本研究旨在探討大台北地區機構社工人員幸福感之現況及與社會支持、人格特質三者的相關。為達研究目的，本研究採取問卷調查法及立意取樣的方式，以大台北地區機構社工人員作業研究樣本，共發出有效樣本共計409份。問卷填寫以描述性統計、單因子變異數分析、Pearson積差相關、逐步多元迴歸等方法來進行統計分析。
研究結果如下：
一、大台北地區機構社工人員幸福感呈現中間偏下。
二、大北地區機構社工人員社會支持來源，以「家人社會支持」最高，而以「督導社會支持」最低。
三、大台北地區機構社工人員社會支持類型，以「情緒支持」最高，而以「工具支持」最低。
四、大台北地區機構社工人員社會支持來源與類型中，以「家人情緒支持」最高，而以「督導工具支持」最低。
五、大台北地區機構社工人員之人格特質傾向於和善性。
六、大台北地區機構社工人員的幸福感會因年齡、學歷、婚姻狀態、工作年資、宗教信仰有顯著差異。
七、大台北地區機構社工人員的整體社會支持與幸福感具顯著相關。
八、大台北地區機構社工人員之人格特質中外向性、開放性、和善性及嚴謹性與幸福感有顯著的正相關。
九、大台北地區機構社工人員之社會支持與人格特質能有效解釋幸福感，其中以人格特質中「外向性」人格對於幸福感表現預測最大。
最後，研究結論，提供相關建議作為社會工作人員與社會福利機構未來研究之參考。

The mental health issue has been wildly investigated in psychology(e.g., Diener, 1984; Smith, 2008). However, the research on the general psychological well-being among social workers has remained scarce, especially in Taiwan. Therefore, the study aimed to explore the relations among the sense of happiness, perceived social support, and personality traits among social workers in Taiwan. There were 409 social workers from various work sites in Taipei metropolitan area participated in this study. The results of this study indicated: 
1.The sense of happiness among social workers in Taipei metropolitan area was below average (M=2.22; SD=.417). The sense of happiness varies due to their age, education degree, marriage status, work seniority, and religious belief.  
2.Among the sources of social support (family, colleagues, and supervisors ), support from family ranked the highest(M=3.49; SD=.709); while the support from the supervisors scored the lowest(M=2.96; SD=.676).In terms of types of social support (emotion, evaluation, and information), emotion support ranked the highest (M=3.54; SD=.531),evaluation support the second(M=2.62;SD=.365),and instrumental support the lowest(M=2.14; SD=3.68).Together,the emotion support from family (M=3.69; SD=.830) 
provided the best support for social workers in general; while the instrumental support from supervisor scored the lowest (M=2.35; SD=.712).     

3.Social workers, in general, exhibited rather agreeableness(M=4.69; SD=.628), conscientious(M=.451; SD=.636), extraverted(M=4.25; SD=.725), open(M=4.28; SD=.662), personality traits than neurotic characteristics(M=3.44; SD=695). 

4.There are positive correlation between the sense of happiness and social support (r=.302; p<.01), regardless types and sources of social support, among social workers. 

5.In terms of personality traits, the sense of happiness are positively correlated to extraversion (r=.499; p<.01), openness((r=.483; p<.01),conscientiousness (r=.383; p<.01), and agreeableness (r=.419; p<.01); and negatively correlated to  neuroticism (r=-.340; p<.01).

目    錄
第一章	 緒論………………………………………………1  
第一節   研究背景與動機………………………………… 1
第二節   研究目的………………………………………… 4  

第二章  文獻探討……………………………………………5
第一節   台灣社會工作概況……………………………… 5
第二節   社會支持相關理論……………………………… 8
第三節   人格特質相關理論………………………………13
第四節   幸福感相關理論…………………………………19
第五節   社會支持、人格特質與幸福感…………………26

第三章  研究方法………………………………………… 27
第一節   研究架構…………………………………………27
第二節   研究假設…………………………………………28
第三節   研究對象…………………………………………30
第四節   研究工具…………………………………………33 
第五節   施測程序…………………………………………36
第六節   資料處理…………………………………………37

第四章  研究結果………………………………………… 38
第一節   大台北地區機構社工人員整體的現況…………38
第二節   不同背景變項社工人員與幸福感差異…………41
第三節   社會支持來源及類型、人格特質
         與幸福感的相關………………………………  45 
第四節   社會支持、人格特質對幸福感的預測效果……48
第五章   結論與建議………………………………………50
第一節   研究結論 ……………………………………… 50
第二節   研究建議與限制…………………………………57

參考文獻…………………………………………………… 60
壹、中文文獻……………………………………………… 60
貳、英文文獻……………………………………………… 67

附錄
附錄一、問卷
「大台北地區機構社會工作人員幸福感之探討」……… 69
附錄二、問卷使用同意書………………………………… 76

圖 表 目 錄

圖3-1-1  研究架構圖………………………………………27
表3-1-1  大台北地區機構社工樣本組成…………………31
表4-1-1  大台北地區機構社工人員主觀心理現況
         統計表……………………………………………39
表4-1-2  大台北地區機構社工人員社會支持現況摘要 
         表………………………………………………  40
表4-2-1  大台北地區機構社工人員幸福感人口背景變項
        平均數、t考驗或變異數分析總表………………43
表4-3-1  大台北地區機構社工人員社會支持
          與幸福感之積差相關表……………………… 47
表4-3-2  大台北地區機構社工人員人格特質
         與幸福感之積差相關表………………………… 47
表4-4-1  大台北地區機構社工人員社會支持與人格特質
        對幸福感之逐步回歸分析整理摘表………………49

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