保險公司之經營績效攸關股東權益，並且與投保大眾有更直接之關係。保險公司從投保大眾所積累的資金，動輒以千百億計。任何一份契約之簽訂，銀貨兩迄，契約責任則完成；但保險則否，契約簽訂，適為責任之開始，影響所及，甚至達被保險人之一生。所以，對保險公司之評估，不可不慎。我國社會對企業之經營資訊一向較為不足，如能有更充足之管道揭露，實為社會之福。
近年來，各金融業積極尋求金融業務整合，互相尋找適合之公司行策略聯盟，以擴大利基。尤其壽險公司，積累龐大資金，更是其他金融業競相垂詢之對象。再者，如果壽險公司長期經營績效卓越，其本身所呈現之價值，已凌駕其他壽險公司而取得先機。
本研究嘗試以灰關聯分析法探討壽險公司之經營績效，在評估方法上則是採用局部性灰關聯分析法，此外亦以主成份分析法探討財務指標經營重要性比重，並以Spearman等級相關係數檢定前後期之經營績效是否具有持續性。最後並總結研究成果提出結論與建議。

The ownership equity  depends on the business performance  of insurance company and correlates directly with the insured. The funds from the multitude insure themselves could be ten or hundred billion. The signed contract stands for the responsibility is complete, but not including the contract of insurance. Insurance’s contract could affect insurer a lot, even his whole life. Therefore, the evaluation of insurance company will be very careful and discreet.  Our society lacks for the information of business’s administration. It will be very useful to find out the way to understand the operation clearly.
In recent years, various financial industries seek the integration of financial businesses  and find the adaptable companies to make strategic alliance, especially the insurance companies.  Other financial industries are attracted by its respectable sum of funds. Besides, if the insurance have excellent representation on business performance, it will get more chances to serve people than others. 
This study evaluates the business performance of insurance with Grey Relational Analysis  , using localized GRA , principal component analysis  to show that normally enterprises’ financial statements respond to their performances and it tests the results with Spearman Rank Relation correlation coefficient .  This research will make conclusions from the results and give each type the suitable suggestion.

目       錄
第一章  緒論  ……………………………………………………1
第一節	  研究背景與動機……………………………………1
第二節	  研究目的………………………………………………2
第三節	  研究限制………………………………………………2
第四節	  研究架構與流程……………………………………3
第二章  文獻回顧 …………………………………………………5
第一節  績效之探討…………………………………………5
第二節  經營績效相關研究之探討…………………………7
第三節  灰關聯分析法相關研究之探討……………………8
第三章  研究方法…………………………………………………10
第一節  研究對象………………………………………………10
第二節  選取變數………………………………………………10
第三節  灰關聯分析……………………………………………12
第四章  實證結果與分析…………………………………………20
第一節  灰關聯模型運用過程………………………………20
第二節  實證結果分析…………………………………………24
第五章  結論與建議………………………………………………37
第一節  結論…………………………………………………37
第二節  建議…………………………………………………39
參考文獻……………………………………………………………41
附表
附表1（2004年）灰生成係數表……………………………43
附表2（2004年）差序列表…………………………………44
附表3（2004年）灰關聯係數矩陣表………………………45
附表4（2005年）灰生成係數表……………………………46
附表5（2005年）差序列表…………………………………47
附表6（2005年）灰關聯係數矩陣表………………………48
附表7（2006年）灰生成係數表……………………………49
附表8（2006年）差序列表…………………………………50
附表9（2006年）灰關聯係數矩陣表………………………51
附表10（2007年）灰生成係數表…………………………52
附表11（2007年）差序列表………………………………53
附表12（2007年）灰關聯係數矩陣表……………………54
附表13各年度之灰關聯度與排名…………………………55
附表14經營重要性比重……………………………………56



















圖   次
圖1-1流程圖………………………………………………………………4
圖2-1效率與效果關係圖……………………………………………5
圖2-2績效設定流程圖…………………………………………………6
圖4-1局部灰關聯度分析流程圖……………………………………21                                             
圖4-2特徵值分析流程圖……………………………………………22
圖4-3績優單位排名變化圖…………………………………………34
圖4-4中等單位排名變化圖…………………………………………35
圖4-5落後單位排名變化圖…………………………………………36

表   次
表3-1各項績效指標與績效表現關係表…………………………12
表4-1(2004年)各壽險公司之灰關聯序……………………………23
表4-2 各壽險公司之績效排名………………………………………24
表4-3 2004年成份矩陣………………………………………………28
表4-4 2005年成份矩陣………………………………………………29
表4-5 2006年成份矩陣………………………………………………30
表4-6 2007年成份矩陣…………………………………………31
表4-7 Spearman等級相關係數檢定表………………………………32
表4-8 績優單位排名變化表……………………………………………34
表4-9 中等單位排名變化表……………………………………………35
表4-10 落後單位排名變化表…………………………………………36

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