淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-0203201011360300
中文論文名稱 組織文化與資訊需求訪談關係之研究
英文論文名稱 A Study of the Relationships between Organizational culture, and Information Needs of Interviews
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) On-the-Job Graduate Program in Advanced Information Management
學年度 98
學期 1
出版年 99
研究生中文姓名 郭世偉
研究生英文姓名 Shih-Wei Kuo
學號 796630142
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-01-17
論文頁數 67頁
口試委員 指導教授-蕭瑞祥
委員-林東清
委員-方文昌
委員-施盛寶
委員-蕭瑞祥
中文關鍵字 組織文化  資訊需求訪談 
英文關鍵字 Information needs of interviews  Organizational culture 
學科別分類
中文摘要 軟體開發專案的主要過程分為:需求分析(Requirement analysis)、設計(Design)、編碼(Coding)、測試(Testing)四個階段;Brooks(1975)指出,成功的軟體專案開發時程為:系統分析(規劃)佔 1/3、設計(撰寫程式)佔 1/6、單元測試佔1/4、整合測試佔1/4;歷年的Standish Group報告指出,導致軟體專案失敗的最主要原因與資訊需求有關,證實與成功專案最密切的因素是良好的需求管理。需求分析階段的工作中,首要的工作就是需求確認,需求確認一般採用訪談法。因此本研究探討組織文化與資訊需求訪談之關係,以個案訪談和問卷調查法,得到不同的組織文化主要會對應「不一致需求」的資訊需求訪談問題,並根據研究結果提出建議,提供管理階層或系統分析(訪談)人員參考,俾使在系統分析階段前作好準備,讓專案順利進行。
英文摘要 The main process of software development project is divided into: Demand analysis (Requirement analysis), Design (Design), Coding (Coding), Testing (Testing) in four stages; Brooks (1975) pointed out that the success of software project development schedule as follows: the system analysis (Planning) accounts for 1 / 3 design (Coding) accounted for 1 / 6, unit testing accounts for 1 / 4, integration testing accounts for 1 / 4; The Standish Group reported that over the years, leading to the main reason for the failure of software projects and information requirements relating to confirm the success of the project with the most closely related factor is a good demand management. Needs analysis phase of its work, the first job is to demand recognition, needs to confirm the general use of interviews. Therefore, this study was to investigate organizational culture and information needs of the relationship between interviews, case by case interviews and questionnaire survey, get a different organizational culture will mainly correspond to "inconsistent demand" information needs of interview questions and, based on the findings and recommendations and provide the management or the Systems Analysis (interview) staff for reference, to enable the analysis phase to prepare for, so that the project proceed smoothly.
論文目次 目錄
第一章、 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究貢獻 4
第四節 研究步驟與流程 4
第二章、 文獻探討 6
第一節 組織文化 6
第二節 資訊需求訪談 17
第三節 訪談法 22
第三章、 研究方法 26
第一節 研究架構 26
第二節 研究問題與構面定義 27
第三節 個別訪談 28
第四節 問卷抽樣計畫 33
第五節 研究變數 34
第四章、 研究結果與分析 37
第一節 個別訪談內容分析 37
第二節 問卷調查內容分析 41
第三節 個別訪談與問卷調查之差異與相同處分析 48
第五章、 結論與建議 51
第一節 研究結論 51
第二節 管理上議題 52
第三節 研究建議及限制 53
參考文獻 56
附錄 61

表目錄
表 1台、英、美三國資通訊投資情形分配表 1
表 2 組織文化定義整理表 7
表 3 學者對於組織文化構成要素所提出的論點 11
表 4 組織文化文獻分類整理表 16
表 5 訪談類型 25
表 6 個別訪談受訪者基本資料表 32
表 7 個別訪談受訪者分析表 32
表 8 個別訪談-組織文化與資訊需求訪談問題對照表 40
表 9 本研究問卷回收情形 42
表 10 本研究問卷信度分析表 43
表 11 組織文化與資訊需求訪談關係對照表 45
表 12 個別訪談與問卷調查相同處 48
表 13 個別訪談與問卷調查差異處 49
表 14 組織文化對應資訊需求訪談問題發生次數對照表 50
表 15 研究問題與結果對照表 51
表 16 資訊需求訪談與建議解決方法對照表 53

圖目錄
圖 1 研究流程圖 5
圖 2需求對於軟體專案的重要性(從成本角度) 18
圖 3 觀念性架構 26
圖 4本研究之個別訪談流程圖 29
圖 5本研究問卷性別分佈圖 43
圖 6本研究問卷年齡分佈圖 44
圖 7本研究問卷教育程度分佈圖 44
圖 8本研究問卷資訊需求訪談資歷分佈圖 45
圖 9 本研究結果關係圖 50
參考文獻 中文部分
1. 人月神話,民93,軟體專案管理之道(錢一一譯),臺北市:經濟新潮社。
2. 司徒達賢,民86,經營艱困公營事業民營化方式即應有配合措施之研究,洪建全教育文化基金會(第一版)。
3. 亨利‧閔茲伯格,民84,閔茲伯格談管理:探索組織世界的奧秘,(百善書坊譯),臺北市:百善書坊。
4. 吳萬益,民83,中美日在台企業組織文化、管理風格,組織結構及經營績效之關係研究,國科會專題研究計劃成果報告。
5. 河野豐弘,民81,改造企業文化,(彭德中譯),臺北市:遠流出版社。
6. 施振榮,民85,再造宏碁,臺北市:天下文化出版社。
7. 洪肇奎,民95,CMMI評鑑實務與常見缺失改善之經驗分享,臺北市:CMMI實務與趨勢研討暨94年度計畫成果發表會。
8. 組織行為(李茂興譯),民90,臺北市:揚智文化事業股份有限公司。
9. 莊素玉、張玉文,民89,張忠謀與台積的知識管理,臺北市:天下遠見。
10. 翁偉修,民96,台灣資訊軟體產業規模與優劣勢分析,臺北市:資策會資訊市場情報中心。
11. 張紹勳,民90,研究方法,臺中市:滄海書局。
12. 軟體工程 (留忠賢譯),民86,臺北市:松崗電腦圖書資料股份有限公司。
13. 黃俊英、林震岩,民83,SAS 精析與實例,初版,臺北市:華泰書局。
14. 經濟部中小企業處,民95,2006中小企業白皮書,臺北市:行政院經濟部中小企業處。
15. 鄭炳強,民96,軟體工程:從實務出發,臺北市:智勝文化事業有限公司。
16. 鄭伯壎,民79,組織文化價值觀的數量衡鑑,中華心理學報,32,31-49。

英文部份
1. Alice, M.O. and William, C.J. “Product and Process Innovation in Service Organizations: The Influence of Organizational Culture in Higher Education Institutions” Journal of Applied Management and Entrepreneurship 2004, 9(3), 91-113.
2. Ansoff, H.I. and McDonnell, E.J. “Implanting Strategic Management” 1990, N.Y.: Prentice-hall, pp.403-429.
3. Alavi, M., and Carlson, P. “A review of MIS research and disciplinary development,” Journal of Management Information Systems, 1992, 8(4), 45-62.
4. Bingchiang, J. and Deron, W. “Function Points Analysis – A Simplified Approach,” Proceedings of the First Taiwan Conference on Software Engineering, June, Taipei, Taiwan, 2005.
5. Cameron, K.S. “Culture Congruence Strength and Type Relationship to Effective In E. Robert and Quinn” 1985,Beyond Rational Management pp.142-143.
6. Creswell, J. W. “Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions” 1998, Thousand Oaks, CA: Sage.
7. Dyer, W.G. “The Cycle of Culture Evolution in Organization In Ralph Kilmann et.al. Gaining Control of Corporate Culture” 1985, San Francisco:Jossey-Bass.
8. Deal, T.E. and Kennedy, A.A. “Corporate Cultures” 1984, New York: Common Wealth Publishing.
9. Gay, L.R. “Educational research: Competencies for analysis and application” 1992, New York: Merrill Publishing.
10. International Data Corporation. “Digital Planet 2004” 2004, Vienna, VA 22182. USA: World Information Technology and Services Alliance.
11. Maccoby E. & Maccoby N. “The Interview: A Tool of Social Science.” 1954, In: G. Lindzey(Ed.)Handbook of Social Psychology. Massachusetts: Addison-Wesley.
12. Minichiello V., Aroni R., Timewell E. & Alexander L. “In-depth Interviewing” 1995, Second Edition. South.
13. Pascale, R.T. and Athos, A.G. “The Art of Japanese Management” 1981, New York:Simon & Schuster.
14. Pham, H. “Software Reliability” 1999, Charlotte, NC : Baker & Taylor Books.
15. Robbins, S.P. “Organization Theory:Structure, Design, and Application” 1990, San Diego:Prentice-Hall.
16. Smircich, L. “Concepts of Culture and Organization Analysis” 1983, Administrative Science Quarterly, pp.339-358.
17. Standish Group. “CHAOS Summary 2009” 2009, Boston, MA 02109. USA: The Standish Group International, Inc.
18. Schutz, W.B. “The interpersonal underworld” 1986, Palo Alto, CA. Science and Behavior Books.
19. Vecchio, R.P. “Organizational Behavior” 1991, Orlando:Dryden Press.
20. Wallach, E.J. “Individuals and Organizations:The Cultural Match” 1983, Training and Development Journal, pp.29-36.
21. Williams M. “Social Surveys: Design to Analysis.” 1997, In: T. May (Ed.) Social Research Issues, Methods and Process. Buckingham: Open University Press.
22. Wortzel “Multivariate Analysis” 1979, New Jersey:Prentice Hall.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2015-03-05公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2015-03-05起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信