軟體開發專案的主要過程分為：需求分析(Requirement analysis)、設計(Design)、編碼(Coding)、測試(Testing)四個階段；Brooks(1975)指出，成功的軟體專案開發時程為：系統分析(規劃)佔 1/3、設計(撰寫程式)佔 1/6、單元測試佔1/4、整合測試佔1/4；歷年的Standish Group報告指出，導致軟體專案失敗的最主要原因與資訊需求有關，證實與成功專案最密切的因素是良好的需求管理。需求分析階段的工作中，首要的工作就是需求確認，需求確認一般採用訪談法。因此本研究探討組織文化與資訊需求訪談之關係，以個案訪談和問卷調查法，得到不同的組織文化主要會對應「不一致需求」的資訊需求訪談問題，並根據研究結果提出建議，提供管理階層或系統分析(訪談)人員參考，俾使在系統分析階段前作好準備，讓專案順利進行。

The main process of software development project is divided into: Demand analysis (Requirement analysis), Design (Design), Coding (Coding), Testing (Testing) in four stages; Brooks (1975) pointed out that the success of software project development schedule as follows: the system analysis (Planning) accounts for 1 / 3 design (Coding) accounted for 1 / 6, unit testing accounts for 1 / 4, integration testing accounts for 1 / 4; The Standish Group reported that over the years, leading to the main reason for the failure of software projects and information requirements relating to confirm the success of the project with the most closely related factor is a good demand management. Needs analysis phase of its work, the first job is to demand recognition, needs to confirm the general use of interviews. Therefore, this study was to investigate organizational culture and information needs of the relationship between interviews, case by case interviews and questionnaire survey, get a different organizational culture will mainly correspond to "inconsistent demand" information needs of interview questions and, based on the findings and recommendations and provide the management or the Systems Analysis (interview) staff for reference, to enable the analysis phase to prepare for, so that the project proceed smoothly.

目錄
第一章、 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	3
第三節 研究貢獻	4
第四節 研究步驟與流程	4
第二章、 文獻探討	6
第一節 組織文化	6
第二節 資訊需求訪談	17
第三節 訪談法	22
第三章、 研究方法	26
第一節 研究架構	26
第二節 研究問題與構面定義	27
第三節 個別訪談	28
第四節 問卷抽樣計畫	33
第五節 研究變數	34
第四章、 研究結果與分析	37
第一節 個別訪談內容分析	37
第二節 問卷調查內容分析	41
第三節 個別訪談與問卷調查之差異與相同處分析	48
第五章、 結論與建議	51
第一節 研究結論	51
第二節 管理上議題	52
第三節 研究建議及限制	53
參考文獻	56
附錄	61

表目錄
表 1台、英、美三國資通訊投資情形分配表	1
表 2 組織文化定義整理表	7
表 3 學者對於組織文化構成要素所提出的論點	11
表 4 組織文化文獻分類整理表	16
表 5 訪談類型	25
表 6 個別訪談受訪者基本資料表	32
表 7 個別訪談受訪者分析表	32
表 8 個別訪談－組織文化與資訊需求訪談問題對照表	40
表 9 本研究問卷回收情形	42
表 10 本研究問卷信度分析表	43
表 11 組織文化與資訊需求訪談關係對照表	45
表 12 個別訪談與問卷調查相同處	48
表 13 個別訪談與問卷調查差異處	49
表 14 組織文化對應資訊需求訪談問題發生次數對照表	50
表 15 研究問題與結果對照表	51
表 16 資訊需求訪談與建議解決方法對照表	53

圖目錄
圖 1 研究流程圖	5
圖 2需求對於軟體專案的重要性（從成本角度）	18
圖 3 觀念性架構	26
圖 4本研究之個別訪談流程圖	29
圖 5本研究問卷性別分佈圖	43
圖 6本研究問卷年齡分佈圖	44
圖 7本研究問卷教育程度分佈圖	44
圖 8本研究問卷資訊需求訪談資歷分佈圖	45
圖 9 本研究結果關係圖	50

中文部分
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