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系統識別號 U0002-0107200819250600
中文論文名稱 日本退休族群來台長宿旅遊推廣策略之研究
英文論文名稱 A Study of the Promotion Strategies for How to Attract Japanese Retired People Coming to Taiwan Long Stay
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際貿易學系國際企業學碩士在職專班
系所名稱(英) Department of International Trade
學年度 96
學期 2
出版年 97
研究生中文姓名 林瑛陽
研究生英文姓名 Ying-Yang Lin
學號 795550069
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2008-06-10
論文頁數 99頁
口試委員 指導教授-何煖軒
共同指導教授-黃哲盛
委員-黃慶隆
委員-賀力行
委員-王如鈺
中文關鍵字 團塊世代  日本銀髮族  日本退休族群  長宿計畫  涉入  長宿休閒旅遊  購買決策類型  消費者特性  消費者知覺  文化 
英文關鍵字 Senior people  Japan retired group  Long Stay  Purchasing decision type  Consumer behavior  Involvement  Consumer traits  Perception  Culture 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 隨著21世紀全球化時代來臨,國與國之間交流頻繁,觀光成為二十一世紀的策略領航的產業之一。配合日本政府每年50兆日幣退休年金的釋出,日本退休銀髮族到海外進行長宿旅遊(Long Stay)漸成風潮,更是世界各地極力爭取的客群。
本研究以次級資料收集,消費者購買決策模式、消費者特性、知覺為基礎與文化的同異質性為中介,發現東南亞各國因異質文化,深受日本人喜愛。台灣因與日本同質性高,對於個性獨立、自主、語言能力強,喜歡挑戰者,知覺價值較低;但對於個性保守、知覺風險高者,因文化相近性可提高安全感,反而具吸引力。因此如何吸引不同消費者的興趣及認知,文化價值的創造,也成為推廣的重要因素。
本研究亦發現因消費者受個人、心理、社會、文化因素影響,對於長宿產品的需要與知覺也有所不同。特別是日本政府希望團塊世代留在日本長宿,刺激內需及協助農村發展,影響海外長宿夢想。台灣發展時應考慮如何影響日本退休族群的需求、解決心理及社會知覺壓力,進而影響購買決策。
結論針對購買決策模式、消費者特性、知覺價值與文化的同異質性進行方案建議,透過產品包裝及文化吸引力,政府的政策推廣,增加對台灣長宿產品的喜愛,希望能對台灣長宿事業有所助益。
英文摘要 Following the global era’s coming, traveling between countries to countries is more frequent than before. Tourism has become one of the leading industries in the 21 century. It has became a trend that Japan retired groups are going abroad to long stay by pensions which are given by Japanese government. The retired Japanese have become the main target in the world that other countries manage to attract to long stay.
This study collected secondary data and used consumer decision types, consumer traits and perception to be a mode; culture homeogeneity is moderation. Finding the unique cultures that Southeast Asia have attracts Japanese favorite. Specially, the person own the character is independent, challengeable and excellent, meanwhile, the perception he get about Taiwan Long Stay product is low. But similar culture can lift the sense of safety and add interests to the characters are conservative and perceived risks are high. How to create the culture valve to attract different kinds of consumers becomes importantly promoting effect.
This study found that consumer behavior is influenced by personal, psychological, social and cultural. The needs and perception for long stay product will be different by persons. Specially, Japan government manages to stimulate the retired people long stay in country and help village development. We must figure out how to attract the needs of retired people, how to solve the stress from psychology and society to make a purchasing decision.
The final is point out how to package our Long Stay products by purchase decision types, consumer traits, perception and culture. By creating culture valve and promoting the government’s policies that will help our Long Stay program succeed.
論文目次 目錄……………………………………………………………… VI
表目錄…………………………………………………………… VIII
圖目錄…………………………………………………………… IX
第一章 緒論…………………………………………………… 1
第一節 研究背景…………………………………………… 1
第二節 研究動機與目的…………………………………… 3
第三節 研究方法與限制…………………………………… 3
第二章 文獻探討……………………………………………… 4
第一節 國外長宿旅遊的定義……………………………… 4
第二節 消費者購買決策類型……………………………… 5
第三節 消費者特性與類型………………………………… 9
第四節 消費者知覺………………………………………… 16
第五節 文化同異質性……………………………………… 20
第六節 研究架構…………………………………………… 21
第三章 長宿旅遊現況………………………………………… 22
第一節 日本現況…………………………………………… 22
第二節 馬來西亞發展現況………………………………… 29
第三節 泰國發展現況……………………………………… 34
第四節 菲律賓與印尼發展現況…………………………… 39
第五節 台灣發展情況……………………………………… 45
第四章 台灣對長宿問題探討及分析………………………… 55
第一節 以消費者決策類型與台灣長宿推動關係………… 55
第二節 消費者特性與台灣長宿推動關係………………… 57
第三節 消費者知覺與台灣長宿推動關係………………… 63
第四節 文化與台灣長宿推動關係………………………… 68
第五章 結論與建議…………………………………………… 74
第一節 結論………………………………………………… 74
第二節 建議………………………………………………… 82
參考文獻………………………………………………………… 94
中文文獻………………………………………………………… 94
英文文獻………………………………………………………… 95
參考網站………………………………………………………… 97
表3.1 最受日本人歡迎的長宿國家排名……………………… 23
表3.2 外國長宿時最在意的事項……………………………… 25
表3.3 退休後想從事的活動…………………………………… 25
表3.4 參與相關活動中,最重視的事項………………………… 25
表3.5 日本退休夫婦國外長宿一個月生活開支試算表……… 28
表3.6 2002-2007年4月購買MM2H國家及人數………………… 30
表3.7 日本退休者申請MM2H組數…………………………… 31
表3.8 泰國長住計畫政府與民間之分工表…………………… 36
表3.9 台灣經營Long Stay之SWOT分析……………………… 48
表3.10 亞洲國家提供日本人退休簽證規定與經營概況比較表 49
表3.11 東南亞推行Long Stay國家比較表……………………… 54
表5.1 決策類型建議表………………………………………… 83
表5.2 消費者特性、消費者知覺、文化同異質性建議表……… 84
圖1.1 總人口成長分布圖……………………………………… 2
圖2.1 Assael的購買類型………………………………………… 7
圖2.2 影響消費者行為之因素………………………………… 9
圖2.3 馬斯洛需要層級架構…………………………………… 11
圖2.4 ELM理論………………………………………………… 13
圖2.5 消費者知覺……………………………………………… 16
圖2.6 本文架構………………………………………………… 21
圖3.1 日本人希望Long Stay的19個國家……………………… 23

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