每次傳媒的改變伴隨而來的是一個巨大改變的開始。然而國軍在洪仲丘案後，接連的軍紀案件如阿帕契案，憲兵案等都一再的出現相似問題導致國軍形象受影響。因此，筆者將會藉由戰略溝通理論來探討新媒體時代下軍紀案件對於國軍的影響。並且藉由數個網路平台的觀察以及戰略溝通理論來觀察洪仲丘案與江國慶案中網路社群的看法以及做法。以期歸納出這兩件個案裡新媒體的傳播方式以及國軍處理軍紀案件的過程是否符合輿情之需求。
本研究顯示，現有國軍應對危機時的機制以及人員因應有需檢討的必要。但是由於網路環境不同，以及案情的疑點不同，以至於網絡效應差距較大，因此國軍在江國慶案與洪仲丘案時因應方式相同但是結果不同。而以戰略溝通理論觀之，國軍在洪案時並未掌握關鍵受眾的意見以及未能改變應對方式因此導致了危機周期延長，並且造成大於江國慶案時的無形形象傷害。

As usual, each media innovation makes people change their living style and conduit of information. After the “Death of Hung Chung-Chiu” event, we can discover those publics apply new media platforms to organize social movements, which comprise public debate, mobilization, fundraising and so on. This new type of civil disobedience combines with social networking has been become a powerful means to reflect dissatisfied voices from young generation to different sectors of society.

Although R.O.C (Taiwan) military carries out mercenary and conscription in the same time, but many people are still unaware of Taiwan's military. Moreover, “Death of Hung Chung-Chiu” events demonstrate that the public dissatisfied with crisis management and the subsequent behavior from R.O.C (Taiwan) military. These military discipline cases directly or indirectly affected R.O.C (Taiwan) military image.
In this thesis, we will survey that how military discipline cases influence R.O.C (Taiwan) military image in New Media Era, we will compare with Hung, Chung-Chiu with Chiang, Kuo-Ching cases, in order to understand the crisis management mechanism in R.O.C (Taiwan) military. At this point, we also can find out why the results were so different from these two cases. Then we can suggest some way to solve existing problems in R.O.C (Taiwan) military. 
In our study, we found out R.O.C (Taiwan) military use the same response mechanism to deal with these two cases, however, it caught totally different results in two cases due to different network effect and network environment but same same response mechanism. We suggest that R.O.C (Taiwan) military should re-examine the perception of public affairs; improve internal and external mechanisms for cross-unit; make use of experience in civil society to re-shaping the new media management; reliance on junior officer and non-commissioned officers and modify the guidelines about media and social media handbook for R.O.C (Taiwan) military.

第一章　緒論	1
第一節、	問題陳述	1
第二節、	研究動機與目的	2
第三節、	研究範圍與限制	6
第四節、	研究方法、途徑	10
第五節、	文獻檢閱	17
第二章	戰略溝通與新媒體	49
第一節、	新媒體與戰略溝通	49
第二節、	戰略溝通與我國國軍	61
第三節、	我國軍紀案件與國軍形象	80
第四節、	戰略溝通與新媒體小結	90
第三章	以戰略溝通檢視洪案對國軍形象的影響	91
第一節、	洪仲丘事件始末	91
第二節、	洪案中新媒體輿情反應	106
第三節、	以戰略溝通理論看洪案中國軍應對	127
第四節、	洪案中新媒體對國軍形象之影響	135
第五節、	以戰略溝通檢視洪案對國軍形象的影響小結	138
第四章	以戰略溝通檢視江案對國軍形象的影響	139
第一節、	江案發生始末	139
第二節、	江案中新媒體輿情反應	145
第三節、	以戰略溝通理論看江案中國軍應對	179
第四節、	江案中新媒體對國軍形象之影響	184
第五節、	江案中國軍對大眾傳媒與網路新聞的應對小結	184
第五章	以戰略溝通角度看洪江兩案對國軍形象影響	187
第一節、	以戰略溝通角度看江案與洪案國軍處置與比較	187
第二節、	研究總結	193
第三節、	以戰略溝通角度看未來國軍改進方向	195
第四節、	結論與建議	198
第五節、	未來研究方向建議	203
參考書目	204
中文書目	204
英文書目	236

參考書目
中文書目
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，澄清媒體報導「軍醫局：未診出中暑，恐涉醫療疏失，所以送辦」並非事實。(102年7月16日)》，最後更新於2013年7月16日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，澄清說明「洪仲丘死亡證明書」依照法醫的認定，將死亡方式欄位勾選更正為「他殺」，死亡地點在自宅，此均係依照死亡事實之時、地記載(102年8月5日)》，最後更新於2013年8月5日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，澄清週刊對嚴部長與李司令的互動情形，以及近期國軍重要人事案的報導，並非事實。(102年8月14日)》，最後更新於2013年8月14日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，籲請軍檢針對洪府質疑積極偵辦(102年7月31日)》，最後更新於2013年7月31日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明「洪吉瑞先生等家屬向總統馬英九先生陳情，盼洪仲丘士官死亡證明書應清楚載明死因為『他殺』」處理事宜(102年8月4日)》，最後更新於2013年8月4日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明國防部8日下午召集國軍聯兵旅級（含）以上單位主官、管舉行座談，與會人員共計312員。(102年8月12日)》，最後更新於2013年8月12日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明國防部高等軍事法院裁定陸軍第542旅副旅長何上校依法羈押(102年7月16日)》，最後更新於2013年7月16日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明接受「公民1985行動聯盟」提出請願事項；另軍檢對洪案一定偵辦到底。(102年7月20日)》，最後更新於2013年7月20日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明新新聞週刊報導「洪仲丘案，部長親信辦不得」乙節並非事實。（102年7月25日）》，最後更新於2013年7月25日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，說明服役期間因過犯送禁閉室禁閉悔過懲罰，士官稱為「悔過」，士兵稱為「禁閉」(102年7月12日)》，最後更新於2013年7月12日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部發布新聞稿，針對民國85年間前空軍作戰司令部營區女童命案判決江國慶無罪，(100年9月13日)》，最後更新於2011年9月13日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部說明「陸軍542旅洪仲丘下士悔過期間死亡案」相關人員懲處新聞稿(102年7月11日)》，最後更新於2013年7月11日。檢索於2016年5月21日。
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中華民國國防部。《國防部說明陸軍頒發故洪仲丘下士旌忠狀、陸光獎章及追晉中士等處理事宜(102年8月4日)》，最後更新於2013年8月4日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部陸軍司令部發布新聞稿，籲請各界及媒體尊重與洪案相關的官兵眷屬》，最後更新於2013年7月25日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部陸軍司令部發布新聞稿，說明媒體報導洪案國賠及撫卹事宜》，最後更新於2013年7月25日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部高等軍事法院發布新聞稿，針對媒體報導「洪家律師團至今無法閱卷」乙情，提出說明(102年8月12日)》，最後更新於2013年8月12日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《國防部高等軍事法院說明軍事檢察官對陳毅勳違反長官職責等案提起抗告新聞稿(102年8月5日)》，最後更新於2013年8月5日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《最高軍事法院檢察署發布新聞稿，說明「陸軍542旅旅部連范姓上士裁定羈押」。(102年7月18日)》，最後更新於2013年7月18日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《最高軍事法院檢察署發布新聞稿，說明「陸軍542旅旅部連連長裁定羈押等」。(102年7月18日)》，最後更新於2013年7月18日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《最高軍事法院檢察署發布新聞稿，說明「陸軍蘭陽地區指揮部本部連陳姓中士裁定羈押」。(102年7月19日)》，最後更新於2013年7月19日。檢索於2016年6月1日。
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中華民國國防部。《高等軍事法院發布新聞稿，說明陸軍6軍團何江忠上校30萬元交保、徐信正少校25萬元交保、范佐憲上士20萬元交保(102年8月2日)》，最後更新於2013年8月2日。檢索於2016年6月1日。
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國防部發言人。〈北部地方軍事法院已邀集該院求償委員，包括學者專家五人及軍事法院四人召開審查會議〉，《中華民國國防部》，最後更新於2011年11月29日。檢索於2016年6月1日。
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國防部發言人。〈各位朋友，江國慶案柯仲慶等相關人員的獎勵，已於今日上午完成註銷〉，《中華民國國防部》，最後更新於2011年5月26日。檢索於2016年6月1日。
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國防部發言人。〈對於「江國慶案」相關人員懲處是否過輕之質疑？國防部作以下說明〉，《中華民國國防部》，最後更新於2012年4月12日。檢索於2011年3月5日。
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國防部發言人。〈本部將全力協助江國慶家屬辦理刑事補償事宜〉，《中華民國國防部》，最後更新於2012年4月12日。檢索於2011年3月5日。
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