近年來，台灣金融業經濟環境變化快速，逐漸步入大數據時代，銀行因應Bank3.0來臨時，首先應調整經營策略，再調整內部組織，以因應環境做各項變革。故本研究欲探討員工面臨組織變革認知對工作投入之影響，同時驗證銀行主管轉換型領導對銀行組織變革認知與員工工作投入之關係是否會產生干擾之效果。
本研究針對銀行業之正式員工，以網路問卷方式收集300份之資料，依據受試者填答內容進行SPSS統計分析，研究結果發現，組織變革認知會正向影響員工工作投入，個人價值觀會正向影響員工工作投入，組織價值觀會正向影響員工工作投入，變革準備會正向影響員工工作投入。此外，轉換型領導對組織變革認知與員工工作投入之關係產生干擾之效果。針對上述結果，本研究提出理論意涵與管理建議。

In recently years, along with the highly changeable banking industry environment in Taiwan, It will be the age of the big data. Facing the new era of Bank 3.0 , the first thing for the Banks have to do is to adjust the operation strategies, and then to adjust the inner organization in order to meet the environment change. Therefore, the study explores the impact of the employee’s cognition of organizational change on job involvement. Simultaneously, the study validates the interfere effect of the bank manager’s transfomational leadership between the relationship of the cognition of the organizational change and the job involvement.
Data was collected 300 full-time employees’ valid questionnaires by internet from the  commercial bank and then conducted SPSS Statistics analyses. The results show that  cognition of the organizational change had positive effect on job involvement of the employee. All of individual and organizational values, and change preparation had positive effect on job involvement of the employee. In addition, the transformational leadership was found that had interfere effect on the relation between the relationship of the cognition of the organizational change and job involvement. Both theoretical and practical implications are discussed.

表次	II
圖次	IV
第一章  緒論	1
第一節  研究背景	1
第二節　研究動機	3
第三節　研究目的	6
第四節　研究流程	8
第二章　文獻探討	9
第一節　組織變革及組織變革認知9
第二節  工作投入	19
第三節  轉換型領導 26
第三章 研究方法	34
第一節　研究架構	34
第二節　研究對象	35
第三節　研究假設	36
第四節　問巻設計	37
第五節  資料分析方法42
第四章 資料分析44
第一節  研究樣本描述性分析44
第二節  信度與效度分析46
第三節  員工在組織變革認知、工作投入及轉換型領導之現況分析	48
第四節  員工基本資料在組織變革認知之差異情形57
第五節  員工基本資料在工作投入之差異情形	64
第六節  員工基本資料在轉換型領導之差異情形71
第七節  員工在組織變革認知、工作投入與轉換型領導之相關性	81
第八節  組織變革認知對於工作投入的影響及轉換型領導的干擾效果	85
第五章 結論與建議91
第一節  研究結論與發現91
第二節  管理意涵與建議92
第三節  研究限制與未來研究建議93
參考文獻	95
一、中文文獻	95
二、英文文獻	101
三、網路部分	104
附錄：研究問巻	105

表次
表1-1-1 開放線上申辦業務	2
表2-1-1 組織變革認知定義	10
表2-1-2 組織變革及組織變革認知之相關研究彙整表16
表2-2-1工作投入定義19
表2-2-2 工作投入之相關研究彙整	22
表2-3-1 轉換型領導其主要特徵27
表2-3-2 轉換型領導定義	28
表2-3-3 轉換型領導之相關研究彙整表 31
表3-4-1 BANK3.0變革量表之題項38
表3-4-2 工作投入量表之題項39
表3-4-3轉換型領導量表之題項41
表4-1-1 樣本基本資料次數分配表 45
表4-2-1 組織變革認知量表之信度摘要表 46
表4-2-2 工作投入量表之信度分析摘要表46
表4-2-3 轉換型領導量表之信度分析摘要表47
表4-3-1組織變革認知量表各層面之描述性分析48
表4-3-2組織變革認知量表各題項之描述性分析表49
表4-3-3工作投入量表各題項之分析	51
表4-3-4工作投入量表各題項之描述性分析	52
表4-3-5轉換型領導量表各層面之描述性分析	53
表4-3-6轉換型領導量表各題項之描述性分析	55
表4-4-1性別在組織變革認知上之差異分析摘要表	57
表4-4-2年齡在組織變革認知上之差異分析摘要表	58
表4-4-3學歷在組織變革認知上之差異分析摘要表	59
表4-4-4服務年資在組織變革認知上之差異分析摘要表	60
表4-4-5職稱在組織變革認知上之差異分析摘要表	61
表4-4-6月收入在組織變革認知上之差異分析摘要表	62
表4-4-7員工基本資料在組織變革認知之差異彙整表	63
表4-5-1性別在工作投入上之差異分析摘要表	64
表4-5-2年齡在工作投入上之差異分析摘要表	65
表4-5-3學歷在工作投入上之差異分析摘要表	66
表4-5-4服務年資在工作投入上之差異分析摘要表	67
表4-5-5職稱在工作投入上之差異分析摘要表	68
表4-5-6月收入在工作投入上之差異分析摘要表	69
表4-5-7員工基本基料在工作投入之差異彙整表	70
表4-6-1性別在轉換型領導上之差異分析摘要表	71
表4-6-2年齡在轉換型領導上之差異分析摘要表	73
表4-6-3學歷在轉換型領導上之差異分析摘要表	74
表4-6-4服務年資在轉換型領導上之差異分析摘要表	75
表4-6-5職稱在轉換型領導上之差異分析摘要表	76
表4-6-6月收入在轉換型領導上之差異分析摘要表	78
表4-6-7員工基本資料在轉換型領導之差異彙整表	80
表4-7-1職員在組織變革認知與工作投入量表各層面之相關係數表	81
表4-7-2職員在組織變革認知與轉換型領導量表各層面之相關係數表	83
表4-7-3職員在轉換型領導與工作投入量表各層面之相關係數表	84
表4-8-1轉換型領導對組織變革認知影響工作投入之廻歸分析	86
表4-8-2組織變革認知子構面對員工工作投入之迴歸分析	87
表4-8-3組織變革認知與工作投入對轉換型領導的交互影響列聯表	89
表4-8-4本研究假說實證結果 90

圖次
圖 1-1 研究流程圖	8
圖 2-1 LEWIN變革三階段	14
圖 2-2 組織變革類型	15
圖 3-1研究架構	34
圖 4-1「轉換型領導」對「組織變革認知」影響「工作投入」之干擾效果 89

一、中文文獻
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     http://www.chinatimes.com/realtimenews/20161018004468-260410
4. 金融監督管理委員會（2015年8月13日）
http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=201508130004&aplistdn=ou=news,ou=multisite,ou=chinese,ou=ap_root,o=fsc,c=tw&toolsflag=Y&dtable=News