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系統識別號 U0002-0107200914385200
中文論文名稱 我國企業IT治理之現況研究
英文論文名稱 An Investigation Study of Information Technology Governance of Taiwan’s Enterprises
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士班
系所名稱(英) Department of Information Management
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 彭淑玲
研究生英文姓名 Shu-Ling Peng
電子信箱 junice1118@gmail.com
學號 696630549
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-07
論文頁數 91頁
口試委員 指導教授-蕭瑞祥
委員-施盛寶
委員-詹前隆
委員-黃承龍
中文關鍵字 IT治理  公司治理  高階主管理支持度  風險管理 
英文關鍵字 IT Governance  Corporate Governance  Executive manager’s support  Risk Management 
學科別分類 學科別社會科學管理學
學科別社會科學資訊科學
中文摘要 透過電腦與網路科技的應用,人類社會起了重大變革。資訊科技對企業組織的價值與功能也越來越為重要。如何發揮IT在公司中的作用,不僅在技術上、策略上,都成為我們關心的問題。
而IT治理(Information Technology Governance)是近年來在資訊科技領域上一個新穎的概念,希望能藉由IT治理提升公司高階主管對於IT應用與策略之參與及責任。ISACA(Information Systems Audit and Control Association)曾對全球企業進行IT治理實施現況之調查,顯示計畫與正推動IT 治理的比例正快速增加,但是對於我國推動的現況與政府應配合法規調適等之調查與研究相對較少。
本研究採問卷調查方法,問卷以ITGI(IT Governance Institute)「IT Governance Global Status Report-2008」為基礎,設計評估問卷調查台灣企業IT治理的現況、不同組織的資訊科技水平現況等,並探討IT管理層面與IT治理程度之間的關係。
研究顯示:台灣企業對於IT治理的認知度不如對公司治理認知度,20%受訪公司已有實施IT治理制度,18.3%受訪公司規劃導入IT治理制度,台灣目前規劃與實施的比例都比國外略低。本研究並驗證公司對於IT管理層面的投入與關注會正向影響公司本身的IT治理成熟度,期望能提醒未來要導入IT治理的公司能重視IT風險管理、IT預算比與高階主管支持度等IT管理層面相關之因素,以利提升公司IT治理程度與IT策略應用。
英文摘要 With the application of computer and internet technology, there has been some significant changes in the human society. Because of that, Information technology becomes more important to the value and function of enterprise organization. Hence, developing IT role in company becomes our main concern either technically or in strategy.
  IT Governance is the last of new concept on Technological domain. Most people hope to enhance IT executives’ participation and responsibility for IT application and strategy by IT Governance. ISACA had had investigation on some global enterprise to carry out the implementation of IT governance status. It shows the rapid increase in the planning and promotion of IT governance. However, in our country, the current status to promote the government on adapting laws and regulations with the survey and research is relatively small.
  This research picks the questionnaire survey method, the questionnaire take ITGI(IT Governance Institute) "IT Governance Global Status Report-2008", designs a questionnaire survey to assess Taiwan's enterprises the status of IT governance, and different levels of information technology organizations on the current situation, and explores the relationship between aspects of IT management and IT governance level.
  The studies indicates that , compared to those enterprises overseas, Taiwan's enterprises is inferior regarding to the IT government's cognition. 18.3 percent of respondents planning to import the system of IT governance. In this study, we also try to confirm that IT management levels for the input and concerns will positively affect the enterprises on the company's own IT governance maturity. The research hopes to remind the companies which look forward to the future can come to grips with IT risk management, IT budget and executive support for IT governance level and other factors related to. With that, it'll enhance the IT governance level of corporate and IT strategy applications.
論文目次 第一章 緒論 1
1-1. 研究背景 1
1-2. 研究動機 2
1-3. 研究目的 3
1-4. 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
2-1. 公司治理 6
2-1-1. 定義 6
2-1-2. 背景 6
2-1-3. 治理原則 7
2-2. IT治理 8
2-2-1. 定義 8
2-2-2. 目標 9
2-2-3. 範圍 9
2-2-4. 架構 12
2-2-5. 標準 14
2-3. 公司治理與IT治理 19
2-4. IT管理與IT治理 20
2-5. 國內外相關文獻 21
2-6. 國外調查報告: 23
ITGI「IT Governance Global Status Report-2008」 23
2-6-1. 研究方法 24
2-6-2. 關鍵訊息 25
2-6-3. 分析結果 26
第三章 研究架構與方法 26
3-1. 研究方法 26
3-2. 研究架構 27
一. IT風險管理 27
二. IT預算比 28
三. 高階主管支持度 28
3-3. 研究假說 31
3-4. 研究對象與範圍 31
3-5. 問卷設計 31
一、 問卷構面 31
二、 IT治理程度分數統計說明 32
三、 驗證構面 38
第四章 資料分析與討論 39
4-1. 資料分析方法 39
1. 信度分析 39
2. 效度分析 39
3. 常態性檢定 39
4. Pearson相關分析 39
5. 迴歸前提假設檢定 40
6. 迴歸檢定 40
4-2. 問卷回收狀況及敘述性統計 40
4-2-1. 敘述性統計分析 40
4-2-2. 基本資料分配狀況 62
4-2-3. 敘述性統計分析彙總結果 64
4-3. 假說驗證 65
4-4. 信度分析 65
4-5. 效度分析 65
4-6. 相關性分析 66
4-7. 迴歸前提假設條件驗證 66
一. 常態性: 67
二. 多元共線性: 67
三. 殘差獨立性檢定: 68
四. 殘差分散性: 69
4-8. 變數間迴歸關係與假說驗證 69
第五章 結論 73
5-1. 研究結論 73
5-2. 研究貢獻 74
5-3. 研究限制 74
5-4. 未來研究方向 75
參考文獻 76
附錄一 問卷內容 79
圖目錄
圖1、本研究之流程圖 5
圖2、全球治理演化過程 7
圖3、台灣公司治理的發展 7
圖4、IT活動與目標間的交互關係 10
圖5、IT治理之主要範圍 11
圖6、IT治理之程序 12
圖7、IT治理架構 12
圖8、COBIT管理、控制、調整、監督模型 15
圖9、COBIT立方體 16
圖10、COBIT整體架構 18
圖11、公司治理和IT治理關係 19
圖12、漏斗分析 25
圖13、資安治理概念模式圖 30
圖14、研究架構 30
圖15、IT的重要性 41
圖16、衡量過程和績效將有助於IT治理的實施 41
圖17、董事會議程納入IT議題的頻率 42
圖18、關鍵IT決策 43
圖19、企業資訊治理之實施 43
圖20、IT的投資能夠創造價值 44
圖21、IT治理的成熟度 44
圖22、IT治理成熟度 45
圖23、企業內IT部門回報的狀況 45
圖24、IT部門熟悉使用者需求的程度 46
圖25、整體企業策略與IT策略的一致性程度 46
圖26、公司治理與IT治理的一致性程度 47
圖27、企業與關鍵資產治理連結 48
圖28、目前的IT治理實務 49
圖29:知名的IT治理服務提供者 50
圖30、IT治理的資源 50
圖31、IT治理服務提供者的排序 51
圖32、實施IT治理的程度 52
圖33、企業使用的標準和架構 53
圖34、COBIT的認知度 54
圖35、知道且採用COBIT的狀況 54
圖36、知道且瞭解COBIT的程度 55
圖37、COBIT的採用狀況 56
圖38、實行與IT治理相關之事項 57
圖39、IT風險管理的重要性 57
圖40、為改善IT治理所採之措施 58
圖41、已採用或考慮採用的標準及架構 58
圖42、IT價值的衍生性 59
圖43、IT服務架構的十個部分 60
圖44、為改善IT治理所採之措施 60
圖45、IT衡量之項目與標準 61
圖46、IT治理之最大障礙和限制 61
圖47、受訪者職稱 62
圖48、受訪者職掌 62
圖49、受訪產業別 62
圖50、企業員工人數比 63
圖51、公司治理實施狀況 63
圖52、資安治理實施狀況 63
表目錄
表1、IT治理與IT管理 21
表2、國內外相關文獻 21
表3、問卷構面與驗證構面之關聯對照 32
表4、IT治理程度相關之問卷內容 33
表5、IT治理程度分數級距 38
表6、研究架構【IT管理層面】與【問卷題項】之關聯對照 38
表7、敘述性統計分析彙總結果 64
表8、信度分析 65
表9、效度分析值 66
表10、Pearson相關分析表 66
表11、Kolmogorov-Smirnov檢定 67
表12、IT風險管理對IT治理程度共線性檢定 67
表13、IT預算比對IT治理程度多元共線性檢定 68
表14、高階主管支持度對IT治理程度多元共線性檢定 68
表15、IT風險管理對IT治理程度之DW值 68
表16、IT預算比對IT治理程度之DW值 68
表17、高階主管支持度對IT治理程度之DW值 69
表18、IT風險管理對IT治理程度迴歸係數表 69
表19、IT預算比對IT治理程度迴歸係數表 70
表20、高階主管支持度對IT治理程度迴歸係數表 71
表21、組別統計量 71
表22、獨立樣本檢定 72
表23、假說驗證結果彙總 72
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