrators and teachers as studied subject, and finally used questionnaire to collect data, and SPSS statistical software for data analysis.

The results showed that:
1. In the role perception scale, "work ethic" gained the highest score. In the work stress scale, "role conflict" gained highest scores. In self-efficacy, "work confidence" gained highest score.
2. Different gender, job, education level, years of service, school size, female elementary school administrative staff perceived significant differences in service attitude, professional growth, and the role perception. But the different marital status of elementary school executives had no difference in
the role perception attitude, professional growth, and the role perception.
3. Moderate to high positive correlation existed between "Role perception" and "self-efficacy". Moderate to high negative correlation existed between "self-efficacy" and "work stress".
4. "Role perception" and "self-efficacy" had significant predictive power for self-efficacy.

Finally, based on the results, this study also made a conclusion, providing a reference for schools and education-related supply units and personnel for subsequent policy and administrative measures.
論文目次 目次
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 6
第二章 文獻探討 9
第一節 角色知覺相關理論 9
第二節 工作壓力相關理論 18
第三節 自我效能相關理論 31
第四節 角色知覺、工作壓力、自我效能之相關研究 37
第三章 研究設計與實施 47
第一節 研究架構 47
第二節 研究假設 48
第三節 研究對象與抽樣 49
第四節 研究工具 51
第五節 資料處理與分析 68
第四章 資料分析與討論 71
第一節 研究樣本之描述性統計 71
第二節 國民小學行政人員角色知覺、工作壓力與自我效能之現況分析 73
第三節 國民小學行政人員在角色知覺之差異性分析 76
第四節 國民小學行政人員在工作壓力之差異性分析 82
第五節 國民小學行政人員在自我效能之差異性分析 89
第六節 角色知覺、工作壓力與自我效能之相關分析 93
第七節 角色知覺、工作壓力與自我效能之迴歸分析 94
第五章 結論與建議 99
第一節 結論 99
第二節 建議 102
參考文獻 105
壹、中文部分 105
貳、外文部分 117
附錄 121
附錄一 專家效度問卷 121
附錄二 預試問卷 133
附錄三 正式問卷 138

表次
表 2 1 角色知覺之相關研究 14
表 2 2 角色知覺、工作壓力之相關研究 37
表 2 3 角色知覺、自我效能之相關研究 40
表 2 4 工作壓力、自我效能之相關研究 41
表 2 5 角色知覺、工作壓力、自我效能之相關研究 44
表 3 1 問卷調查抽樣人數統計 49
表 3 2 問卷調查抽樣學校分配 50
表 3 3 國民小學行政人員角色知覺層面與題目分配 52
表 3 4 國民小學行政人員工作壓力層面與題目分配 54
表 3 5 國民小學行政人員自我效能層面與題目分配 56
表 3 6 角色知覺量表信度分析 58
表 3 7 工作壓力量表信度分析 59
表 3 8 自我效能量表信度分析 60
表 3 9 角色知覺量表因素分析結果 61
表 3 10 工作壓力量表因素分析結果 63
表 3 11 自我效能量表因素分析結果 64
表 3 12 國民小學行政人員角色知覺層面正式問卷題目 66
表 3 13 國民小學行政人員工作壓力層面正式問卷題目 67
表 3 14 國民小學行政人員自我效能層面正式問卷題目 68
表 4 1 樣本背景變項之次數分配 71
表 4 2 國民小學行政人員角色知覺之描述性統計摘要 73
表 4 3 國民小學行政人員工作壓力之描述性統計摘要 75
表 4 4 國民小學行政人員自我效能之描述性統計摘要 76
表 4 5 不同性別之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 77
表 4 6 不同職務之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 78
表 4 7 不同教育程度之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 78
表 4 8 不同婚姻情形之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 79
表 4 9 不同服務年資之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 80
表 4 10 不同學校規模之國民小學行政人員在角色知覺構面之差異分析 81
表 4 11 不同性別之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析表 83
表 4 12 不同職務之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析 84
表 4 13 不同教育程度之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析 84
表 4 14 不同婚姻情形之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析 85
表 4 15 不同服務年資之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析 87
表 4 16 不同學校規模之國民小學行政人員在工作壓力構面之差異分析 88
表 4 17 不同性別之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 89
表 4 18 不同職務之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 90
表 4 19 不同教育程度之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 90
表 4 20 不同婚姻情形之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 91
表 4 21 不同服務年資之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 92
表 4 22 不同學校規模之國民小學行政人員在自我效能構面之差異分析 93
表 4 23 角色知覺與自我效能之相關分析 94
表 4 24 自我效能與工作壓力之相關分析 94
表 4 25 角色知覺、工作壓力對於工作信心之迴歸分析 95
表 4 26 角色知覺、工作壓力對於能力知覺之迴歸分析 96
表 4 27 角色知覺、工作壓力對於調整適應之迴歸分析 97
表 4 28 角色知覺、工作壓力對於自我效能之迴歸分析 98

圖次
圖 2 1 Getzels與Guba模式中的規範與個人層面 12
圖 2 2 教師工作壓力模式圖 24
圖 2 3 Moracco & Mcfadden的工作壓力模式 25
圖 2 4 工作壓力之ISR模型 26
圖 3 1 研究架構 47
參考文獻 參考文獻
壹、中文部分
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