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系統識別號 U0002-0107200722381200
中文論文名稱 員工內外控人格特質、工作特性與組織文化對工作滿足影響之研究
英文論文名稱 The Impact of the Internal/External Locus of Control, Job Characteristics and Organizational Culture on the Job Satisfaction
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 許文聰
研究生英文姓名 Wen-Chung Hsu
學號 794450188
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-12
論文頁數 73頁
口試委員 指導教授-王居卿
共同指導教授-楊立人
委員-洪英正
委員-余坤東
委員-王居卿
中文關鍵字 內外控人格特質  工作特性  組織文化  工作滿意 
英文關鍵字 Internal/external locus of control  job characteristic  organizational culture  job satisfaction 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 企業經營需靠優秀的人才以對企業創造更高的附加價值及提升競爭力;然而,並非有優秀的員工便能產出好的工作績效,管理者必須善加激勵員工,提高員工的工作滿意度,才能促使這寶貴的人力資產發揮其最大效能,達成組織目標。
影響員工在工作上得到滿足感的因素很多,但由於不同的工作具有不同的工作特性、且每個工作者個別的人格特質有所差異,加上每個企業有其獨特的組織文化,分別會導致工作者對工作的滿足程度有所不同。因此,本研究以內外控人格特質、工作特性與組織文化為研究變項,探討此三個變項的交互作用是否會影響員工的工作滿足。其中以激勵潛能分數(MPS)作為整體工作特性之指標,以提供企業作為制度設計、人才招募及組織文化建立之參考,以增進員工的工作滿意度,進而提升組織的績效。
研究結果發現如下:
1. 創新型文化與內控人格特質之交互作用,對員工工作滿足無顯著影響。
2. 支持型文化與內控人格特質之交互作用,對員工工作滿足無顯著影響。
3. 官僚型文化與內控人格特質之交互作用,對員工工作滿足有顯著影響。
4. 高激勵工作特性的工作與內控人格特質之交互作用,對員工工作滿足有顯著影響。
5. 高激勵工作特性的工作與創新型文化之交互作用,對員工工作滿足無顯著影響。
6. 高激勵工作特性的工作與支持型文化之交互作用,對員工工作滿足無顯著影響。
7. 高激勵工作特性的工作與官僚型文化之交互作用,對員工工作滿足無顯著影響。
英文摘要 A high performance company greatly depends on the outstanding and talented persons to create the higher value-added and enhance the competitive advantage for the company. However, outstanding staffs do not always imply high performance. For the purpose of urging the talented persons to do their best job and achieve the goal of organization, the managers should try to encourage staffs and improve their job satisfaction.

The purpose of this study is to investigate the relationships among the internal/external locus of control, job characteristics, organizational culture and job satisfaction, and how the internal/external locus of control, job characteristics and organizational culture affect the job satisfaction.

There are following important findings in this study :
1. The relationship between the innovative culture and the internal locus of control has no significant influence on the staff’s job satisfaction.
2. The relationship between the supportive culture and the internal locus of control has no significant influence on the staff’s job satisfaction.
3. The relationship between the bureauratic culture and the internal locus of control has significant influence on the staff’s job satisfaction.
4. The relationship between the high MPS’s job and the internal locus of control has significant influence on the staff’s job satisfaction.
5. The relationship between the high MPS’s job and the innovative culture has no significant influence on the staff’s job satisfaction.
6. The relationship between the high MPS’s job and the supportive culture has no significant influence on the staff’s job satisfaction.
7. The relationship between the high MPS’s job and the bureaucratic culture has no significant influence on the staff’s job satisfaction.
論文目次 目錄
…………………………………………………………………
I
表次
…………………………………………………………………
III
圖次
…………………………………………………………………
IV
第一章 緒論
………………………………………………………
1
第一節 研究背景與動機
……………………………………
1
第二節 研究目的
……………………………………………
6
第三節 研究流程
……………………………………………
7
第二章 文獻探討
…………………………………………………
8
第一節 人格特質與工作特性的關係
………………………
8
第二節 工作特性與組織文化的關係
………………………
14
第三節 組織文化與內外控人格特質的關係
…………………
19
第四節 內外控人格特質、工作特性、組織文化與工作滿足間的關係 ………………………………………………
21
第三章 研究方法
………………………………………………
23
第一節 研究架構
……………………………………………
23
第二節 研究變項之定義與衡量
…………………………………
23
第三節 研究假設
……………………………………………
28
第四節 抽樣設計
……………………………………………
30
第五節 資料收集
……………………………………………
30
第六節 資料分析與統計方法
……………………………………
30
第四章 資料分析與結果
…………………………………………
32
第一節 研究樣本之基本資料分析
…………………………
32
第二節 信度分析
……………………………………………
35
第三節 相關分析
……………………………………………
36
第四節 迴歸分析
……………………………………………
38
第五節 結果與討論
…………………………………………
45
第五章 結論與建議
………………………………………………
50
第一節 結論
…………………………………………………
50
第二節 研究貢獻
……………………………………………
52
第三節 研究限制
……………………………………………
54
第四節 建議
…………………………………………………
55
參考文獻
……………………………………………………………
59
一、中文部份
…………………………………………………
59
二、英文部份
…………………………………………………
64
附錄:問卷
……………………………………………………………
68
參考文獻 一、中文部分:
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