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系統識別號 U0002-0207200711241500
中文論文名稱 交流分析理論應用於組織訓練之研究
英文論文名稱 Study of Application of Transactional Analysis on Organizational Training
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際商學碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in International Commerce
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 張邵甯
研究生英文姓名 Shao-Ning Chang
學號 793400150
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-06
論文頁數 77頁
口試委員 指導教授-蔡政言
委員-林江峰
委員-陳財家
中文關鍵字 交流分析  組織行為  交流分析與組織訓練 
英文關鍵字 Transactional Analysis  Organizational Behavior  Transactional Analysis and Organizational Training 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 交流分析理論最特殊的地方即是:兼顧著處理內在世界以及人際世界(interpersonal and intrapersonal )之間的衝突和彼此的關連。作為心理治療理論而言,其可觀察性十分明確,因此令許多人對於交流分析理論抱持著濃厚的興趣。現在,交流分析理論不只用於心理治療,運用在企業組織、教育和諮商當中,也是十分好用的工具。
英文摘要 The unique part of Transactional Analysis Theory is dealing with conflicts and connections between interpersonal and intrapersonal. As a theory of psychotherapy, it is obviously observable and therefore attracts many people’s interest in this field. In present, Transactional Analysis is not only can be applied to psychotherapy, also can be an efficient communication tool applied in any organization, education institute and coaching.
論文目次 目錄................................................... III
表目錄..................................................... V
圖目錄......................................................VI

第一章、 前言 ............................................... 1
第一節 研究動機 .................................... 2
第二節 研究目的..................................... 3
第三節 研究方法..................................... 4
第四節 研究範圍及限制............................... 5

第二章、 文獻回顧............................................. 7

第三章、 交流分析............................................10
第一節 交流分析簡介................................. 10
第二節 交流分析之哲學基礎........................... 18
第三節 小結......................................... 20

第四章、 交流分析之理論架構 ..................................22
第一節 自我狀態 .................................... 22
第二節 溝通之類型 .................................. 32
第三節 心理遊戲之特徵與過程 ........................ 36
第四節 人生腳本的撰寫............................... 46
第五節 小結 ........................................ 56

第五章、交流分析理論在組織訓練上之運用........................59
第一節 交流分析之「契約」療法....................... 61
第二節 進行「舊有腳本分析」進而「破除人生腳本」..... 65
第三節 破除舊有人生腳本,「重新決定」新人生腳本......67

第六章、結論與建議............................................71
第一節 研究結論..................................... 71
第二節 研究建議..................................... 73

參考書目............................................. 75
一、中文參考書目..................................... 75
二、英文參考書目..................................... 76

表目錄
表1 自我狀態正負面意義............................... 31

圖目錄
圖1-1 自我狀態之結構模型............................. 24
圖1-2 自我狀態的功能分析............................. 30
圖2-1-1 互補溝通的例子............................... 33
圖2-1-2 互補溝通的例子............................... 34
圖2-2-1 交錯溝通的例子............................... 34
圖2-2-2 交錯溝通的例子............................... 35
圖2-2-3 交錯溝通的例子............................... 35
圖2-3-1 曖昧型溝通的例子............................. 36
圖3 卡普曼戲劇三角形................................. 41
圖4 人生腳本矩陣..................................... 53

參考文獻 壹、中文書籍
一、專書
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九十四年。
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3. John McLeod著,連廷嘉、徐西森譯,諮商與心理治療質性研究,台北:心
理出版社股份有限公司,民國九十五年。
4. 邱德才著,TA的諮商歷程與技術,台北:張老師文化事業股份有限公司,
民國八十九年。
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公司,民國八十四年。
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12. 佐籐寬著,丁小艾譯,顧客的感謝信,台北:中國生產力中心,民國九十
年。
二、期刊及論文
1、林俊毅,《公益廣告溝通效果研究—人際交流分析理論之觀點》,中原大學企業管理研究所碩士論文,1994。
2、趙政豪,《品牌與消費者間人格自我狀態互動之研究—交流分析觀點》,國立中央大學企業管理研究所碩士論文》,1999。
3、嚴竹華,位階與距離—中國人際溝通之交流分析研究,商管科技季刊,第一卷,第三期,民國八十九年。
4、嚴竹華,《溝通能力與溝通態度對溝通效能影響之研究》,中原大學企業管理研究所碩士論文,1998。
5、嚴奇峰,心理定位理論—國民性格之探討及其在管理上的涵意,台北:行政院國家科學委員會專題研究,民國八十一年。
貳、英文參考書目
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Ballantine, 1973.
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9. Ernst, K., Games students play, Millbrae: Celestial Arts, 1972.
10. Goulding, M., and Goulding, R., Changing live through redecision therapy, New
York: Brunner/Mazel, 1979.
11. Goulding, M., and Goulding, R., The power is in the patient, San Franscisco: TA
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12. Jongeward, D., Everybody wins : TA applied to organizations, Reading:
Addison-Wesley, 1973.
13. James, M., and Jongeward, D., The people book: transactional analysis for
students, Reading: Addison-Wesley, 1975.
14. Kahler, T., Transactional analysis revisited, Little Rock: Human Development
Publications, 1978.
15. Schiff, J., The Cathexis reader: Transactional analysis treatment of psychosis, New
York: Harpter and Rows, 1975.
16. Steiner, C., Scripts people live: transactional analysis of life script, New York:
Grove Press, 1974.
17. Stern, E.(ed), TA: the state of the art, Dordrecht: Foris Publications, 1984.
論文使用權限
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