本研究旨在探討高等教育階段身心障礙學生之教育滿意度。探討與分析要點有二：一、了解高等教育階段身心障礙學生教育滿意度之一般狀況；二、比較不同背景變項的身心障礙學生教育滿意度之差異。冀能提供教育主管機關及大專校院作為改進高等教育階段身心障礙教育之參考。
本研究採問卷調查法，以自編之「高等教育階段身心障礙學生教育滿意度調查問卷」為工具，針對目前就讀於台北縣市九所大學之身心障礙學生為研究對象，共抽取500名學生為樣本實施調查。依據回收有效問卷303份之資料，以SPSS 13.0套裝軟體進行統計分析，包括描述性統計、t考驗、單因子變異數分析等。
依據研究結果，歸納出以下結論：
一、高等教育階段身心障礙學生的教育滿意情形尚屬良好，其中以「學習環境」的滿意度最高，「生涯就業輔導」的滿意度相對較低。
二、高等教育階段身心障礙學生的教育滿意度以一年級學生最高，大四學生與研究生相對較低。
三、高等教育階段不同障礙類別的學生之教育滿意度大致相同。
四、高等教育階段身心障礙學生透過「學測或指考」管道入學者，其教育滿意度高於透過「身心障礙學生升學大專校院甄試」與「保送甄試」管道入學的學生。
五、高等教育階段身心障礙學生以「住學校宿舍」與「獨自在外租賃房屋」者的教育滿意度較高，「住在家裡」者相對較低。
六、高等教育階段身心障礙學生的教育滿意度因就讀學校別、就讀學院別、父親最高學歷的不同而有顯著差異。
七、高等教育階段身心障礙學生的教育滿意度尚無因性別、母親最高學歷不同之差異。
根據上述研究結論，本研究提出建議，以提供教育主管機關、大專校院及未來研究者之參考。

This study aimed to understand the educational satisfaction of Retarded Students at higher education level, and to analyze the relationship between students’ satisfaction and background variables, with an attempt to provide implications and suggestions for educational authorities to improve higher education for Retarded Students.
    Data of this study were collected by a questionnaire survey. The sample of questionnaire survey consisted of 303 Retarded Students, purposively selected from 9 universities in Taipei City and Taipei County.
    The data set from the questionnaire survey was analyzed by using SPSS13.0, including descriptive statistics, t-test, and one-way ANOVA.
    Findings of this study were as follow：
1. Retarded Students had perceived relatively high-level of educational satisfaction, and the satisfaction with “learning environment” was the highest one, and satisfaction with “assistance in career and employment” was the lowest one.
2. Freshmen perceived the highest satisfaction; seniors and graduate students perceived lower satisfaction.
3. Different types of Retarded Students perceived almost the same level of educational satisfaction.
4. Retarded Students who entered university by way of “Academic Exam” perceived higher satisfaction than students by way of “Recommendation.”
5. Students who “lived in the dorm” and “lived by him/herself along” perceived higher satisfaction.
6. There were significant differences in Retarded Students’ educational satisfaction by their background variables, such as ”school”, “college”, “father’s academic background.”
7. There were no significant differences in Retarded Students’ educational satisfaction by their background variables, such as ”gender”, “mother’s academic background.”
    Based on findings of this study, some suggestions were proposed for educational authorities, universities and future researchers.

第一章  緒論	1
第一節  研究動機與目的	1
第二節  待答問題與名詞釋義	5
第三節  研究方法與步驟	7
第四節  研究範圍與限制	11
第二章  文獻探討	15
第一節  台灣高等教育階段身心障礙學生教育概況	15
第二節  身心障礙者學習特徵與需求	29
第三節  教育滿意度之相關研究	41
第三章  研究設計	55
第一節  研究架構	55
第二節  研究對象	56
第三節  研究工具	62
第四節  實施程序	69
第五節  資料處理	71
第四章  研究結果之分析與討論	73
第一節  身心障礙學生教育滿意度之整體傾向	73
第二節  身心障礙學生教育滿意度之差異分析	77
第三節  綜合討論	107
第五章  研究結論與建議	121
第一節  研究結論	121
第二節  建議	125
參考文獻	128
附錄一 高等教育階段身心障礙學生教育滿意度調查問卷(初稿)	137
附錄二 專家學者審議內容效度名錄	143
附錄三 專家學者內容效度審查結果摘要表	144
附錄四 專家學者內容效度審查意見對照表	148
附錄五 高等教育階段身心障礙學生教育滿意度調查問卷(預試問卷)	157
附錄六 高等教育階段身心障礙學生教育滿意度調查問卷(正式問卷)	163
附錄七 依「縣市-特教類別」分之大專校院身心障礙學生人數表	169
附錄八 依「縣市-就讀班別」分之大專校院身心障礙學生人數表	170
附錄九 台北縣市大專校院身心障礙學生人數表	172

表次
表2-1 國外學者教育滿意度或學習滿意度構面彙整表  46
表2-2 國內學者教育滿意度或學習滿意度構面彙整表  46
表3-1 本研究正式問卷發放與回收情形表  57
表3-2 受試者基本資料分析摘要表  60
表3-3 「高等教育階段身心障礙學生教育滿意度預試問卷」項目分析統計摘要表  64
表3-4 「高等教育階段身心障礙學生教育滿意度預試問卷」項目分析結果摘要表  66
表3-5 「高等教育階段身心障礙學生教育滿意度預試問卷」各層面信度與總信度係數表  68
表4-1 身心障礙學生教育滿意度各構面得分情形表  73
表4-2 身心障礙學生教育滿意度之各題得分情形表  74
表4-3 不同性別的身心障礙學生教育滿意度t考驗分析摘要表  78
表4-4 不同學校別的身心障礙學生教育滿意度t考驗分析摘要表  79
表4-5 不同年級的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  81
表4-6 不同年級的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  82
表4-7 不同障礙類別的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  84
表4-8 不同障礙類別的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  85
表4-9 不同學院別的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  87
表4-10 不同學院別的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  88
表4-11 不同入學方式的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  91
表4-12 不同入學方式的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  92
表4-13 不同居住情形的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  94
表4-14 不同居住情形的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  95
表4-15 父親最高學歷不同的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  97
表4-16 父親最高學歷不同的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表  98
表4-17 母親最高學歷不同的身心障礙學生教育滿意度平均數及標準差摘要表  99
表4-18 母親最高學歷不同的身心障礙學生教育滿意度之變異數分析摘要表 101
表4-19 不同背景變項的身心障礙學生教育滿意度差異情形摘要表  102

圖次
圖1-1 研究流程圖  8
圖2-1 我國特殊教育學制圖  18
圖2-2 我國特殊教育行政組織圖  20
圖2-3 人類需求層次關係圖  44
圖2-4 教育投入─產出互動模式圖  45
圖3-1 本研究之研究架構圖  55
圖3-2 本研究實施程序圖  70

中文部份
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