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系統識別號 U0002-0107201411374900
中文論文名稱 團購網從眾行為、知覺風險、方便性對再購意願之影響
英文論文名稱 The Effects of Herding Behavior, Perceived Risk,Convenience on Repurchase Intention~ The Case of Online Group Purchasing
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 于文潔
研究生英文姓名 Wen-Chieh Yu于文潔
學號 701550377
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-20
論文頁數 49頁
口試委員 指導教授-曾義明
委員-蔡政言
委員-何志峰
中文關鍵字 團購網站  知覺風險  從眾行為  網路便利性  再購意願 
英文關鍵字 Grouping Buy Site  Herding Behavior  Perceived Risk  Convenience  Repurchase Intentions 
學科別分類
中文摘要 行政院主計總處在2014年公布台灣中壯年實質薪資倒退了14~16年,物
價不斷上漲,個人可支配所得減少了,此時消費者在購物時更加精打細算,而團購的電子商務模式,創造買賣雙方互惠雙贏的局面,使得團購網如雨後春筍的般成立,預估2015年團購網業績可突破百億。
本研究以曾在團購網上消費的消費者為研究對象,探討影響消費者再到團購網消費的各項因素,從知覺風險、從眾行為、網路便利性購面來分析其對再購意願的影響,並以研究結論為基礎,找出其中的管理意涵,提供團購網站業者擬定行銷策略的思考。
本研究以網路問卷及紙本問卷進行調查,運用敘述統計分析、信度分析、相關係數分析、迴歸分析,進行統計分析以及假說驗證,研究結果顯示:
1. 消費者資訊從眾行為,不會影響消費者在該網站的再購意願。
2. 消費者規範從眾行為,會影響消費者在該網站的再購意願。
3. 消費者社會風險、績效風險及心理風險越高,不會影響消費者在該網站的再購意願。
4. 消費者財務知覺風險越高,會影響消費者在該網站的再購意願。
5. 團購網站操作便利性、系統便利性、服務便利性越高,會影響消費者在該網站的再購意願。
英文摘要 According to Executive Congress in 2014 announced Taiwan's prime salary decreased since 14 to 16 years ago, but the prices inflation. Therefore reduced personal disposable incomes, then consumers are more conscious when shopping.
The research target online shopping consumers as study object to investigate and discuss the various factors from perceived risk to bandwagon effect to internet shopping convenience to analyze the purchase intentions as conclusion to base on management implication to offer internet shopping group to develop a better marketing strategy.
This research paper according online questionnaire and survey questionnaire, using descriptive statistics analysis, reliability analysis, correlation analysis, regression analysis, statistical analysis and hypothesis validation results showed that:
1. Consumer Information herding behavior does not affect the consumer repurchase intention on the site.
2. Consumer specification of herding behavior will affect consumer repurchase intention on the site.
3. Consumers social risk, performance risk and psychological risk is higher, will not affect consumer repurchase intention on the site.
4. The higher the perceived risk of financial consumers, will affect consumer repurchase intention at the site.
5. Grouping buying site operator convenience, convenience of the system, the higher the convenience of the service, it will affect consumer repurchase intention on the site.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 團購網站 7
第二節 知覺風險 9
第三節 從眾行為 12
第四節 網站便利性 15
第五節 再購意願 16
第三章 研究方法 17
第一節 研究架構與假說 17
第二節 研究變數之操作定義 19
第三節 問卷調查方法 22
第四章 資料分析方法 24
第一節 敘述統計分析 24
第二節 信度分析 28
第三節 相關係數與迴歸分析 30
第五章 結論與建議 36
第一節 研究結論 36
第二節 管理意涵與建議 38
第三節 研究限制與後續建議建議 40
中文文獻 41
英文文獻 42
網路文獻 44
附錄 45
圖目錄

圖1-1台灣團購網開團數與訂購數據之統計 2
圖1-2 團購網消費品項比例分布圖 5
圖1-3 研究流程 6
圖3-1 研究架構 17

表目錄

表3-1 研究假說 18
表3-2 知覺風險的操作性定義 19
表3-3 從眾行為的操作性定義 20
表3-4 網路便利性的操作性定義 21
表3-5 再購意願的操作性定義 21
表4-1 性別分布 24
表4-2 受訪者年齡分布 25
表4-3 平均收入分布 25
表4-4 每月平均購買頻率分布 26
表4-5 受訪者職業分布 26
表4-6 教育程度分布 27
表4-7 最常上或最近一次上的團購網 27
表4-8 Cronbach's α信度係數評鑑標準 28
表4-9 信度分析 29
表4-10 相關係數的強度大小與意義 30
表4-11 自變數相關係數表 31
表4-12 變異數分析表 32
表4-13 迴歸分析表 34
表4-14 研究假說與驗證結果 35

參考文獻 參考文獻
一、 中文文獻

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