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系統識別號 U0002-0207201317030900
中文論文名稱 電子書系統使用效能之研究-以HamiBooks為例
英文論文名稱 A Research of Usability for E-Book System –A Case Study“HamiBooks”
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 謝琬琪
研究生英文姓名 Wan-Chi Hsieh
學號 797730214
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-22
論文頁數 180頁
口試委員 指導教授-沈俊毅
委員-趙貞怡
委員-張玄菩
中文關鍵字 電子書  電子書系統  使用效能 
英文關鍵字 e-Book  e-Book System  Usability 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要   國內行動上網用戶逐年攀升及手持式行動裝置革新所掀起的風潮,造就了閱讀空間無限放大。手持式行動裝置把零碎時間極大化與高度個人化的優勢,讓人們可以將時間充份的運用無時無刻閱讀接收新資訊,人們閱讀習慣模式與思維逐漸改變,電子化閱讀模式已成為未來的發展趨勢。無線網路與手持式行動裝置的普及與電子書的興起對於個人行動學習有很大助益,然而良好的使用效能將有助於提升使用者滿意度,而好的使用者滿意度則有助於強化使用者忠誠度。
  本研究透過使用效能測試,對於HTC Flyer閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」電子書系統進行使用效能之研究。依據前導實驗啟發式評鑑的結果,設計使用效能測試的任務清單,受測讀者依任務清單進行施測,以觀察讀者操作時最直接真實反應,從觀察受測讀者操作流程與操作時手勢肢體反應及言語表達,瞭解讀者在閱讀電子書時所遭遇的困難點,經由受測讀者的回饋,總結出電子書系統改善方向。研究結果發現,HTC Flyer閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」電子書系統於「易讀性」面向有較高的使用效能,而系統「可見性」面向使用效能最低;滿意度結果顯示,系統於「系統回饋」、「閱讀流暢度」、「操作步驟」與「選單辨識度」構面,讀者使用感受滿意度最低,仍有改善的空間。
英文摘要   In Taiwan, the numbers of people using mobile internet increase year by year, and along with the trendy innovation of mobile devices, leads to an infinite online reading space. Users read and receive new information anytime and anywhere, which maximizes the use of time. This new reading attitude generates the change of reading habits and thinking process. Now the digital reading mode has become the coming trend. The popularity of wireless networks and mobile devices and the rise of e-books are much helpful for personal mobile learning. Better usability will improve users’ satisfaction, while high-graded user satisfaction will enhance the user loyalty.
  Based on usability testing, this study focuses on the usability of HamiBooks, a built-in Chinese e-book system of HTC Flyer. According to results of the heuristic evaluation, to design usability testing task list . Experimental subjects experiment in accordance with the task list, in order to observe the real reaction of experimental subjects. By observing operate and gesture and conversation of the experimental subjects , to discover the difficulties encountered in reading e-books. According to the feedbacks of experimental subjects are summed up in improvement directions of E-book system. The studying results as follows:”Legibility “ of system has higher usability. “Visibility” of system has the lowest usability;The Satisfaction results as follows: ”System feedback”’,”reading fluency”,”operating step” and “icon identification” of system has the lowest Satisfaction, and there have still much room for improvement.
論文目次 【目 錄】
目 錄III
表 目 錄 V
圖 目 錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 重要名詞釋義 5
第五節 研究貢獻 6
第貳章 文獻探討 9
第一節 電子書 9
第二節 行動裝置介面設計 23
第三節 使用效能評估 60
第參章 研究方法與設計 71
第一節 研究流程與架構 71
第二節 研究樣本設計 74
第三節 前導實驗 75
第四節 研究工具 84
第五節 資料處理與分析 96
第肆章 研究結果與討論 99
第一節 任務操作分析 99
第二節 滿意度分析 114
第三節 使用效能分析 117
第伍章 研究結論與建議 149
第一節 研究結論 149
第二節 研究建議 155
參考文獻 159
中文部分 159
英文部分 163
附錄一 電子書使用效能評估任務清單 171
附錄二 電子書使用效能評估滿意度量表 173
附錄三 電子書使用效能評估訪談大綱 174
附錄四 電子書啟發式評鑑表 176

【表 目 錄】
表2.1.1  學者對電子書之定義 10
表2.1.2  電子書與紙本圖書比較 12
表2.1.3  Networked Readiness Index 2010-2011 (Top 10) 17
表2.1.4  平板電腦應用於電子書的SWOT分析 18
表2.1.5  電子書介面設計與使用效能相關文獻 20
表2.1.6  電子書使用效能介面設計技巧 21
表2.2.1  電子書行動介面設計重點及使用者瀏覽介面設計要素 57
表2.3.1  Nielsen 9項使用效能評估方法 62
表2.3.2  Nielsen 10項使用效能啟發式評鑑原則 64
表2.3.3  使用效能測試指標 69
表3.3.1  前導實驗專家名單與其背景相關經驗 75
表3.3.2  前導實驗專家啟發式評鑑檢核統計結果 77
表3.4.1  使用效能測試任務清單內容設計說明 84
表3.4.2  使用效能評估滿意度量表內容設計說明 87
表3.5.1  使用效能測試階段編碼說明表 97
表4.1.1  高涉入受測讀者任務完成率 100
表4.1.2  中涉入受測讀者任務完成率 101
表4.1.3  低涉入受測讀者任務完成率 101
表4.1.4  受測讀者任務錯誤中恢復率 103
表4.1.5  受測讀者操作難易程度 104
表4.1.6  受測讀者任務完成時間 106
表4.1.7  受測讀者任務操作正確率 109
表4.1.8  受測讀者任務試誤次數 112
表4.2.1  受測讀者滿意度與推薦度平均值 114
表4.3.1  受測讀者使用效能分析結果 117
表5.1.1  受測讀者電子書系統效能分析總表 150
表5.1.2  受測讀者電子書系統效率分析總表 151

【圖 目 錄】
圖2.1.1 電子書意願調查(N=1000) 14
圖2.1.2 國內開通行動上網用戶數 15
圖2.1.3 Consumer PC Usage Is Down 20% Since 2008 16
圖2.1.4 Android Phone Adoption Has Ramped Even Faster-4x iPhone 16
圖2.1.5 數位裝置網路使用時間 18
圖2.1.6 Tablets Geared Towards Content Consumption 19
圖2.2.1 設計師與使用者心智模型 24
圖2.2.2 古騰堡圖表 31
圖2.2.3 液態排版 38
圖2.2.4 內容聚焦螢幕中心 39
圖2.2.5 導覽型態 42
圖2.2.6 鍵盤顯示模式 42
圖2.2.7 Windows 8 touch language 44
圖2.2.8 網頁瀏覽自適化應用於平板電腦橫/縱向 48
圖2.2.9 Starbucks官網media queries語法運用 49
圖2.2.10 2011年第四季全球平板電腦市佔率 49
圖2.2.11 iBooks推出的iPad版教科書 50
圖2.2.12 iPad2 裝置與 iBooks 書庫介面 51
圖2.2.13 KINDLE圖書館借閱介面 52
圖2.2.14 KINDLE FIRE書籍瀏覽介面 53
圖2.2.15 「READERS HUB」介面 54
圖2.2.16 HTC Pen書籍標註功能 55
圖2.2.17 HTC Flyer 閱讀器與HamiBooks介面 55
圖2.3.1 經驗記憶與情感間的關連性 62
圖3.1.1 本研究的觀念性架構 72
圖3.4.1 「HamiBooks」功能架構 90
圖3.4.2 HTC Flyer 閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」介面(一) 91
圖3.4.3 HTC Flyer 閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」介面(二) 92
圖3.4.4 HTC Flyer 閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」介面(三) 93
圖3.4.5 HTC Flyer 閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」介面(四) 94
圖3.4.6 HTC Flyer 閱讀器內建中文書庫「HamiBooks」介面(五) 95
圖4.1.1 不同涉入程度受測讀者操作難易程度 105
圖4.1.2 每位受測讀者任務完成時間 107
圖4.1.3 不同涉入程度受測讀者任務完成時間 108
圖4.1.4 不同涉入程度受測讀者操作正確率 110
圖4.1.5 不同涉入程度受測讀者平均試誤次數 113
圖4.2.1 不同涉入程度受測讀者滿意度感受 114
圖4.3.1 「HTC Flyer」閱讀器 119
圖4.3.2 「HTC Flyer」閱讀器歡迎頁面 119
圖4.3.3 「HTC Flyer」閱讀器歡迎頁選單 120
圖4.3.4 「HTC Flyer」閱讀器HamiBooks書本資訊圖示 121
圖4.3.5 「HTC Flyer」閱讀器書庫圖示Ⅰ 122
圖4.3.6 「HTC Flyer」閱讀器書庫圖示Ⅱ 123
圖4.3.7 「HamiBooks」書籍載取流程 124
圖4.3.8 「HamiBooks」書籍搜尋 125
圖4.3.9 「HamiBooks」新增書本分類 125
圖4.3.10  Hami書城網頁版面 126
圖4.3.11  Responsive design 126
圖4.3.12 「HamiBooks」手勢操作示意圖 127
圖4.3.13 「靜讀天下」手勢感應區設定 128
圖4.3.14 「iReader」左右翻頁效果 129
圖4.3.15 「HamiBooks」目錄索引跳頁與快捷跳頁 130
圖4.3.16 複製功能示意圖 130
圖4.3.17 「HamiBooks」書本摘要資訊 131
圖4.3.18 「靜讀天下」書本摘要資訊查詢 131
圖4.3.19 頁數提示與強化標題示意圖 133
圖4.3.20 「HamiBooks」書本內頁鍵盤空間 133
圖4.3.21 「HamiBooks」書庫橫向鍵盤空間 133
圖4.3.22 「HamiBooks」內文邊界版面 134
圖4.3.23 「HamiBooks」隱藏式快捷功能 136
圖4.3.24 「HamiBooks」實體返回鍵 137
圖4.3.25 「HamiBooks」閱讀設定以字體大小設定為例 138
圖4.3.26 「HamiBooks」背景與字型顏色設定 139
圖4.3.27 「靜讀天下」配色主題 139
圖4.3.28 「iReader」閱讀風格紙質設定 140
圖4.3.29 「HamiBooks」系統相容性問題 141
圖4.3.30 「iReader」內文搜尋功能 142
圖4.3.31 「HamiBooks」書籍內書籤路徑 143
圖4.3.32 「HamiBooks」書籤標示 144
圖4.3.33 「HamiBooks」註解標示 144
圖4.3.34 「iReader」書籤完成提示 145
圖4.3.35 「iReader」註解完成提示 145
圖4.3.36  HTC Flyer 數位墨水觸控筆 146
圖4.3.37  HTC Flyer 觸控筆實體鍵 147
參考文獻 參考文獻
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