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系統識別號 U0002-0102201816001900
中文論文名稱 職家衝突、教育訓練滿意度與工作滿意度關聯性之研究-以中部偏遠地區私立高中職教職員工為例
英文論文名稱 A Study of the Relationships among Work-family Conflict, Training Satisfaction and Job Satisfaction-With an Example of Private Senior and Vocational High School Teachers and Employees in Central Taiwan Remote Areas
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系數位學習在職專班
系所名稱(英) E-Learning Executive Master’s Program in Educational Technology
學年度 106
學期 1
出版年 107
研究生中文姓名 紀安
研究生英文姓名 An Chi
學號 703740182
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2018-01-19
論文頁數 158頁
口試委員 指導教授-何俐安
委員-鄭宜佳
委員-朱益賢
中文關鍵字 私立高中職  職家衝突  工作滿意度關聯性  教育訓練滿意度 
英文關鍵字 private senior and vocational high schools  work-family conflict  job satisfaction relationships  education training satisfaction 
學科別分類
中文摘要 本研究旨在探討職家衝突與工作滿意度關聯性,以及教育訓練滿意度是否對職家衝突與工作滿意度之關係有調節效果。本研究採取問卷調查法,針對中部偏遠地區三所私立高中職教職員工為研究對象進行資料收集,共發放220份問卷,回收有效問卷128份。本研究之資料處理以T檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析與多元逐步回歸分析等統計方法進行分析。研究結論為:
一、中部偏遠地區私立高中職教職員工之職家衝突現況以「壓力導向的工作-家庭衝突」因素覺知最高;「行為導向的家庭-工作衝突」覺知最低。
二、中部偏遠地區私立高中職教職員之教育訓練滿意度現況以「訓練師資」因素最高;「訓練課程內容」因素最低。
三、中部偏遠地區私立高中職教職員之工作滿意度現況為「內在工作滿意度」高於「外在工作滿意度」。
四、不同「婚姻狀況」、「工作職位」、「工作年資」之中部偏遠地區私立高中職教職員對職家衝突因素構面之覺知有顯著差異。
五、不同「婚姻狀況」、「教育程度」、「工作職位」之中部偏遠地區私立高中職教職員對工作滿意度因素構面之覺知有顯著性差異。
六、不同「工作職位」之中部偏遠地區私立高中職教職員對教育訓練滿意度因素構面之覺知有顯著性差異。
七、在中部偏遠地區私立高中職教職員中,職家衝突對於工作滿意度之預測力為部份顯著。
八、在中部偏遠地區私立高中職教職員中,教育訓練滿意度與工作滿意度有顯著相關,且訓練成效為影響工作滿意度之重要因素。
九、在中部偏遠地區私立高中職教職員中,時間為導向的工作-家庭衝突為影響教育訓練滿意度的重要因素。
十、在中部偏遠地區私立高中職教職員中,教育訓練滿意度對於職家衝突與工作滿意度之關係未具顯著調節效果
英文摘要 This study aims to explore the relationship between work-family conflict and job satisfaction. In addition, this study tries to unfold the moderating effect of training satisfaction on work-family conflict and job satisfaction. A questionnaire survey which aims at teachers and staff working for three private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, was used to collect data. A total of 220 questionnaires were distributed and 128 valid questionnaires were returned. Collected data were analyzed using statistical analytical methods such as t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation and multiple stepwise regression analysis. The conclusions of research are the follows:
(1)As for the current status of work-family conflicts happen among teachers and employees serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, the factor awareness of stress-oriented work-family conflict is the highest factor; while awareness of behavior-oriented family-work conflict is the lowest.
(2)As for the current status of educational training satisfaction for teachers and employees serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, the factor of quality of trainer is the highest, and the factor of training course content is the lowest.
(3)As for the current status of job satisfaction for teachers and employees serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, the internal job satisfaction is higher than external job satisfaction.
(4)There are significant differences among significant difference among different marital status, job position and seniority teachers and employees serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan for their awareness on work-family conflict factor perspectives.
(5)There are significant differences among different marital status education, job position for teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan for their awareness on job satisfaction factor perspective.
(6)There are significant differences among job positions of teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan for their awareness on education training satisfaction factor perspectives.
(7)The anticipation of work-family conflict among job satisfaction of teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, is partially significant.
(8)Among teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, there is a significant correlation between education training satisfaction and job satisfaction, and the efficiency of training is an important factor that affects job satisfaction.
(9)Among teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, the time-oriented work-family conflict is an important factor that affects education training satisfaction.
(10)Among teachers and employees who serve at private senior and vocational high schools from remote areas in Central Taiwan, education training satisfaction does not have any regulation effect on the relation between work-family conflict and job satisfaction.
論文目次 目次

謝誌 i
中文摘要 ii
英文摘要 iii
目次 v
表次 vii
圖次 x
第一章 緒論 1
第一節 背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 名詞解釋 7
第四節 研究範圍與限制 10
第二章 文獻探討 11
第一節 職家衝突之內涵 11
第二節 教育訓練滿意度之內涵 20
第三節 工作滿意度之內涵 30
第四節 研究各構面與變項間的關係 41
第三章 研究設計與實施 51
第一節 研究方法與架構 51
第二節 研究對象 55
第三節 研究工具 57
第四節 研究流程 70
第五節 資料處理與分析 72

第四章 研究結果與討論 73
第一節 研究對象結構分析與討論 73
第二節 敘述性統計分析與討論 77
第三節 背景變項對職家衝突、教育訓練滿意度與工作滿意度的差異程度分析與討論 80
第四節 職家衝突、教育訓練滿意度對於工作滿意度之關係與討論 95
第五章 結論與建議 115
第一節 研究結論 115
第二節 研究建議 120
參考文獻 123
附錄一 內容效度問卷 133
附錄二 表面效度問卷 142
附錄三 預試問卷 151
附錄四 正式問卷 155



表次

表2-1-1 職家衝突之定義 12
表2-1-2 職家衝突向度 15
表2-1-3 職家衝突衡量因素統計表 18
表2-2-1 國內外學者對教育訓練之定義 21
表2-2-2 國內外學者對教育訓練目的之定義 23
表2-2-3 四個教育訓練評鑑階段之定義與方法 25
表2-2-4 教育訓練滿意度衡量因素統計表 28
表2-3-1 工作滿意度的定義 30
表2-3-1 工作滿意度的定義(續) 31
表2-3-2 公平理論內涵 34
表2-3-3 工作滿意度常用量表 36
表2-3-3 工作滿意度常用量表(續) 37
表2-3-4 工作滿意度衡量因素統計表 39
表2-4-1 個人背景變項與職家衝突(工作-家庭衝突)相關統計表 42
表2-4-2 個人背景變項與職家衝突(家庭-工作衝突)相關統計表 43
表2-4-3 個人背景變項與工作滿意度相關統計表 46
表2-4-4 個人背景變項與教育訓練滿意度相關統計表 48
表3-2-1 員工人數統計表 55
表3-3-1 員工背景變項衡量題表 57
表3-3-2 職家衝突之構面及衡量題項表 58
表3-3-3 教育訓練滿意度衡量題項表 59
表3-3-4 工作滿意度衡量題項表 60
表3-3-5 內容效度專家之背景整理表 61
表3-3-6 內容效度專家之意見修正表 62
表3-3-7 表面效度專家之背景整理表 63
表3-3-8 表面效度專家之意見修正表 63
表3-3-9 職家衝突量表內部一致性信度分析表 65
表3-3-10 教育訓練滿意度量表內部一致性信度分析表 66
表3-3-11 工作訓練滿意度量表內部一致性信度分析表 67
表3-3-12 正式問卷量表內部一致性信度分析表 69
表4-1-1性別比例表 73
表4-1-2年齡比例表 74
表4-1-3婚姻狀況比例表 74
表4-1-4教育程度比例表 75
表4-1-5工作職位比例表 75
表4-1-6工作年資比例表 76
表4-2-1 職家衝突現況分析表 77
表4-2-2 教育訓練滿意度現況分析表 78
表4-2-3 工作滿意度現況分析表 78
表4-3-1 背景變項對職家衝突因素顯著性統整表 80
表4-3-2 婚姻狀況對職家衝突之單因子變異數分析摘要表 81
表4-3-3 婚姻狀況對職家衝突因素之單因子變異數分析摘要表 82
表4-3-4 工作職位對職家衝突之單因子變異數分析摘要表 83
表4-3-5 工作職位對職家衝突因素之單因子變異數分析摘要表 84
表4-3-6 工作年資對職家衝突之單因子變異數分析摘要表 85
表4-3-7 工作年資對職家衝突因素之單因子變異數分析摘要表 86
表4-3-8 背景變項對工作滿意度因素顯著性統整表 87
表4-3-9 婚姻狀況對工作滿意度之單因子變異數分析摘要表 88
表4-3-10 婚姻狀況對工作滿意度因素之單因子變異數分析摘要表 88
表4-3-11 教育程度對工作滿意度之單因子變異數分析摘要表 88
表4-3-12 教育程度對工作滿意度因素之單因子變異數分析摘要表 89
表4-3-13 工作職位對工作滿意度之單因子變異數分析摘要表 89
表4-3-14 工作職位對工作滿意度因素之單因子變異數分析摘要表 90
表4-3-15 背景變項對教育訓練滿意度因素顯著性統整表 91
表4-3-16 工作職位對教育訓練滿意度之單因子變異數分析摘要表 91
表4-3-17 工作職位對教育訓練滿意度因素之單因子變異數分析摘要表 92
表4-4-1 職家衝突、教育訓練滿意度與工作滿意度之整體構面PEARSON積差相關係數矩陣表 95
表4-4-2 職家衝突與工作滿意度因素構面之PEARSON積差相關係數表 96
表4-4-3 職家衝突與教育訓練滿意度因素構面之PEARSON積差相關係數表 97
表4-4-4 教育訓練滿意度與工作滿意度因素構面PEARSON積差相關係數表 98
表4-4-5 職家衝突構面因素與教育訓練滿意度整體之多元迴歸分析摘要表 99
表4-4-6 職家衝突構面因素與訓練成效滿意度之多元迴歸分析摘要表 100
表4-4-7 職家衝突構面因素與訓練師資滿意度之多元迴歸分析摘要表 101
表4-4-8 教育訓練構面因素與工作滿意度整體之多元迴歸分析摘要表 102
表4-4-9 教育訓練構面因素與內在工作滿意度之多元迴歸分析摘要表 102
表4-4-10 教育訓練構面因素與外在工作滿意度之多元迴歸分析摘要表 103
表4-4-11 職家衝突構面因素預測工作滿意度之多元迴歸分析摘要表 104
表4-4-12 職家衝突構面因素預測內在滿意度之多元迴歸分析摘要表 105
表4-4-13 職家衝突構面因素預測外在滿意度之多元迴歸分析摘要表 106
表4-4-14 職家衝突與教育訓練滿意度對工作滿意度之階層迴歸分析摘要表 108
表4-4-15 職家衝突構面因素預測與教育訓練滿意度多元迴歸分析統整表 110
表4-4-16 研究假設結果統整表 112
表4-4-16 研究假設結果統整表(續) 113


圖次

圖1-1-1 90~119學年國中畢業生數及高級中等教育階段一年級學生數 2
圖2-3-1需求層級理論架構 33
圖2-3-2 雙因子理論架構 34
圖3-1-1 研究架構 52
圖3-4-1 本研究流程 71
圖4-4-1 教育訓練滿意度對職家衝圖與工作滿意度之調節結果 109

參考文獻 參考文獻

中文部分
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