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系統識別號 U0002-0206200513324700
中文論文名稱 資訊安全情境認知模式之研究
英文論文名稱 A Study of Situation Awareness Model for Information Security
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士班
系所名稱(英) Department of Information Management
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 劉志銘
研究生英文姓名 Jhih-Ming Liou
學號 692520892
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-05-21
論文頁數 105頁
口試委員 指導教授-蕭瑞祥
委員-侯永昌
委員-李鴻章
委員-莊裕澤
委員-陳建宏
中文關鍵字 情境認知  情境知覺全面評估技術  認知 
英文關鍵字 Situation Awareness  Situation Awareness Global Assessment Technique  Awareness 
學科別分類 學科別社會科學管理學
學科別社會科學資訊科學
中文摘要 人是資訊安全弱點與威脅的連結,尤其在企業中組織人員普遍對資訊安全的認知不足,而難以防範資訊安全事件不斷重演,事件發生時往往錯失處理時機,造成企業內部極大損失。有鑑於此,本研究透過Endsley在1995年提出之情境認知(Situation Awareness:SA)動態決策方式與1986年提出的情境知覺全面評估技術(Situation Awareness Global Assessment technique:SAGAT),發展一套適合使用在資訊安全上的認知模式,並驗證其適用性與對使用者的成效。本研究採用實驗室實驗法,對象為大學生,在認知學習中以本研究發展的情境認知動畫作為學習上的互動,加深其印象。在最後評量上則利用腳本敘事理論所撰述之情境題,模擬資訊安全認知情境,當遇到類似資安事件時,知道該如何處理。從本研究結果得知,情境式學習會加深使用者資訊安全認知印象,達到顯著效果,因此情境式教學比傳統式教學有顯著成效。對資訊議題的注意程度則影響情境認知與行為成效,因此不管是否為資訊背景的人,在情境認知中若對資訊議題非常注意則在情境認知評量之行為成效上都會有顯著。本研究驗證情境認知模式應用在資訊安全的認知上是可行的,對資訊安全認知效果亦顯著。
英文摘要 People are the factor of threats and weakness in the information security. The lack of information security awareness, especially in employees, it was difficult to avoid the security incidents happened. When the event happened, it always missed the chance to deal with and caused mass of losses of the corporation.

This study was referring to Endsley’s “Situation Awareness Dynamic Decision Model” proposed in 1995 and “The Situation Awareness Global Assessment Technique” proposed in 1986. To develop a model that can appropriately to use on information security issues, it verified the performance of user. This study was used the laboratory experiment and the participants were undergraduate students. This study impressed the participants’ information security awareness by the situation awareness animation. In last assessment, we use the Narrative theory to simulate the information security issues and to examine their. As the result, we discovered that situation awareness animation was more effective than the traditional method.

The degree of ”Attention” for the information security issues can affect situation awareness and performance of action. Even people who are not with the background of information, they still had high performance in the situation awareness measure when they were more attention to the issues of the information security. The Model demonstrate applicability and performance of the user, so it was a feasible situation awareness model that used on the awareness of the information security that it had positive effect.
論文目次 目錄
1. 緒論 1
1.1.研究背景與動機 1
1.2.研究目的 4
1.3.研究架構與流程 5
1.4.研究限制 7
2. 文獻探討 9
2.1.資訊安全認知 9
2.2.情境認知理論 12
2.3.從認知心理層面探討 17
2.4.情境設計與敘事理論 21
3. 研究模式與方法 27
3.1.研究模式 27
3.2.評量方式 28
3.3.研究方法 28
4. 實驗設計與驗證 31
4.1.實驗教材設計 31
4.2.評量設計 35
4.3.實驗對象與施測流程 39
5. 資料分析 50
5.1.信效度分析 50
5.2.基本能力分析與假說驗證 53
6. 結論與建議 79
6.1.結論 79
6.2.建議 80
7. 參考文獻 82
8. 附錄 86

圖目錄
圖 1.1 電子化政府趨勢發展重點 1
圖 1.2 企業發生災難時所產生的影響 3
圖 1.3 企業在資訊技術的執行優先順序(2004年) 5
圖 1.4 研究流程 6
圖 2.1 The IT Security Learning Continuum 11
圖 2.2 動態決策之情境認知模式[31] 12
圖 2.3 Lasswell 的傳播模式 18
圖 2.4 資訊處理模式 Gagne, Briggs及Wager [39] 19
圖 2.5 人、物、境的關係構成模擬情境[12] 21
圖 2.6 情境設計程序方向與設計物情境擴展方向[17] 22
圖 2.7 設計意念具體化的方法[13] 22
圖 2.8 傳統線性敘述結構 25
圖 3.1 修正後之情境認知模式 27
圖 4.1 情境認知課程 34
圖 4.2 優質密碼情境模擬 35
圖 4.3 桌面清空政策情境模擬 35
圖 4.4 互動式教學_優質密碼詢問流程圖 42
圖 4.5 互動式教學_桌面清空詢問流程圖 43
圖 4.6 互動式教學_情境認知實施程序 本研究整理 44
圖 4.7 傳統式教學_優質密碼詢問流程圖 47
圖 4.8 傳統式教學_桌面清空詢問流程圖 48
圖 4.9 傳統式教學_情境認知實施程序 本研究整理 49
圖 5.1 情境認知模式第一部份剖析圖 61
圖 5.2 情境認知模式第二部份剖析圖 66
圖 5.3 情境認知模式第三部份剖析圖 71
圖 5.4 情境認知模式第四部份剖析圖 75


表目錄
表 2.1 NIST標準List 10
表 2.2 認知(Awareness)、訓練(Training)、教育(Education)之比較 11
表 2.3 最小故事結構公式 24
表 4.1 Selecting Awareness Topics 32
表 4.2 大學生電腦基本能力評量--前測(1) 37
表 4.3 大學電腦基本評量—前測(2) 38
表 4.4 實驗設計分組表 40
表 5.1 因素分析後轉軸後成分矩陣之因素負荷量分析表 51
表 5.2 大學生電腦基本能力評量之基本資料描述(資管與非資管比較) 53
表 5.3 大學生電腦基本能力評量之基本資料描述(組內比較) 54
表 5.4 資訊安全情境認知評量實(實驗組內部比較) 57
表 5.5 資訊安全情境認知評量實(實驗組與對照組之比較) 58
表 5.6 實驗組資管 2C逐步多元迴歸分析表 61
表 5.7 實驗組國貿 2C逐步多元迴歸分析表 63
表 5.8 實驗組整體(資管2C +國貿 2C)逐步多元迴歸分析表 64
表 5.9 實驗組資管 2C逐步多元迴歸分析表 67
表 5.10 實驗組國貿 2C逐步多元迴歸分析表 68
表 5.11 實驗組整體(資管2C +國貿 2C)逐步多元迴歸分析表 69
表 5.12 實驗組資管 2C逐步多元迴歸分析表 72
表 5.13 實驗組國貿 2C逐步多元迴歸分析表 73
表 5.14 實驗組整體(資管2C +國貿 2C)逐步多元迴歸分析表 74
表 5.15 實驗組資管 2C逐步多元迴歸分析表 75
表 5.16 實驗組國貿 2C逐步多元迴歸分析表 76
表 5.17 實驗組整體(資管2C +國貿 2C)逐步多元迴歸分析表 77
表 5.18 研究假說檢定結果 78


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論文使用權限
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