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系統識別號 U0002-0206201915073100
中文論文名稱 探討家用照護機器人接受意願之研究
英文論文名稱 Exploring the willingness to accept home care robots
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生中文姓名 高碧雲
研究生英文姓名 Pi-Yun Kao
學號 706550257
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2019-05-18
論文頁數 75頁
口試委員 指導教授-孫嘉祈
共同指導教授-林烱垚
委員-胡林煥
委員-周啟陽
中文關鍵字 服務型機器人  家用機器人  照護機器人  消費者創新特質  創新產品屬性  價格  環境因素  接受意願 
英文關鍵字 Service Robot  Intelligent Home Robot  Care Robots  Consumer Innovativeness  Innovative Product Attributes  Environment Factors  Accepted Willingness 
學科別分類
中文摘要 全球面臨老年人口持續在遞增,不論是已開發國家或是開發中國家皆開始或是已經步入高齡化社會,另一方面也由於出生率減少的問題,導致青壯年勞動人口減少造成人力資源短缺的狀況,在家庭方面則是面臨老人與小孩的照護問題,導致各國對於家用照護機器人的重視與發展。藉此研究了解潛在消費者在選擇家用照護機器人時,哪些因素會影響接受意願。本研究目的為探討消費者創新特質、創新產品屬性、價格及環境因素對於家用照護機器人接受意願之影響,進行研究調查並期望能給服務型機器人產業在行銷推廣上有所助益。

本研究透過問卷調查,根據問卷內容以多元迴歸分析為主,研究結果發現創新產品的屬性的相對優勢與可試驗性對家用照護機器人接受意願具有正向影響,所以證明了消費者對於產品的相對優勢與產品的試用是極重視;而環境因素的同儕關係對家用照護機器人接受意願具有正向影響,可以得知在現今的社會網絡中,朋友與社群媒體是一個非常具影響力。
英文摘要 The global population is facing an increasing number of elderly people. Whether it is in developed or developing countries, it has begun or has entered an aging society. On the other hand, due to the problem of reduced birth rate, the shortage of young people has caused a shortage of human resources. In the family situation, it is facing the care of the elderly and children, which has led to the attention and development of home care robots.

This study will look at what factors affecting the willingness of potential consumers when choosing a home care robot. The purpose of this study is to explore the impact of consumer’s innovative traits, innovative product attributes, price and environmental factors on the willingness of accepted the home care robots and hope my research can help the service robot industry in marketing.

This study was through questionnaire survey. It’s according the content of the questionnaires to run multiple regression analysis. The study found that the relative advantages and testability of the innovative products attributes have a positive impact on the willingness of accepted the home care robots. It proved the relatives of consumers that the advantages and application of products were highly valued; and the peer relationship of environmental factors had a positive impact on the willingness of accepted the home care robots. It could be known that in today's social networks, friends and social media were very influential.
論文目次 目錄
誌謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3研究目的 3
1.4研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1臺灣人口老化之速度 5
2.2臺灣人口之成長率 8
2.3照護機器人介紹 11
2.3.1國際發展機器人概況 20
2.3.2家用照護機器人功能 26
2.3.3照護機器人安全規範 27
2.3.4照護機器人應用 28
2.4創新擴散理論 29
2.4.1創新定義 30
2.4.2傳播管道(Communication Channels) 32
2.4.3 時間(Time) 32
2.4.4 社會體系(Social System) 35
2.4.5 Rogers的創新擴散模型 36
2.5 價格 37
2.6 小結-影響消費者接受家用照護機器人之原因 39
第三章 研究方法 40
3.1研究架構 40
3.2研究假說 41
3.3研究變數之操作性定義與衡量 41
3.4問卷設計與抽樣方法 42
第四章研究結果與分析 48
4.1敘述性統計分析 48
4.2信度分析 55
4.3相關系數分析 55
4.4迴歸分析 57
第五章 結論與建議 60
5.1研究發現與研究意涵 60
5.2研究限制與未來研究展望 62
5.2.1研究限制 62
5.2.2未來研究展望 63
參考文獻: 65
附錄一 71

表目錄
表 1:研究變數之操作性定義 42
表 2:問卷回收表 43
表 3:人口統計變數 43
表 4:對於家用照護機器人的基本了解 44
表 5:消費者創新特質衡量問項-創新性、開放性與自我提升 44
表 6:創新產品屬性認知衡量問項-相對優勢與可試驗性 45
表 7:價格衡量問項 45
表 8:環境因素衡量問項-社會支持與同儕關係 45
表 9:接受意願衡量問項 46
表 10:Cronbach’s α值之意義 46
表 11:家用照護機器人接受意願之填答者性別比率表 48
表 12:家用照護機器人接受意願之填答者年齡層分佈表 48
表 13:家用照護機器人接受意願之填答者教育程度分佈表 49
表 14:家用照護機器人接受意願填答者婚姻狀況分佈表 49
表 15:家用照護機器人接受意願之填答者職業狀況分佈表 50
表 16:家用照護機器人接受意願之填答者每月所得分佈表 51
表 17:家用照護機器人接受意願之填答者居住地分佈表 51
表 18:對家用照護機器人的了解程度之分析表 52
表 19:消費者創新特質構面統計資料 52
表 20:創新產品屬性構面統計資料 53
表 21:價格構面統計資料 53
表 22:環境因素構面統計資料 54
表 23:接受意願構面統計資料 54
表 24:信度分析 55
表 25:各項構面之相關係數 56
表 26:Variables Entered/Removed 57
表 27:模型摘要 Model Summary 57
表 28:變異數分析 ANOVA 58
表 29:多元迴歸分析 Coefficients 58
表 30:假說驗證結果 59


圖目錄
圖 1:研究流程 4
圖 2:歷年我國平均餘命趨勢圖 5
圖 3:中華民國人口數 6
圖 4:臺灣扶養比 6
圖 5:65歲以上人口占總人口比率 7
圖 6:全球主要國家老年人口占總人口比率 8
圖 7:臺灣人口數預估值 9
圖 8:粗出生率與粗死亡率 9
圖 9:總生育率 10
圖 10:WABOT-1/圖文轉載自智慧機器人網 12
圖 11:WABOT-2/圖文轉載自智慧機器人網 13
圖 12:日本本田公司ASIMO 之演進 14
圖 13:日本本田公司ASIMO 14
圖 14:日本本田公司ASIMO 15
圖 15:由軟銀集團與法國Aldebaran Robotics共同開發的人型機器人NAO 16
圖 16:照護熊 RIBA 17
圖 17:華碩Zenbo機器人 18
圖 18:軟銀Pepper機器人 19
圖 19:PARO海豹機器人 20
圖 20:各國機器人發展藍圖 21
圖 21:日本推動醫療照護機器人之時程 22
圖 22:韓國推動智慧及醫療機器人之時程 24
圖 23:我國產業發展方向及目標 25
圖 24:創新擴散過程的活動架構 30
圖 25:創新決策過程的模式 33
圖 26:以創新性為基礎的接受者分類 35
圖 27:Rogers S形曲線擴散圖 37
圖 28:供給曲線與需求曲線 38
圖 29:研究架構 40
圖 30:問卷設計流程 42


參考文獻 1.中文部分
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