隨著資訊與通訊科技的進步，網路已不再僅僅是提供人們上網的功能，利用物聯網的特性，將所有的物件連結上網功能，進而整合成為一個虛實整合、人與物、物與物溝通的資訊網路。藉由物聯網的技術，透過網路無所不在的特性，發展出由雲端平台監控用電情形的節能服務-智慧節能服務（iEN ,Intelligent Energy Network Service）。

目前國內外已有許多通信廠商與科技公司紛紛投入大量資金來研發此項服務，但也因此項服務屬創新科技，許多企業在採購一項創新科技時必須評估各項因素來權衡利弊，故本研究將要探討「產品內容」、「企業環境的不穩定性」、「企業組織架構特性」及「資訊科技」等四個構面是否會影響企業是否採用此項智慧節能產品的意願。

	為提供消費者更優質且更實用的產品，也期待能提供企業未來擬定行銷策略之方向參考，本研究將針對研究結果與產品行銷策略作一整理，期望未來能夠為企業與消費者帶來雙贏局面。

With the rapid development of modern information technology, the Internet is no longer limited to web browsing. The Internet of Things is one invention to virtually integrate all objects, providing a communication path between people and objects, and among objects. The Internet of Things utilizes the ubiquitous trait of the Internet to form a new energy-saving service called the iEN (Intelligent Energy Network), via cloud monitoring.

In recent years, many local and overseas telecommunication and information technology enterprises have been investing heavily into the study of iEN. As the iEN is a rather new concept and technology, corporations need to consider various factors when purchasing this innovative service. This study analyzes the iEN service through product details, the unpredictability of the corporate environment, corporate organization, and information technology to understand their impact on a corporation’s decision to adopt this new technology. 

This research is conducted to present better and more practical products for consumers, as well as provide enterprises with a piece of advice to formulate marketing strategies in the future. The study will organize all data collected, and looks to help enterprises and consumers achieve a “win-win situation”.

中文摘要	I
ABSTRACT	II
目  錄	III
表目錄	V
圖目錄	VII
第一章 緒論	1
第一節 研究背景	1
第二節 研究動機	2
第三節 研究目的	3
第四節 研究流程	4
第二章 文獻探討	6
第一節 智慧節能的現況與發展	6
第二節 組織購買行為與創新擴散理論	14
第三節 影響企業使用智慧節能服務因素分析	18
第三章 研究方法	25
第一節 研究架構	25
第二節 研究假說	26
第三節 研究變數之操作定義與衡量	27
第四節 問卷設計	28
第五節 統計方法	35
第四章 消費者購買意願相關分析	38
第一節 回收樣本結構描述	38
第二節 基本敘述統計分析	41
第三節 信度分析	45
第四節 相關分析	46
第五節 迴歸分析	50
第六節 卡方檢定分析	57
第七節 綜合分析	59
第五章 結論與建議	61
第一節 結論	61
第二節 後續產品開發及行銷策略之建議	63
第三節 後續研究建議	65
參考文獻	66
 
表目錄
表2-1網路層傳輸技術	9
表2-2智慧節能加值服務	13
表2-3影響企業使用網路創新產品相關研究摘要	19
表2-4影響企業使用創新服務相關研究摘要	22
表2-5影響企業客戶創新產品使用意願因素	23
表3-1研究變數之定義說明及參考來源	27
表3-2 產品內容之衡量問項	29
表3-3 產品費用之衡量問項	30
表3-4 通訊安全之衡量問項	30
表3-5業者品牌之衡量問項	31
表3-6企業環境競爭強度之衡量問項	32
表3-7 企業環境變化速度之衡量問項	32
表3-8 企業組織架構之衡量問項	33
表3-9 資訊科技之衡量問項	33
表3-10 使用意願之衡量問項	34
表3-11 信度標準摘要	36
表4-1 問卷回收樣本統計表	38
表4-2 回收問卷對象之所屬產業統計表	39
表4-3 回收問卷對象之職稱統計表	40
表4-4 回收問卷企業基本資料統計表	40
表4-5 產品內容構面統計表	42
表4-6 產品屬性構面統計表	43
表4-7 組織特性構面統計表	44
表4-8 資訊科技構面統計表	44
表4-9 相關構面信度統計表	46
表4-10 產品內容相關分析表	47
表4-11 企業組織相關分析表	48
表4-12資訊科技相關分析表	49
表4-13 產品功能對使用意願之迴歸分析表	51
表4-14 成本費用對使用意願之迴歸分析表	51
表4-15通訊安全對使用意願之迴歸分析表	52
表4-16業者品牌對使用意願之迴歸分析表	53
表4-17企業環境的競爭強度對使用意願之迴歸分析表	53
表4-18企業環境的變化速度對使用意願之迴歸分析表	54
表4-19企業架構集權化對使用意願之迴歸分析表	54
表4-20企業架構正式化對使用意願之迴歸分析表	55
表4-21高階管理階層對資訊科技涉入的程度對使用意願之迴歸分析表	56
表4-22資訊系統依據組織目標的績效衡量標準對使用意願之迴歸分析表	56
表4-23資訊科技的擴散對使用意願之迴歸分析表	57
表4-24 李克特五尺度量表前置數值轉換作業	58
表4-25 觀察值處理摘要表	58
表4-26 企業資本額與購買意願交叉分析表（N=269）	58
表4-27 企業資本額與購買意願卡方檢定表	59
表4-28研究假說檢定結果彙整表	59
 
圖目錄
圖1-1 政府智慧節電計畫 2
圖1-2 研究流程圖 5
圖2-1 物聯網範圍 8
圖2-2 物聯網架構圖 10
圖2-3 中華電信IEN服務架構圖 13
圖2-4 影響科技創新、採用與實行的三項因素 18
圖3-1 研究架構 25

參考文獻
一、中文部分
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